5月13日,駐馬店市天龍大酒店內(nèi)。
“媽媽我想對(duì)您說(shuō),話(huà)到嘴邊又咽下。媽媽我想對(duì)您笑,眼里卻點(diǎn)點(diǎn)淚花……”當(dāng)《燭光里的媽媽》響起,舞臺(tái)上幾位白發(fā)蒼蒼的母親潸然淚下,這一幕感染了很多人。
很難想象,這是一個(gè)人壽保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)活動(dòng)。
這場(chǎng)活動(dòng)的主辦人就是太平人壽駐馬店中心支公司高級(jí)經(jīng)理陳春燕。
“做這樣的公益活動(dòng)讓我很有成就感?!闭劶斑@場(chǎng)活動(dòng),剛從外地出差回來(lái)的陳春燕告訴記者,“傳遞大愛(ài)是卓越保險(xiǎn)人應(yīng)有的格局與胸懷?!?/font>
做事業(yè) 把誠(chéng)信做到極致
“我是憑著對(duì)別人的信任加入保險(xiǎn)行業(yè)的。”談及自己的經(jīng)歷,陳春燕說(shuō),當(dāng)時(shí)自己聽(tīng)取一位信賴(lài)、敬佩的師長(zhǎng)的建議,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并憑誠(chéng)信做保險(xiǎn)。從新人到業(yè)務(wù)經(jīng)理再到高級(jí)經(jīng)理,陳春燕每一步都做到極致。
入職3個(gè)月晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理,5個(gè)月增員11人;
一年后獲評(píng)太平人壽總公司top精英;
連續(xù)4年獲評(píng)太平人壽河南分公司誠(chéng)信服務(wù)明星……
“不講誠(chéng)信,沒(méi)有口碑,你很難在縣城做好保險(xiǎn)?!标惔貉喔嬖V記者,“與大城市相比,縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的口碑更加重要,鄰里親戚口口相傳是主要的傳播途徑?!?/font>
“春燕沒(méi)有干銷(xiāo)售那般八面玲瓏的張羅勁兒,也不習(xí)慣口若懸河。相反,她真實(shí)、真誠(chéng),又像鄰家姐妹般的貼心,有種從骨子里透出來(lái)的親切,讓人樂(lè)意接近?!币晃皇煜り惔貉嗟耐腥缡窃u(píng)價(jià)。
“陳春燕從業(yè)以來(lái),把工作零差錯(cuò)、服務(wù)零缺陷、消費(fèi)者零投訴作為追求的目標(biāo)?!碧饺藟垴v馬店中心中心支公司總經(jīng)理時(shí)玉存告訴記者,“講誠(chéng)信,不僅是陳春燕事業(yè)風(fēng)風(fēng)火火的秘技,更是太平人壽河南分公司品質(zhì)管理和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本要求?!?/font>
“不誠(chéng)信者無(wú)法在公司立足。”太平人壽河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“太平人壽河南分公司對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)高度重視,從源頭把控、深耕細(xì)作、完善制度建設(shè),比如成立業(yè)務(wù)品質(zhì)管理委員會(huì)及品質(zhì)執(zhí)行小組、每月25日分公司‘總經(jīng)理講品質(zhì)’,品質(zhì)管理工作多次高居行業(yè)業(yè)務(wù)品質(zhì)之首?!?/font>
帶團(tuán)隊(duì) 讓從業(yè)人員有尊嚴(yán)
“我一個(gè)客戶(hù),投保的有重疾險(xiǎn),但保額只有4萬(wàn)元。2015年我去幫他整理保單,考慮到隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,重疾險(xiǎn)保額不高,我跟他談加保的事,客戶(hù)當(dāng)時(shí)正在考慮買(mǎi)房,就說(shuō)再等等??蓻](méi)多久,客戶(hù)就檢查出了霍奇金淋巴瘤,前前后后花了40多萬(wàn)元?!?/font>
陳春燕跟記者講述了一件令她十分傷心的事,“理賠的4萬(wàn)元對(duì)他來(lái)說(shuō)杯水車(chē)薪,如果我當(dāng)時(shí)好好勸勸客戶(hù),他就不用四處借錢(qián)?!?/font>
“客戶(hù)出院后立馬找我,給自己家人投保了高額重疾險(xiǎn)?!标惔貉嗾f(shuō),“客戶(hù)說(shuō)四處借錢(qián)沒(méi)有尊嚴(yán)感時(shí)自己也十分痛心?!?/font>
“我現(xiàn)在要求我的團(tuán)隊(duì)成員定期上門(mén)為客戶(hù)體檢和整理保單,為客戶(hù)普及保險(xiǎn)知識(shí),補(bǔ)充客戶(hù)的保障缺口。”陳春燕說(shuō),“團(tuán)隊(duì)成員必須擔(dān)責(zé)任、講誠(chéng)信。責(zé)任包括對(duì)家庭和社會(huì)的責(zé)任,信用就是說(shuō)話(huà)算話(huà),值得信賴(lài),專(zhuān)業(yè)更不用說(shuō)了,這樣才能有尊嚴(yán)地銷(xiāo)售保險(xiǎn),客戶(hù)體驗(yàn)也好。”
“客戶(hù)有尊嚴(yán)了,自己才能有尊嚴(yán)。我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)有89人,平均年齡30歲左右,有人月收入一兩萬(wàn)元,人均月收入也在5000元左右?!标惔貉嗾f(shuō),“這個(gè)收入在當(dāng)?shù)貙僦械绕纤??!?/font>
“這幾年,隨著河南全民醫(yī)保的覆蓋和困難群眾大病補(bǔ)充保險(xiǎn)的推進(jìn),城鄉(xiāng)居民的保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高,保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象也在提升?!标惔貉喔嬖V記者,
“保險(xiǎn)給了我事業(yè),改變了我的命運(yùn)。”采訪(fǎng)中陳春燕數(shù)次提到,“一切得益于這個(gè)偉大的時(shí)代?!?/font>
敢擔(dān)當(dāng) 用行動(dòng)傳遞大愛(ài)
從業(yè)10年以來(lái)為800多個(gè)家庭1200多個(gè)客戶(hù)送去1億6000萬(wàn)的保障。將近50位客戶(hù)獲得理賠,理賠金額累計(jì)200多萬(wàn)。2017年6月陳春燕直接育成1位高級(jí)經(jīng)理一級(jí)。
業(yè)內(nèi)人都知道,代理人若能做到陳春燕這樣的階段,年薪應(yīng)該很有“尊嚴(yán)”。
但人生在世,需要一點(diǎn)高于柴米油鹽的品相。
60后陳春燕說(shuō),愛(ài)是一種信仰,保險(xiǎn)是一種力量,自己不僅僅在銷(xiāo)售保單,更要傳播愛(ài)與責(zé)任。
像5月13日的純公益活動(dòng)“我與媽媽有個(gè)約會(huì)”,就是由陳春燕自掏腰包舉辦。
“這個(gè)美女是俺媽。”當(dāng)天的會(huì)場(chǎng),員工帶著婆婆和媽媽一起來(lái),當(dāng)她這樣介紹婆婆時(shí),感染到了很多人。此外,陳春燕還定期組織員工,深入農(nóng)村義務(wù)宣傳保險(xiǎn)文化,間接扮演著引導(dǎo)市場(chǎng)的角色。
品質(zhì)珍貴唯愛(ài)永續(xù),團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展業(yè)務(wù)期間,陳春燕有意引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員感受太平人壽這家有著近百年文化底蘊(yùn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展理念,將公司“用心經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信服務(wù)”的理念落到實(shí)處,落到細(xì)節(jié),落到每一位客戶(hù)身上。
“客戶(hù)真正需要的,我們可以滔滔不絕,客戶(hù)不需要的,必須惜字如金。保險(xiǎn)是愛(ài)的堡壘,是大公益,我們的首要任務(wù),是根據(jù)客戶(hù)需求,讓更多人買(mǎi)對(duì)的保險(xiǎn),讓保險(xiǎn)守護(hù)更多家庭?!标惔貉鄻銓?shí)地說(shuō),“弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,助力保險(xiǎn)文化宣傳,傳遞大愛(ài)是卓越保險(xiǎn)人應(yīng)有的格局與胸懷,也是我的夢(mèng)想和目標(biāo)”。(張寶 趙康平)
7月1日起三大運(yùn)營(yíng)商將取消手機(jī)流量漫游費(fèi),這無(wú)疑將進(jìn)一步促進(jìn)“手機(jī)黨”的流量消費(fèi)。今年前5個(gè)月,河南省大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)行動(dòng),通過(guò)資費(fèi)的降低有效帶動(dòng)了流量消費(fèi)的大幅增長(zhǎng)。
近日,2018Chinajoy電子競(jìng)技大賽河南省總決賽在河南工業(yè)和信息化職業(yè)學(xué)院舉行。比賽現(xiàn)場(chǎng),河南某文化傳媒有限公司和河南工業(yè)和信息化職業(yè)學(xué)院成功簽約,將在該校成立電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理專(zhuān)業(yè)。
6月25日零時(shí),全省高考成績(jī)“張榜”,河南高考分?jǐn)?shù)線(xiàn)為何明顯提升?考生對(duì)個(gè)人成績(jī)有疑問(wèn)怎么辦?昨日下午,省招辦新聞發(fā)言人陳大琪針對(duì)考生和家長(zhǎng)關(guān)注的問(wèn)題逐一進(jìn)行解答。
《大山的兒子》根據(jù)澠池縣段村鄉(xiāng)四龍廟村黨支部書(shū)記張東堂身患癌癥,依然拖著病體帶領(lǐng)群眾致富奔小康的感人故事改編而成,是反映新時(shí)代農(nóng)村基層黨支部書(shū)記精神風(fēng)貌、弘揚(yáng)時(shí)代主旋律、助力脫貧攻堅(jiān)的大型現(xiàn)代曲劇。該劇自2017年7月被搬上舞臺(tái)以來(lái),得到了廣泛熱議和好評(píng)。
據(jù)鄭州海關(guān)統(tǒng)計(jì),今年前5個(gè)月,我省進(jìn)出口總值完成1770.8億元,同比增長(zhǎng)0.2%。其中出口1151.1億元,增長(zhǎng)5.1%;進(jìn)口619.7億元,下降7.8%。5月份當(dāng)月,進(jìn)出口值356.7億元,增長(zhǎng)19.1%。
記者昨日從省統(tǒng)計(jì)局獲悉,2018年5月份,全省規(guī)模以上工業(yè)增加值同比實(shí)際增長(zhǎng)7.7%,高于全國(guó)平均水平0.9個(gè)百分點(diǎn)。
日前《關(guān)于推進(jìn)全省土地利用綜合改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》下發(fā),提出圍繞實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,在全省推進(jìn)土地利用綜合改革,探索創(chuàng)新城鎮(zhèn)建設(shè)用地、農(nóng)用地、農(nóng)村集體建設(shè)用地的開(kāi)發(fā)利用方式,破解地從哪里來(lái)、錢(qián)從哪里出、耕地如何保的難題。
日前《關(guān)于推進(jìn)全省土地利用綜合改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》下發(fā),提出圍繞實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,在全省推進(jìn)土地利用綜合改革,探索創(chuàng)新城鎮(zhèn)建設(shè)用地、農(nóng)用地、農(nóng)村集體建設(shè)用地的開(kāi)發(fā)利用方式,破解地從哪里來(lái)、錢(qián)從哪里出、耕地如何保的難題。
我們要嚴(yán)格按照黨中央和國(guó)務(wù)院的部署,全面學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想,以堅(jiān)決打好打贏(yíng)環(huán)境污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)為抓手,突破綠色發(fā)展瓶頸,勠力前行,切實(shí)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。
6月15日,被譽(yù)為“中國(guó)汴梁西瓜之鄉(xiāng)”的中國(guó)開(kāi)封杏花營(yíng)鎮(zhèn)再次成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。2018中國(guó)開(kāi)封杏花營(yíng)鎮(zhèn)第三屆西瓜節(jié)新聞發(fā)布會(huì)在該鎮(zhèn)召開(kāi),以西瓜節(jié)為平臺(tái),打造西瓜文化品牌,推動(dòng)西瓜產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),向高端水平發(fā)展。
6月13日,省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布2018年全省人民防空工程避暑納涼工作相關(guān)情況。今年全省擬開(kāi)放人防工程納涼點(diǎn)185處,開(kāi)放時(shí)間初步定在6月下旬至9月上旬,具體時(shí)間由各地結(jié)合實(shí)際和天氣情況陸續(xù)分批向市民免費(fèi)開(kāi)放。
脫貧攻堅(jiān)逢決戰(zhàn),“精準(zhǔn)兜底”更關(guān)鍵。河南省民政廳去年開(kāi)展大走訪(fǎng)、大調(diào)研,委托第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)核查低保,從上萬(wàn)條問(wèn)題中找出共性問(wèn)題,逐一整治。
由于高考結(jié)束撞上了端午小長(zhǎng)假,端午出游呈現(xiàn)休閑避暑游、家庭游、畢業(yè)旅游等多主題疊加現(xiàn)象。近日,隨中小學(xué)生、高校學(xué)生陸續(xù)放假,河南省將迎來(lái)首輪暑假出游高峰,不少景區(qū)都推出了針對(duì)考生的優(yōu)惠活動(dòng)。
我省要求,老城區(qū)騰出來(lái)的地,不能一賣(mài)了之,首先要用于完善老城區(qū)的功能,建綠地和公共設(shè)施,提升老城區(qū)的宜居性。
我省要求,老城區(qū)騰出來(lái)的地,不能一賣(mài)了之,首先要用于完善老城區(qū)的功能,建綠地和公共設(shè)施,提升老城區(qū)的宜居性。
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