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王崢正在處理訂單。安 之?dāng)z

　　說(shuō)起這5年跨境電商行業(yè)的變化，除了整個(gè)市場(chǎng)的快速發(fā)展外，最明顯的感覺(jué)是行業(yè)的正規(guī)化和消費(fèi)者行為的常態(tài)化。

　　5年前，跨境電商還主要以C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）“代購(gòu)”為主，伴隨著2014年到2015年國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)，跨境電商行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)自營(yíng)商家，以B2C（商家對(duì)個(gè)人）方式提供給消費(fèi)者更多優(yōu)質(zhì)商品。而伴隨著2016年稅改新政實(shí)施，跨境電商市場(chǎng)更加規(guī)范化，消費(fèi)者的權(quán)益得到有效保障。

　　消費(fèi)者方面也發(fā)生了很多變化。5年前他們最關(guān)心的“海淘”商品毫無(wú)疑問(wèn)是奶粉，但現(xiàn)在包括日韓的美妝，歐洲的奢侈品、小家電都成為“爆款”商品。我認(rèn)為這一變化是多方面因素促成的。一方面是更自信，消費(fèi)者樂(lè)于嘗試更多的品牌，這點(diǎn)在快速消費(fèi)品方面表現(xiàn)得十分明顯。另一方面是更個(gè)性化，消費(fèi)者對(duì)于商品的需求更加多元，以母嬰為例，過(guò)去大家只關(guān)注奶粉和紙尿褲，而現(xiàn)在，針對(duì)嬰幼兒的輔食、服飾、玩具以及保健品的銷售正快速增長(zhǎng)。

　　在這個(gè)過(guò)程中，跨境電商平臺(tái)也獲得成長(zhǎng)。拿網(wǎng)易考拉來(lái)說(shuō)，我們?cè)谛袠I(yè)里率先采用了入倉(cāng)全檢模式和恒溫倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)，今年還在杭州區(qū)域?qū)崿F(xiàn)海淘“當(dāng)日達(dá)”，再次革新了跨境配送標(biāo)準(zhǔn)。

　　5年來(lái)，跨境電商從“游擊隊(duì)”成為“正規(guī)軍”，消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)的認(rèn)識(shí)、生活幸福感的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越成熟。（記者 陳靜整理）

　　原標(biāo)題：網(wǎng)易考拉海購(gòu)市場(chǎng)部王崢：跨境電商成“正規(guī)軍”