李先生是該公司鉑金級VIP客戶，對于該公司的本次邀約并不想?yún)⒓?。公司客服人員了解到相關信息后，第一時間安排專人與客戶進行溝通，且為其詳細講解本次體檢中的中醫(yī)體質(zhì)辯識特色項目，告訴李先生可以通過中醫(yī)望聞問切等方式辯識自身體質(zhì)，并給予治療與養(yǎng)生的建議，如需調(diào)理，也可以現(xiàn)場開具藥方，李先生對此表示出很大的興趣，欣然同意參加此次體檢。

　　體檢結束后，該公司通過對客戶進行的體檢滿意度調(diào)查了解到，多數(shù)客戶對中醫(yī)體質(zhì)辨識特色項目很是認可，希望通過中醫(yī)的調(diào)理與治療進一步改善體質(zhì)。隨后該公司針對參檢VIP客戶的需求，開展體檢報告專場解讀活動，力爭以細致體貼的服務，為客戶創(chuàng)建卓越的服務體驗。

　　據(jù)悉，VIP客戶健康體檢作為公司高端客戶增值服務的重要項目，一直是公司服務高端客戶的重中之重?；诖?，太平人壽安陽中支從體檢醫(yī)院的選擇到套餐項目的甄別篩選，從微信邀請函的制作到陪同體檢的每個細節(jié)都進行了反復的推敲，旨在為太平人壽的廣大客戶提供細致周到，充滿人性化而又卓越的服務體驗。（黃琰芳）