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新造車企業(yè)銷售創(chuàng)變勢難擋

2017-12-15 09:20 來源:人民網(wǎng)-中國汽車報

[摘要] 當(dāng)傳統(tǒng)品牌車企繼續(xù)仰仗重資產(chǎn)投入的經(jīng)銷商渠道時,新造車企業(yè)因新技術(shù)的飛速發(fā)展、政策的利好、資本的追捧,正努力創(chuàng)新品牌營銷方式。

  上下2層、7個區(qū)域、3000平米……近日,蔚來汽車首家體驗店NIO House在長安街東方廣場正式開門迎客,而在此之前,這里曾經(jīng)是奧迪數(shù)字化展廳,因2016年奧迪縮減全球開支而關(guān)閉。NIO House只是一個開始,明年,蔚來汽車體驗店將陸續(xù)在全國10個城市開業(yè)。雖然并沒有獲取生產(chǎn)資質(zhì),但蔚來汽車開拓銷售渠道的做法值得每一家汽車企業(yè)研究。

  事情早已發(fā)生變化。

  15年前,經(jīng)銷商們還在費盡力氣拿廠家品牌授權(quán),不惜血本建起富麗堂皇的4S店;今年,品牌授權(quán)解除了,新造車企業(yè)那些即將下線的新能源汽車,又豈能滿足于一種銷售渠道。

  當(dāng)傳統(tǒng)品牌車企繼續(xù)仰仗重資產(chǎn)投入的經(jīng)銷商渠道時,新造車企業(yè)因新技術(shù)的飛速發(fā)展、政策的利好、資本的追捧,正努力創(chuàng)新品牌營銷方式。

  ■ 傳統(tǒng)渠道依然是主流

  今明兩年,新造車企業(yè)的新能源汽車將陸續(xù)投入量產(chǎn)并下線,如何將這些車推向市場,給消費者提供良好的服務(wù)體驗,頗受行業(yè)關(guān)注。此前,不少車企都有將新能源汽車賣給旗下汽車租賃公司的現(xiàn)象,這在一定程度上存在騙補嫌疑。隨著新能源汽車補貼政策的不斷完善,一線城市汽車限牌、限購進(jìn)一步加緊,新能源汽車在個人消費市場逐漸打開局面。

  開設(shè)城市中心體驗店、鋪設(shè)小型銷售門店、牽手電商平臺、入駐零售巨頭網(wǎng)點……新造車企業(yè)在渠道方面的探索可謂各有創(chuàng)新、各具特色,但由于在數(shù)量上,從事新能源汽車生產(chǎn)的傳統(tǒng)車企依然占主要份額,新能源汽車的銷售渠道也依然以4S店為主。

  據(jù)中國國際工程咨詢公司高技術(shù)業(yè)務(wù)部處長韓雅娟介紹,這15家新造車企業(yè)大約分三類:第一類,傳統(tǒng)車企轉(zhuǎn)型做新能源汽車;第二類,原從事汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型做整車;第三類,研發(fā)機構(gòu)和設(shè)計公司投資創(chuàng)辦新能源汽車企業(yè)。

  在這15家新造車企業(yè)中,六成以上都為第一類企業(yè),如北汽新能源、長江汽車、奇瑞新能源、江鈴新能源、知豆、江淮大眾等,均可利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò),迅速開展純電動乘用車銷售業(yè)務(wù)。

  以銷售勢頭正猛的北汽新能源為例,其10月銷量為12995輛,同比大漲79%。北汽新能源的銷售渠道以傳統(tǒng)4S店為主,目前累計擁有255家經(jīng)銷商。奇瑞新能源今年新產(chǎn)品上市也提升了銷量,其前10月累計銷量20005輛,同比增長64.6%,其銷售渠道也以傳統(tǒng)4S店為主,并加快銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè),在品牌露出、店面裝修等方面不斷提出新標(biāo)準(zhǔn)。

  此外,此類新造車企業(yè)在新能源汽車的銷售方式上,還特別強調(diào)線上線下結(jié)合、專注提升用戶體驗等,它們會通過建立官方商城、與汽車之家等電商平臺合作的方式,拓展線上渠道。以知豆為例,它在傳統(tǒng)4S店的基礎(chǔ)上,還通過線上、線下相結(jié)合的方式,打造知豆體驗網(wǎng)點,且多在城市較為繁華的商業(yè)區(qū)。在面向終端時,知豆也不再執(zhí)著于追求“高大全”的4S店模式,轉(zhuǎn)而追求用戶體驗便利、距終端用戶更近的三級體驗營銷模式。

  在品牌營銷和銷售渠道方面,傳統(tǒng)車企搭建新能源汽車銷售渠道無疑具有先天優(yōu)勢。而原從事汽車零部件生產(chǎn)的新造車企業(yè)、研發(fā)機構(gòu)和設(shè)計公司為投資主體的新造車企業(yè),除了在產(chǎn)品制造方面面臨挑戰(zhàn)外,在銷售渠道建設(shè)方面也多缺少資源和經(jīng)驗。但也正因為沒有原有渠道的負(fù)累,他們可以不斷嘗試和創(chuàng)造新渠道。

  ■ “無中生有”開拓新渠道

  伴隨各方造車新勢力的強勢加入,新能源汽車正快速迭代,智能化和電動化已成大勢所趨,新能源汽車已經(jīng)成為汽車行業(yè)最具前景的發(fā)展方向。除了獲得15家獨立新建純電動汽車生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)外,還有不少企業(yè)也在新能源汽車渠道創(chuàng)新方面積極探索。從無到有,從重資產(chǎn)到輕資產(chǎn),新能源汽車因產(chǎn)品有別以往,在銷售方式上也別具特色。

  江蘇金壇大邁汽車銷售有限公司新能源運營中心總經(jīng)理高江濤認(rèn)為,傳統(tǒng)的銷售模式可能不一定適合新能源汽車,目前,汽車零售的大變革已經(jīng)開始,當(dāng)大部分的4S店解決不了運營成本高,包括房租高、人員成本高和集客成本高等問題時,新能源銷售方式必然要跳出原有既定思路模式。

  說起新能源汽車的新銷售方式,一定繞不開具有開創(chuàng)意義的特斯拉。其采取線下體驗、線上銷售的直營店模式。特斯拉體驗店往往開在商業(yè)中心,消費者可以在其中進(jìn)行產(chǎn)品體驗;在線上,消費者可以通過極簡的流程完成訂購。

  中國汽車流通協(xié)會副秘書長郎學(xué)紅表示,新能源汽車在技術(shù)上有別于傳統(tǒng)燃油車,在銷售方式上也多有不同。以特斯拉為例,其體驗店多開在商場內(nèi),體驗店中也只停放兩三輛車型,鈑噴等售后服務(wù)都委托給相關(guān)合作方。相比傳統(tǒng)4S店模式,這大大降低了建店成本,品牌營銷也更加貼近消費者生活。

  傳統(tǒng)車企做新能源汽車售賣時多依靠原有渠道和資源,思維方式多少有些僵化,但新造車企業(yè)沒有原有重資產(chǎn)布局的渠道束縛,銷售方式也趨于多元化。

  但也應(yīng)看到,目前,相比傳統(tǒng)燃油車,新能源汽車銷量依然較少,用戶分散,建4S店將較難生存,也難以真正輻射到潛在用戶。而不少新造車企業(yè)的新能源車型較少,有時還需訂購,消費者等待時間較長,在競爭初期這或許可行,但銷量增加后可能會遇到發(fā)展瓶頸。

  此外,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新造車企業(yè)中有零部件或其他相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)背景的,盡管沒有汽車銷售網(wǎng)絡(luò),但有其他相關(guān)銷售體系,不少經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)囟家呀?jīng)營多年。因此,這類新造車企業(yè)在新能源汽車銷售方面,將一定程度上利用原有的經(jīng)銷商渠道資源。

  由此來看,新能源汽車在銷售方式上不再像之前燃油車那樣傳統(tǒng)和單一,而是更加開放。新造車企業(yè)與一些零售巨頭、電商平臺牽手合作也在情理之中。

  ■ 新政利好新零售迸發(fā)

  除新能源汽車產(chǎn)品本身特點及生產(chǎn)企業(yè)資源,帶來銷售方式不同外,政策利好和新零售浪潮的到來也將進(jìn)一步為新造車企業(yè)售車提供更加便利的方式和更廣闊的想象空間。

  今年4月,《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式出臺,其中第四條中規(guī)定:“國家鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強新能源汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動汽車流通模式創(chuàng)新?!?/font>

  全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會新能源汽車分會會長李金勇認(rèn)為,新能源汽車的銷售具有后發(fā)優(yōu)勢,且更加開放和靈活,售賣方式不僅只有4S店一種模式,目前已經(jīng)出現(xiàn)了銷售與售后分離的情況。汽車賣場、汽車超市、汽車電商都將成為新能源汽車的銷售渠道,這符合新《辦法》的倡導(dǎo)趨勢,也是渠道的良好轉(zhuǎn)變。

  在此背景下,如聯(lián)合電動等多家新能源汽車超市涌現(xiàn),并可為消費者提供租用車、汽車金融保險等服務(wù)。同時,如國美、蘇寧等零售巨頭也開始加入到賣車渠道建設(shè)中來,其眾多的線下門店和完善的線上平臺,也為新能源汽車銷售搭建了新渠道。

  此外,汽車電商平臺也將幫助新造車企業(yè)銷售新能源汽車。車享新車總經(jīng)理谷敏在接受記者采訪時表示,今明兩年,一些新造車企業(yè)的產(chǎn)品將要上市,對此,車享已經(jīng)和多家新造車企業(yè)洽談合作,依托車享下沉三四線城市的門店和智能化的線上平臺,幫助其銷售新能源汽車。同時,新造車企業(yè)對消費者的使用感受會更加敏感,因此還可以和車享合作進(jìn)行定制生產(chǎn)。

  聞偉認(rèn)為,新造車企業(yè)在銷售方式上會“雙軌并行”,線下在重點區(qū)域自營旗艦店,線上搭建網(wǎng)絡(luò)訂購。據(jù)他了解,這些企業(yè)沒有能力建設(shè)4S店,而電商正可以幫助其建立新銷售渠道和方式。

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