春節(jié)快遞歇業(yè)電商停擺成慣例:要么不送要么加價
春節(jié)快遞歇業(yè)電商停擺成慣例:要么不送要么加價 資料圖 中新社發(fā) 侯宇 攝
距離春節(jié)還有不到一周的時間，大部分的快遞公司已經(jīng)實施輪休，開啟了“春節(jié)模式”。由于快遞進入了延遲收攬、不保時效的階段，部分并未春休的快遞公司則出現(xiàn)了加價收件的現(xiàn)象。淘寶以及部分電子商務(wù)網(wǎng)站在未來的三周內(nèi)受到影響。對于備受電商沖擊的實體商家，快遞春休或加價收件無疑成為實體商家扳回一局的良機。不過有賣家表示，消費者春節(jié)期間的購買力會轉(zhuǎn)移到年后，節(jié)后一周或?qū)⒂瓉碣徫镄「叻濉?/font>
部分快遞公司延遲收發(fā)或加價收件
日前，記者了解到，大部分物流公司已經(jīng)進入“春節(jié)模式”，休假在2周—3周。國內(nèi)包括“四通一達”即圓通、申通、中通、匯通以及韻達在內(nèi)的十幾家物流公司雖然發(fā)布 “春節(jié)期間，保持各項運作正常進行，可能快遞時效會出現(xiàn)延遲”官方公告，然而記者了解到，一些快遞網(wǎng)點已經(jīng)不再攬收發(fā)往省外的快件。大部分淘寶店家也表示，年前25號以后購買的商品只能春節(jié)過后再發(fā)貨。
此外，根據(jù)《北京日報》報道，春節(jié)期間，順豐大陸范圍內(nèi)標準快遞等提供正常收件服務(wù)，從1月31日到2月6日，順豐會對大陸地區(qū)互寄、大陸寄往港澳臺和港澳臺寄出的所有快件加收春節(jié)服務(wù)費，其中大陸地區(qū)互寄的收費標準為10元/票。事實上，不少快遞網(wǎng)點都存在加價行為，春節(jié)間部分網(wǎng)點往往加價在10元不等的費用。消費者在寄件之前應(yīng)該了解價位，避免惡意加價。
天貓“春節(jié)不打烊”彌補往年春節(jié)短板
每年春節(jié)，電商和物流就像陷入一個惡性循環(huán)：快遞春節(jié)歇業(yè)，致使淘寶等電商發(fā)貨延遲，從而訂單下降，而訂單變少更加堅定了物流歇業(yè)的決定。據(jù)了解，淘寶已經(jīng)宣布從23日至2月11日期間付款的訂單，收貨時間將延長20天。由原阿里巴巴打造的返利網(wǎng)購平臺--米折網(wǎng)， 也在日前貼出 “由于春節(jié)期間快遞停止收件，10元購自2014年1月25日至2月9日暫停上新， 在此期間請各位注意商家店鋪說明，一切發(fā)貨信息以商家店鋪說明為準。2月10日10點恢復(fù)運營” 的公告。
家住四川的小李在淘寶上開了家美甲店，擁有三個皇冠，專賣美甲飾品。小李無奈的告訴記者：“客觀原因，沒辦法的事，由于網(wǎng)店一直都用中通快遞，但春節(jié)期間快遞不收件，店里的生意很受影響，比平時足足下降了80%。”
相比淘寶的小商家，天貓的旗艦店生意則正常了很多。由于天貓在春節(jié)期間推出了“春節(jié)不打烊”的活動，消費者通過搜索“春節(jié)不打樣”可以找到春節(jié)照常營業(yè)的天貓商家。據(jù)了解這些商家大部分采用順豐物流以及EMS。
天貓的茵曼旗艦店的客服告訴記者，去年由于春節(jié)物流公司放假，期間銷量相比平時下降了40%，但是今年由于店里發(fā)貨用順豐與EMS，而順豐和EMS春節(jié)期間正常上班，所以消費者商品的派發(fā)并不受影響，與平時一樣。順豐的快遞員告訴記者：“因為春節(jié)加班有三倍工資，所以好多同事都留下來了?！?/font>
與此同時，部分自營物流配送平臺的電商如京東，蘇寧易購等仍保證正常營業(yè)。京東商城在北京、上海等29個城市的商品都能進行正常配送。蘇寧易購、亞馬遜等也表示不受春節(jié)影響，正常營業(yè)。
節(jié)后或?qū)⒂瓉硪恢苜徫镄「叱?/strong>
春節(jié)期間，多家物流公司放假，淘寶等多家購物網(wǎng)站也冷清了不少。對于“春節(jié)模式”為淘寶帶來的“損失”，阿里集團公關(guān)部經(jīng)理張蕾在接受中新網(wǎng)記者采訪時表示：“近兩周春節(jié)休假，淘寶成交額有所下降是肯定的，但是我們并沒有做具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計?！?/font>
張蕾還表示：“在經(jīng)歷年前的輪番打折后，消費者年貨都儲備的差不多了，但春節(jié)期間打折繼續(xù)，因此很多人會選擇將中意的物品放進購物車，然后年后一起結(jié)算，因此雖然春節(jié)期間比較冷清，但是年后會有回升?！?/font>
小李也告訴記者：“春節(jié)過后，很多顧客會把購物車里的全部付款。因此，年后每天的訂單量會是平時3倍，并且這種購物小高峰會持續(xù)一周，然后再逐步恢復(fù)正?！，F(xiàn)在網(wǎng)上買的都是不著急用的商品?！薄?/font>
實體商店春節(jié)打價格戰(zhàn)補空電商吸金
就在淘寶等電商因物流等原因暫緩發(fā)貨，變的沒那么“萬能”時，實體店卻在春節(jié)期間開展了價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，在購物速度等多個方面填補了電商的空缺，抓緊時間補空吸金。記者了解到，在甘家口大廈等多個商場里也都進入了春節(jié)狀態(tài)，紛紛推出新春打折活動，價格上不輸電商。
工作人員告訴記者：“春節(jié)期間基本上新舊款商品都推出了折扣，吸引來不少顧客，所以生意要比平時好，店里都很忙?！?(張司南)
相關(guān)新聞
更多>>
