國壽楊明生首度亮相力推電子商務(wù)平臺
低調(diào)務(wù)實的中國人壽新掌門人楊明生，在上任3個月后第一次公開露面。
上周六，正逢國壽2012“客戶節(jié)”開幕之際，楊明生出現(xiàn)在國壽新版互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(www.chinalife.com.cn)上線啟動儀式上。在前一天晚上，楊明生就登陸國壽電子商務(wù)平臺，為自己購買了6月16日國壽“客戶節(jié)”當(dāng)日的一份意外險。
談到“網(wǎng)購”保險的親身經(jīng)歷，楊明生娓娓道來：周五晚8點，打開臺式電腦，點擊進(jìn)入國壽電子商務(wù)平臺，用銀行卡結(jié)算，花費2元為自己購買一份第二天全天、保額13萬的意外險，整個過程很短。親身體驗后的楊明生大力推介自家商務(wù)平臺的好處：全天候、零距離、自助、高效便捷、安全可靠……
3月19日上午，中組部宣布中國保監(jiān)會原副主席楊明生為中國人壽保險(集團(tuán))公司董事長、黨委書記；5月22日晚，中國人壽股份有限公司(中國人壽)發(fā)布公告稱，楊明生成為新掌門人。
此前，困擾國壽的不僅僅是掌門人的不斷更迭。在中國平安綜合經(jīng)營強勢、新華上市后快速推進(jìn)、中國太保產(chǎn)品調(diào)整后煥發(fā)精氣神，甚至包括大型商業(yè)銀行大踏步進(jìn)入保險領(lǐng)域等新的環(huán)境下，保險行業(yè)競爭格局正在悄然發(fā)生變化。加上行業(yè)處于調(diào)整期，國壽未來發(fā)展戰(zhàn)略受到了極大關(guān)注。有著豐富的銀行、保險經(jīng)驗的楊明生，未來思路是怎樣則更為外界關(guān)注。
在楊明生看來，國壽不僅擁有龐大的物理銷售網(wǎng)點，在互聯(lián)網(wǎng)上，也將展示國壽的品牌價值魅力。無論是B2B還是B2C，都會暢通無阻。
“不買沒關(guān)系，大家沒事上來瀏覽下”，楊明生熱情邀請著?！爸袊藟畚磥碓诓粩嘣黾游锢砭W(wǎng)點服務(wù)客戶的同時，將竭力優(yōu)化升級電子商務(wù)系統(tǒng)，努力為廣大客戶提供一個更好用、更實用、更便捷、更安全的電子商務(wù)平臺，擴(kuò)大國壽的電子商城超市的規(guī)模”，楊明生點出了國壽未來的發(fā)展路徑。
在他看來，信息化和網(wǎng)絡(luò)化是社會發(fā)展的大趨勢，也是公司提高核心競爭力的重要支撐。電子商務(wù)平臺是中國人壽創(chuàng)新服務(wù)的重要窗口，也是中國人壽面向未來搶占市場先機的重要陣地。
其實，電子商務(wù)平臺最終取勝的基石是信譽、美譽度和忠誠度以及品牌效應(yīng)，這無疑與國家行業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵相對接。用現(xiàn)代化手段武裝國壽，不失為一步好棋。因此，如何利用符合未來發(fā)展的方式手段，實現(xiàn)國壽振興，打造其真正成為大型現(xiàn)代化金融保險集團(tuán)，是楊明生的內(nèi)心所思。
據(jù)悉，國壽集團(tuán)此次推出的新版電子商務(wù)平臺，在有效整合已有壽險產(chǎn)品銷售功能的基礎(chǔ)上，積極拓寬銷售和服務(wù)領(lǐng)域，增加了車險產(chǎn)品銷售等功能，服務(wù)范圍已涵蓋壽險、財險、企業(yè)年金等綜合業(yè)務(wù)，從而滿足不同客戶對保險產(chǎn)品服務(wù)的多樣化需求。這也是中國人壽首次通過互聯(lián)網(wǎng)銷售車險相關(guān)產(chǎn)品，這意味著面對競爭日趨激烈的車險市場，該公司在大力開拓電話銷售渠道的同時，正著力構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)車險銷售體系。此外，作為電子商務(wù)平臺建設(shè)創(chuàng)新的一部分，國壽還同步推出了國壽掌上保險移動商務(wù)平臺。
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