平安車(chē)險(xiǎn)大幅提傭搶客 回應(yīng):只是跟進(jìn)市場(chǎng)水平
“平安車(chē)險(xiǎn)近期開(kāi)始在佛山大幅提高渠道傭金約10個(gè)百分點(diǎn)，搶占市場(chǎng)份額，涉嫌惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！鼻叭?，有車(chē)行人士向記者爆料稱(chēng)，平安財(cái)險(xiǎn)的行為使得佛山車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受到嚴(yán)重沖擊，甚至波及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)，已經(jīng)有一些車(chē)行業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)始向平安財(cái)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
雖然平安財(cái)險(xiǎn)佛山分公司辦公室表示不知情，但佛山保險(xiǎn)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)關(guān)兆任接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)證實(shí)，最近的確有接到過(guò)上述投訴，協(xié)會(huì)正在調(diào)查取證之中?！叭绻娴纳嫦邮掷m(xù)費(fèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)向廣東保監(jiān)局反映相關(guān)情況，并考慮針對(duì)此情況在業(yè)內(nèi)進(jìn)行協(xié)商或者完善行業(yè)自律公約?！?/p>
平安廣東公司昨日回應(yīng)媒體稱(chēng)，提傭只是跟進(jìn)人保、太保市場(chǎng)手續(xù)費(fèi)水平，縮小與中小公司的差距。
記者調(diào)查
傭金平均增加近10個(gè)百分點(diǎn)
據(jù)爆料人透露，自3月22日起，平安財(cái)險(xiǎn)相繼推出一系列撒手锏。“針對(duì)分散性渠道業(yè)務(wù)，新保業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)提高到25%，轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)提高到28%，續(xù)保業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)23%，而此前平安財(cái)險(xiǎn)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分散型渠道的最高手續(xù)費(fèi)率為23%?！?/p>
車(chē)行渠道也是平安財(cái)險(xiǎn)的重點(diǎn)目標(biāo)。手續(xù)費(fèi)比例由原來(lái)的19%左右提高到單位車(chē)30%，家用車(chē)轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)28%，家用車(chē)?yán)m(xù)保及新車(chē)業(yè)務(wù)23%，手續(xù)費(fèi)平均增加接近10個(gè)百分點(diǎn)。
不僅如此，平安還在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)極有針對(duì)性地采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)舉措，凡能將人保、太保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外健康險(xiǎn)等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)保的，平安財(cái)險(xiǎn)最低可按保單打五折，個(gè)別危險(xiǎn)行業(yè)除外。
爆料人說(shuō)，目前一些車(chē)行業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)始全面向平安轉(zhuǎn)移。
包括廣汽旗下在佛山的一些4S店等車(chē)行證實(shí)了爆料人的上述信息。有車(chē)行老板介紹，3月初便接到電話說(shuō)要提高手續(xù)費(fèi)，20日正式收到平安車(chē)險(xiǎn)渠道人員送來(lái)的書(shū)面說(shuō)明。
據(jù)記者初步測(cè)算，除手續(xù)費(fèi)之外，平安財(cái)險(xiǎn)還需配置3%-5%的團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用，這意味著，平安財(cái)險(xiǎn)在佛山的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用已突破30%，而一些車(chē)行反映人保和太保財(cái)險(xiǎn)的渠道手續(xù)費(fèi)大約只有20%和18%。
昨日，平安廣東公司回應(yīng)稱(chēng)，從去年11月份開(kāi)始，人保、太保舊車(chē)商業(yè)險(xiǎn)的手續(xù)費(fèi)即提高到26%-28%，并采取個(gè)人營(yíng)業(yè)車(chē)按企業(yè)車(chē)投保，套用交通違法系數(shù)降低折扣承保等措施爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，中小公司商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)則在30%以上。平安提傭只是跟進(jìn)人保、太保市場(chǎng)手續(xù)費(fèi)水平，縮小與中小公司的差距。
監(jiān)管聲音
佛山保險(xiǎn)協(xié)會(huì)：收到投訴正在調(diào)查
記者向佛山保險(xiǎn)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)關(guān)兆任求證，他表示最近的確有接到過(guò)此類(lèi)投訴，“行業(yè)協(xié)會(huì)正在調(diào)查和核實(shí)具體情況，如果真的涉嫌手續(xù)費(fèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，我們會(huì)向廣東保監(jiān)局反映，并考慮在業(yè)內(nèi)協(xié)商或修訂行業(yè)自律公約?！?/p>
平安財(cái)險(xiǎn)佛山分公司辦公室負(fù)責(zé)人昨日表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)近期平安財(cái)險(xiǎn)大幅提高車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)的事情，并強(qiáng)調(diào)手續(xù)費(fèi)是嚴(yán)格按照公司向監(jiān)管層報(bào)備的數(shù)據(jù)來(lái)制定調(diào)整的，只要在經(jīng)營(yíng)可控范圍內(nèi)都是正常的。
按照保監(jiān)會(huì)現(xiàn)行規(guī)定，保險(xiǎn)公司擬訂商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率，原則上預(yù)定附加費(fèi)用率不得超過(guò)35%；各公司向監(jiān)管部門(mén)報(bào)備的手續(xù)費(fèi)(傭金)支付標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格遵循，不得突破。
廣東保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)監(jiān)管處負(fù)責(zé)人指出，監(jiān)管部門(mén)對(duì)手續(xù)費(fèi)用的比例沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定，而是由各個(gè)公司按照市場(chǎng)情況自行規(guī)定。只要這些手續(xù)費(fèi)在賬面上顯示并有據(jù)可查，便是合規(guī)行為。
行業(yè)反應(yīng)
同行稱(chēng)不打算跟進(jìn)傭金戰(zhàn)
廣東某財(cái)險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部人士透露，以前各家財(cái)險(xiǎn)公司在一個(gè)市場(chǎng)做到平衡點(diǎn)之時(shí)，給的手續(xù)費(fèi)率相差并不大，大約1到2個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)在是平安突然拉高手續(xù)費(fèi)，比市場(chǎng)平均水平多出7個(gè)點(diǎn)，讓其它保險(xiǎn)公司很難做?！岸冶ｋU(xiǎn)公司過(guò)多的將綜合費(fèi)用率傾斜到前端，雖然一時(shí)提升了客戶數(shù)量，但在成本控制總量下，最后降低的也是理賠質(zhì)量，損害了客戶的利益?！?/p>
一些車(chē)行發(fā)現(xiàn)，受渠道傭金提高的刺激作用，最近平安車(chē)險(xiǎn)的勢(shì)頭很猛，甚至超過(guò)了人保財(cái)險(xiǎn)。佛山保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，今年1-2月份，平安財(cái)險(xiǎn)的存量市場(chǎng)份額已達(dá)31.2%，位居業(yè)內(nèi)榜首，累計(jì)增速亦遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人保、太保。
不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士表示，盡管平安財(cái)險(xiǎn)在佛山暫時(shí)領(lǐng)先，但平安財(cái)險(xiǎn)佛山公司在廣東系統(tǒng)內(nèi)的增長(zhǎng)速度排名卻倒數(shù)第二。因此，為了追求高增長(zhǎng)率，平安在佛山還是主動(dòng)出擊，掀起價(jià)格戰(zhàn)。
上述財(cái)險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部人士擔(dān)憂，平安的行為會(huì)將佛山車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)拖入惡性競(jìng)爭(zhēng)，但他表示其公司暫時(shí)不會(huì)跟進(jìn)。剛剛在佛山開(kāi)業(yè)的眾誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)的佛山負(fù)責(zé)人也回應(yīng)說(shuō)將保持觀望，“最主要看人保和太保會(huì)不會(huì)跟上?！?/p>
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