美的電器遭點名批評 家電誠信經(jīng)營創(chuàng)建動真格
河南省家電行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)、誠信經(jīng)營示范店頒獎儀式
2013年1月18日，美的、康佳、五星電器三家家電企業(yè)遭河南省家用電器協(xié)會負責人“點名批評”，又一次引爆家電行業(yè)誠信經(jīng)營熱門話題。
2013年1月18日，河南省商務廳、河南省家用電器協(xié)會在河南蘇寧電器舉辦河南省家電行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)、誠信經(jīng)營示范店頒獎儀式，以表彰和鼓勵為河南家電行業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的企業(yè)和門店。會上蘇寧電器、TCL、河南新興家電銷售有限公司等13家“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”受表彰。同時，河南省家電協(xié)會秘書長劉鎖住通過投訴統(tǒng)計和市場調(diào)查指出，美的空調(diào)“一晚只用一度電”的模糊宣傳涉嫌誤導消費者，部分賣場存在廣告低價誘騙顧客、虛假打折等問題。事實上，不論是此次遭受點名批評的“一晚一度電”，還是廣告漫天飛的“名牌家電XXX元”，一些不誠信的家電企業(yè)頻頻換著方法和手段忽悠消費者。劉鎖住秘書長認為，家電行業(yè)競爭異常激烈，如果想立于不敗之地，家電行業(yè)誠信經(jīng)營創(chuàng)建和提高服務質(zhì)量刻不容緩。
“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”創(chuàng)建活動：為行業(yè)樹標桿和榜樣。
河南省家用電器協(xié)會副會長張勇在會上宣讀河南省家用電器協(xié)會豫家電字【2013】第01號文件，在商務廳、國資委、發(fā)改委的指導下，家用電器協(xié)會聯(lián)合消費日報社河南記者站，在經(jīng)過四個月的審核、暗訪、評定公示后，依據(jù)商務部誠信經(jīng)營示范企業(yè)標準，遵循公平、公開、公正的原則，最終評定出以河南蘇寧電器有限公司為代表的河南家電行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)13家，以蘇寧二七廣場店為代表誠信經(jīng)營示范店三家，并報省商務廳市場秩序處批準備案，同時由省商務廳報商務部備案;張勇表示：通過此次創(chuàng)建活動，更進一步促進我省家電行業(yè)健康有序的良性發(fā)展。主辦方認為，目前家電產(chǎn)品的差異化，將逐漸被服務差異化取代，家電企業(yè)所體現(xiàn)出的誠信經(jīng)營就顯得更加可貴。評選倡導把產(chǎn)品誠信、價格誠信、服務誠信和社會誠信結合在一起，倡導企業(yè)要對消費者負責。
隨后省商務廳市場秩序處宋玉星處長、省家用電器協(xié)會張建生會長、省政府發(fā)展研究中心專家組陳紀方教授相繼發(fā)言，要求評選企業(yè)強化誠信經(jīng)營理念，承擔起社會責任，在行業(yè)中，在經(jīng)營活動中樹立標桿和榜樣的作用，珍惜榮譽，誠信經(jīng)營才能使企業(yè)立于不敗之地，才能使企業(yè)發(fā)展更快，才能使消費者更為放心;同時也將在全省范圍內(nèi)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，為誠信企業(yè)單位服務;省發(fā)改委物價檢查局辛光林主任向獲獎企業(yè)表示祝賀，同時就目前家電行業(yè)存在的問題，尤其是涉及產(chǎn)品性能、產(chǎn)地、廣告宣傳，促銷活動等方面做出詳細的講解和指導，要求企業(yè)真正做好模范作用，將誠信帶給消費者。規(guī)范化經(jīng)營、為消費者營造良好的市場環(huán)境;最后，省家用電器協(xié)會秘書長劉鎖柱在會上宣讀了《推進明碼實價促進誠信經(jīng)營倡議書》，堅持明碼實價，價格公平合理。謝絕討價還價，按照標價交易。建立交易臺帳，確保準確詳細。價簽商品對位，標示醒目清晰。降價原因明示，原價真實不虛。促銷規(guī)范有序，明明白白讓利。不做虛假宣傳，杜絕模糊用語。不搞價格欺詐，做到童叟無欺。自覺接受監(jiān)督，嚴格規(guī)范自律。確保貨真價實，提高競爭能力。
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