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　　商家：受寵？受苦？

　　這是今年繼“6·18”之后，電商巨頭因?yàn)樯碳摇岸x一”問(wèn)題掀起的第二輪口水戰(zhàn)，或者說(shuō)此次更像是京東和阿里對(duì)此前輿論爭(zhēng)鋒做出的公開(kāi)回應(yīng)。

　　北京商報(bào)此前報(bào)道，6月6日，包括伊芙麗、lily商務(wù)時(shí)裝、鄂爾多斯等品牌在官方認(rèn)證微博中表示，“6·18”期間遇到京東后臺(tái)鎖定，商品庫(kù)存及頁(yè)面無(wú)法操作。裂帛、格格家兩家服裝品牌也因此關(guān)閉京東旗艦店。事件另一方，阿里被指存在要求商家“上公告、發(fā)微博、下會(huì)場(chǎng)”，否則停掉商家在天貓的所有流量。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)眾說(shuō)紛紜，但兩大電商都沒(méi)公開(kāi)回應(yīng)。在雙方發(fā)布互懟聲明當(dāng)天，有媒體報(bào)道并有截圖證明稱，在深交所互動(dòng)易平臺(tái)上有投資者向承德露露提問(wèn)，為何自7月以來(lái)露露經(jīng)典產(chǎn)品在京東上好幾天無(wú)貨。承德露露回應(yīng)，京東商城舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，未征得公司同意就大幅降價(jià)，造成市場(chǎng)混亂，所以暫停供貨。但北京商報(bào)記者7月12日晚間登錄深交所互動(dòng)易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，搜索承德露露關(guān)鍵詞沒(méi)有相關(guān)留言記錄。

　　憑空造謠還是先發(fā)布再刪除？真相不得而知，但似曾相識(shí)的套路與“6·18”時(shí)如出一轍。事實(shí)上，品牌資源作為電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者吸引力之一，同時(shí)也是電商平臺(tái)實(shí)力的體現(xiàn)，原本應(yīng)是受到寵愛(ài)的對(duì)象，但如今卻似乎并非如此。中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為，對(duì)于商家而言，電商平臺(tái)是銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售渠道自然越多越好。實(shí)際上，我們也看到，很多商家也公開(kāi)表態(tài)不愿站隊(duì)，不愿陷入“二選一”的艱難選擇。

　　格局：“三國(guó)殺”升溫

　　原本只是阿里與京東之間的博弈，但隨著此次唯品會(huì)的加入，事件程度儼然上升到了行業(yè)的層次。對(duì)同行之間的輿論爭(zhēng)鋒向來(lái)持低調(diào)態(tài)度的唯品會(huì)，此次突然高調(diào)并倒向京東一方，這多少讓人感到費(fèi)解。

　　對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn)、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮認(rèn)為，從此前京東遇到的問(wèn)題也可以看出，事件主要發(fā)生在服飾品類(lèi)，而這也正是唯品會(huì)的重要品類(lèi)，牽連其中在所難免，而且總要做出一些預(yù)防舉措。但一位不愿透露姓名的電商行業(yè)人士也表示，京東拉來(lái)唯品會(huì)助陣，大有把天貓樹(shù)立成行業(yè)公敵的意味。

　　根據(jù)易觀此前發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)上零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)分析2017年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)份額方面，天貓以55.8%位居首位，京東、唯品會(huì)分別以26.7%、3.4%的市場(chǎng)份額位居第二、三位。就好像蜀吳聯(lián)盟戰(zhàn)曹魏，電商版的三國(guó)戰(zhàn)役愈演愈烈。

　　但不論行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，商家與消費(fèi)者都不應(yīng)成為受害者。正如京東和唯品會(huì)在聲明中所說(shuō)，在平臺(tái)面前，商家永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體，京東和唯品會(huì)堅(jiān)信，未來(lái)的零售一定是開(kāi)放、包容、協(xié)作、無(wú)邊界的生態(tài)。天貓也在聲明中表達(dá)了對(duì)品牌商家的重視，稱天貓的核心就是賦能品牌，用更好的工具、技術(shù)、數(shù)據(jù)能力，幫助品牌服務(wù)自己的用戶。對(duì)于服務(wù)品牌商這一點(diǎn)，三方實(shí)際上都有著共識(shí)。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，類(lèi)似于讓商家站隊(duì)、進(jìn)行“二選一”等這樣的明爭(zhēng)暗斗，在零售行業(yè)屢見(jiàn)不鮮，或許很難真正說(shuō)清其中的誰(shuí)是誰(shuí)非，但是給商家和消費(fèi)者造成的負(fù)擔(dān)和困惑在所難免。商家與平臺(tái)之間合作是打開(kāi)銷(xiāo)路的前提，希望雙方能營(yíng)造一種良好的銷(xiāo)售環(huán)境。

　　（原標(biāo)題：京東聯(lián)手唯品會(huì)投訴 天貓回應(yīng)“碰瓷”）