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2014年10月08日 12:00
來(lái)源:映象網(wǎng)-經(jīng)濟(jì)廣播
《消費(fèi)維權(quán)熱線》提示：如果您在起飛前一天接到短信，稱(chēng)所定航班被取消并被要求改簽，接到這一類(lèi)信息一定要提高警惕，很可能遭遇了“航班取消”詐騙。
記者了解到，一名旅客近日在銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)的售票中心預(yù)訂了飛往重慶的機(jī)票，而起飛前一天卻收到一條短信，稱(chēng)所定航班因飛機(jī)故障現(xiàn)已被取消，并留下開(kāi)頭400的“四川航空”客服電話，同時(shí)強(qiáng)調(diào)退票或改簽2小時(shí)內(nèi)有效。這位乘客想到可能是遭遇詐騙，因此撥打機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線，得知航班正常，原來(lái)是他遇到了“航班取消”的詐騙短信。
律師綦曉芳分析了騙子的詐騙過(guò)程，她說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)，詐騙分子會(huì)在飛機(jī)起飛前給一些旅客發(fā)短信，由于旅客在等待飛機(jī)起飛的過(guò)程中，可能精神高度緊張，如果有這樣的短信出現(xiàn)，可能第一時(shí)間旅客就想飛機(jī)是晚點(diǎn)了或者怎么樣，基本上旅客不會(huì)經(jīng)過(guò)太多的思考，就根據(jù)詐騙短信的提示來(lái)一步一步操作，比如通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬改簽，并提供銀行賬號(hào)。其實(shí)這些欺騙的方式都是很兒科的，旅客稍加提防就可避免上當(dāng)。
綦曉芳指出，現(xiàn)在個(gè)人信息很容易被泄露，建議消費(fèi)者盡量避免在公共場(chǎng)所上網(wǎng)或泄露自己個(gè)人的隱私和個(gè)人信息，避免給騙子可乘之機(jī)。
據(jù)中消協(xié)的不完全統(tǒng)計(jì)，自去年10月以來(lái)，收到“航班取消”詐騙短信的消費(fèi)者案例多達(dá)100余起，涉及多家航空公司及部分購(gòu)票網(wǎng)站，目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入部分案件的調(diào)查。
航空公司及品牌購(gòu)票網(wǎng)站往往擁有嚴(yán)密的信息保密體系，應(yīng)該是不會(huì)泄露消費(fèi)者信息的，那么，信息是從哪些環(huán)節(jié)泄露出去的呢？
主要有兩種渠道，一種是人為的，可能有些人為了獲取個(gè)人利益，不排除有一些可能是訂票網(wǎng)站或者代理商的員工，他們把客戶的信息泄露出去。另外一種可能是，由于網(wǎng)站后臺(tái)程序上的漏洞，導(dǎo)致黑客入侵，泄露了旅客的個(gè)人信息。
相關(guān)鏈接：如何識(shí)別“航班取消”詐騙短信？
首先，機(jī)票應(yīng)該到哪去買(mǎi)？
建議大家選擇正規(guī)的代理機(jī)構(gòu)或者直接到航空公司的官網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，這樣會(huì)比較保險(xiǎn)一些。
第二，如果旅客收到類(lèi)似的詐騙短信，第一時(shí)間應(yīng)該怎么做？
建議消費(fèi)者直接跟購(gòu)票的網(wǎng)站或者向航空公司進(jìn)行聯(lián)系，以核實(shí)確認(rèn)信息，千萬(wàn)不要輕易相信來(lái)路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號(hào)碼。
第三，萬(wàn)一不慎被騙，是否應(yīng)該馬上報(bào)警？同時(shí)要注意保留哪些憑證？最終消費(fèi)者損失的金額能不能追回來(lái)？
應(yīng)該立即報(bào)警，保留短信、電話的通信記錄。如果旅客確實(shí)通過(guò)ATM機(jī)或者網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)帳，最好保留交易憑證，然后將這些證據(jù)一并提交給警察，作為以后追回款項(xiàng)的依據(jù)。
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