4千萬人次買保險 主動查真?zhèn)握邇H5萬
坐飛機出差或者旅行，花20元買份航空意外險，已經(jīng)越來越成為很多人的生活習慣。但如果花錢買的航空意外險壓根就不存在，您是否脊背發(fā)涼一陣后怕？
“近幾年，北京采取多種途徑堵截意外險假保單，去年假保單投訴為零?！弊蛉?，北京保監(jiān)局相關(guān)負責人介紹，該局指導北京保險行業(yè)協(xié)會于2011年上線的意外險信息平臺能明鑒假保單。截至去年年底，85家在京經(jīng)營意外險業(yè)務的保險公司累計上傳保單2900萬件，涉及被保險人4106.9萬人次，但主動訪問平臺查詢真?zhèn)蔚膬H5萬多人次。這反映出消費者缺乏對風險的主動防范意識。
航意險假保單竟坑了38萬人
“太可怕了，今后買航空意外險，我一定打電話核實一下?！弊蛉?，經(jīng)常坐飛機全國各地出差的陸永感嘆。他是一家電子系統(tǒng)公司的調(diào)試工程師，每當外地客戶公司購買新設(shè)備后，陸永就需要乘坐飛機去現(xiàn)場調(diào)試。大多數(shù)出差都是臨時通知出發(fā)，所以他習慣找?guī)准覚C票代理網(wǎng)站，哪家便宜就買哪家，有時不方便上網(wǎng)，才就近去機票銷售點現(xiàn)買?！懊看钨I機票，我都會順帶花20元買一份航意險，但從來沒想過，這些保單里有沒有冒牌貨?！?/font>
像陸永這樣，通過網(wǎng)購或現(xiàn)場購票時附帶購買是目前乘客購買航意險的主要購買方式。不過，很少有人較真查查保單真?zhèn)?。“飛機出事故的概率很低，加上旅程也就幾個小時，旅客較真的就更少了。”國內(nèi)一家意外險客服主管劉女士說。
近日，青島破獲一起國內(nèi)最大的假保單詐騙案。一群剛畢業(yè)不久的大學生銷售假航意險保單獲利114萬元，38萬余人受騙，涉案的虛擬保額達到1520億余元。此次最大假保單案件的案發(fā)源于一個客戶向保險公司的咨詢投訴，保險公司受理投訴后一查發(fā)現(xiàn)，是冒用其名銷售的航意險假保單。經(jīng)舉報后，保監(jiān)部門和警方聯(lián)手揭開了這起大案。
4千萬人次被保主動查詢5萬
昨日，北京保監(jiān)局相關(guān)負責人介紹，從2006年起，北京不斷推出新舉措，堵截航空意外險領(lǐng)域的假保單、賬外截留費用等情況，比如禁止異地銷售航意險；嚴禁各公司通過中介機構(gòu)、虛擬團體，禁止以手工填寫、單機打印等非系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)方式出單等。據(jù)介紹，2011年10月，該局指導北京保險行業(yè)協(xié)會開通了意外險信息平臺，向消費者提供保單信息查詢服務，并向留有手機號碼的被保險人發(fā)送手機短信提示，消費者可在購買保單后10分鐘內(nèi)及時了解保單情況。
而一個出乎意料的數(shù)據(jù)是，截至2012年底，85家在京經(jīng)營意外險業(yè)務的保險公司全部加入這一信息平臺，至今累計涉及被保險人4106.9萬人次，但僅有5萬多人次主動訪問信息平臺查詢保單，平臺接受消費者咨詢471人次。
“應該說這個比例還是很低的?！痹撠撠熑吮硎荆M者是防范假保單的第一個環(huán)節(jié)，如果消費者能主動提高警惕，購買保單后及時查詢保單的生效信息，就能把風險降到最低，同時不會給犯罪分子留下造假的機會。今后，保監(jiān)部門也會通過多種形式進行宣傳提醒，保護保險消費者的權(quán)益。
記者對意外險投保進行了一次嘗試。記者登錄一家大型壽險公司的網(wǎng)站，花8.4元購買了一份半年期的交通意外險，先是收到保險公司的郵件保單，隨后手機收到支付成功短信，然后還收到一條來自“北京保險行業(yè)協(xié)會”的提醒短信，并告知記者保單號以及查詢網(wǎng)址。
根據(jù)網(wǎng)址，記者順利查詢到了自己剛剛投保的保單?！坝袝r消費者沒有登記手機號碼，我們就沒法發(fā)送確認短信。”北京保監(jiān)局相關(guān)負責人說，平臺上線以來上傳保單2900萬件，但累計發(fā)送投保核實短信僅近1100萬條。
“真保單都得備案，這個查詢平臺能直觀地幫助消費者辨別保單真?zhèn)?。”北京保監(jiān)局相關(guān)負責人說，如果消費者沒收到提示短信，可隨時登錄北京保險行業(yè)協(xié)會或保險公司客服中心查證投保及保單生效情況。
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