寶馬中國停止全球聯(lián)保美版車 保修差價可達20萬
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,喜歡汽車的朋友們一定都聽過一句話叫“開寶馬,坐奔馳”,夸的就是寶馬車開著舒服、放心??墒亲罱鼘汃R中國發(fā)給全國寶馬4S店的一紙公函卻讓不少車主和打算成為寶馬車主的人們有點犯嘀咕,這寶馬怎么開著有點不放心了呢?
原來,最近寶馬中國的全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)相繼接到了通知,要求停止美版車型的全球聯(lián)保服務(wù)。也就是說,凡是沒有經(jīng)過寶馬授權(quán)渠道而從美國進口的美版寶馬車,都無權(quán)在國內(nèi)享受整車保修服務(wù)。不給修車已經(jīng)夠絕的了,有的寶馬4S店甚至明確,就連日常養(yǎng)護也不面向美版車。既然都是寶馬,為什么卻不都提供保修?中版車、美版車,這里頭又有什么文章呢?
所謂的美版寶馬車,就是按照美國的規(guī)格生產(chǎn)制造,通過大型進出口公司從美國進口,然后再拿到國內(nèi)銷售。在歐洲的叫歐版寶馬,在中國的就叫中版寶馬,國內(nèi)甚至還有中東版寶馬的。出現(xiàn)不同版本的車是因為國內(nèi)的汽車進口是4S店渠道與貿(mào)易進口并行,而更重要的是消費者對非中版的車還很有熱情,原因就在于便宜,記者向一家車商咨詢美版的X6價格,發(fā)現(xiàn)比4S店便宜20萬。
汽車進口商:如果和中規(guī)完全一樣配置的美規(guī)版價格是在85萬左右,中規(guī)官方網(wǎng)站查的是106萬3。寶馬店人員成本啊什么的均攤,車的價格就高,而美規(guī)車是訂單直接到港口,直接享受一手資源,所以差價就出來了。
此次寶馬祭出不提供美版保修的招數(shù)被認為是保護自家渠道商,因為在現(xiàn)今汽車市場“微增長”的時代,賣出一輛車實在是不容易,如今又有自家的車能便宜幾十萬被拿到,這日子可該怎么過啊,對于不提供美版車保修的原因,記者咨詢寶馬客服時給出了這樣一個說法。
寶馬客服:建議您還是購買中規(guī)版車輛,因為美規(guī)版車輛是按照別的國家的規(guī)格來生產(chǎn)和銷售的,這個車輛發(fā)生故障需要維修的話,目前授權(quán)的中國4S店是沒有儀器的,而且遇到不可替代配件的話,目前中國這邊也是沒有資格來進口的,所以這樣無法給您進行及時的維修。
進口商:美規(guī)車是英文導航,中規(guī)的話是中文導航,我們可以幫您把軟件升級為中文導航,儀表盤上,美規(guī)外圈是英里顯示,內(nèi)圈是公里顯示。中規(guī)的是完全是公里顯示,發(fā)動機變速箱也有差異,美規(guī)車方向盤略沉一些,女同志開車應該會有所感覺。
對于寶馬停止美版的保修,微博上也有不同看法,有人覺得不保修是歧視,寶馬有些不地道。還有行家說,美版車保修期出現(xiàn)問題是小概率事件,絕大多數(shù)情況下足以應付風險,影響不大。
說到全球聯(lián)保政策,不同廠商之間的政策還不一樣,奧迪售后服務(wù)渠道一直不提供全球聯(lián)保服務(wù),奔馳則無條件提供全球聯(lián)保服務(wù),路虎要求非中國版的車型必須到4S店注冊后才能入網(wǎng)接受保修服務(wù)。對于這樣的情況,中國汽車工業(yè)協(xié)會顧問杜芳慈發(fā)表看法。
杜芳慈:世界各國沒有一個法律和法規(guī)要求經(jīng)銷商必須提供這種服務(wù),這是個企業(yè)行為,各個企業(yè)的做法就會不一樣,但是既然是企業(yè)行為就有怎么為消費者更好服務(wù)的問題,這些消費者買的別的版的車了,總是買了你寶馬的車了,怎么來解決它的問題,還是要想辦法來解決這些問題。
不過,杜芳慈也提醒汽車進口商,美版車的保修政策確實只適用于美國包括波多黎各地區(qū),在進口的時候也要熟悉當?shù)胤伞?/font>
杜芳慈:它是在美國做出聲明的,除了在美國以外的地區(qū),我是不提供保修的,并且在說明書里也寫明了這一點,經(jīng)銷商在進口的時候應該注意,而且中國的法律和法規(guī)和美國的是不一樣的,在美國轉(zhuǎn)向燈是紅的,但是在中國必須是黃的。進口這樣的車輛還有違反中國安全標準的問題,經(jīng)銷商在進口車輛的時候一定要熟悉各國的法律法規(guī)和制造廠所做的聲明。
(記者滿朝旭)
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