新華社盤點江西旅游陷阱：武功山景區(qū)存亂收費
導讀：每年4月-11月都是國內(nèi)旅游熱門時段，新華旅游將在近期推出系列報道，梳理各地景區(qū)頻被曝光的現(xiàn)狀和問題，以提示大家在選擇路線上繞開風險和陷阱，讓每一次出行都少一些鬧心，多一些舒心。
春暖花開的旅游旺季已至，每每大家想出去散心賞花，很多人可能會先想到去看看江西婺源的油菜花。的確，江西的奇山異水風景頗多，但是看到了這組數(shù)字可能會讓你對出游計劃略有擔心：3月10日，江西省消費者協(xié)會公布的2013年江西消協(xié)組織受理投訴結(jié)果顯示，2013年共登記消費者投訴10971件中，旅游服務類投訴上升增幅位居第一。數(shù)據(jù)顯示，江西省2013年旅游服務類投訴40件，占投訴總量的0.36%，占服務類別投訴的2.2%，比2012年上升150%，增長幅度位居第一。
旅游本是一件開心的事，但是如果遇到一些不和諧的因素，讓原本的休閑之旅就大打折扣。江西是我國的旅游重地，景德鎮(zhèn)、婺源、三清山、武功山等都是著名的旅游景點。但是近期，關(guān)于江西旅游的投訴卻頻頻見諸網(wǎng)絡(luò)。
中巴車被皮卡和貨車堵住去路。
1.江西上饒：驢友被婺源村民堵山上20多小時
事件回放：3月28日，18名徐州驢友，乘坐借來的中巴車，自駕去江西婺源賞油菜花。3月29日清晨，驢友們經(jīng)過一夜休整，從婺源縣沱川鄉(xiāng)查平坦村出發(fā)進山，因為迷路，車輛只能順著狹窄的山路行駛。達到小沱村時，意外發(fā)生了——當?shù)卮迕穹Q中巴車軋壞了新修的水泥路，不僅提出賠償要求，還把車堵在山上20多個小時。
對于驢友們在婺源遭受的意外事件，記者咨詢了法律界人士，律師認為，游客與當?shù)卮迕竦拿芗m紛是民事糾紛，矛盾焦點是道路是否受損，這有賴于權(quán)威部門進行鑒定，在此之前，不管是賠償金、押金都沒有法律依據(jù)，當?shù)卮逦瘯鼪]有權(quán)利扣車。至于游客們在山上待了20多個小時，是否涉嫌非法拘禁，律師表示拘押、禁閉或者其他強制方法，非法剝奪他人人身自由的行為都可視為非法拘禁，如果當?shù)卮逦瘯凶柚贵H友離開、或強行將游客留在被扣車輛上的行為，都可被認定為非法拘禁。 2.江西上饒：雷擊索道 三清山游客又被困
事件回放：3月28日，數(shù)名網(wǎng)友發(fā)微博稱三清山下雨導致索道停開，不少游客被困山上下不來，網(wǎng)友“甜心平兒”稱“大家在水里站了兩個小時了”，“NB瘋子哥”稱“三清山管委會不管不顧”。對此，記者致電三清山旅游局，工作人員回答，網(wǎng)友的微博，他們已經(jīng)看到了，但是打雷天氣，為安全起見，索道不得不停開，只有在雷停之后，確保足夠安全，才能放游客下山。記者注意到，2012年8月份因下雨打雷，也有大量游客滯留三清山。
2.江西上饒：雷擊索道 三清山游客又被困
事件回放：據(jù)今視網(wǎng)報道，3月28日，數(shù)名網(wǎng)友發(fā)微博稱三清山下雨導致索道停開，不少游客被困山上下不來，網(wǎng)友“甜心平兒”稱“大家在水里站了兩個小時了”，“NB瘋子哥”稱“三清山管委會不管不顧”。對此，記者致電三清山旅游局，工作人員回答，網(wǎng)友的微博，他們已經(jīng)看到了，但是打雷天氣，為安全起見，索道不得不停開，只有在雷停之后，確保足夠安全，才能放游客下山。記者注意到，2012年8月份因下雨打雷，也有大量游客滯留三清山。
3.江西萍鄉(xiāng)：武功山景區(qū)亂收費遭投訴
事件回放：據(jù)中國江西網(wǎng)報道，2月8日，網(wǎng)友“旅游者”發(fā)帖投訴，萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)亂收費、賣假貨，亂象橫生。
“不管把車停到大馬路上還是小店附近，都有人來收停車費，20-30元不等。而且還不負責保管，沒有正式發(fā)票和任何收據(jù)。問起收費證明之類的，他卻說東西都在供銷社，要看你們自己去看?！辈粌H如此，該網(wǎng)友還投訴稱，景區(qū)內(nèi)有個特產(chǎn)超市，賣假的心相印紙巾，還賣到2元錢。該網(wǎng)友吐槽到，“我和老板娘理論，她還振振有詞，說不就是2元錢的東西嗎，你一個大男人，那么較真，人家外地的女游客都不說的。這個老板娘還蠱惑外地游客，不要到山上去買快餐，說山上的快餐要50元，她店里的快餐只要30元。
4.江西鷹潭：龍虎山大道5公里遍布18個大坑 坑人坑車
事件回放：據(jù)鷹潭在線報道，3月3日，記者在龍虎山大道看到，自市體育館起到天祿鎮(zhèn)320國道路口，全長約5公里的龍虎山大道居然有十八個大坑，稍不留神便掉入這些馬路上的“坑洞”，傷人傷車事件頻繁發(fā)生，令來往市民以及慕名前往龍虎山的自駕游客頭疼不已。
據(jù)沿龍虎山大道附近村民介紹，這些大坑早在今年一月份就已經(jīng)出現(xiàn)了，一直無人修補。加上來往車輛碾壓，坑越來越大。很多人騎摩托車、電瓶車掉入坑中，車也壞了人也受傷。不少汽車經(jīng)過此路段時，躲避不及掉入坑中，輕則輪胎破裂，重則連輪轂都變形。
據(jù)了解，龍虎山大道是市區(qū)連接國家級五A風景區(qū)龍虎山的重要通道，也是附近村民進城的交通要道。
5.江西景德鎮(zhèn)：仿古瓷以假亂真 價格虛高
中國最大的瓷器生產(chǎn)基地，國內(nèi)著名陶瓷文化景點——景德鎮(zhèn)，近年來一直受贗品困擾，市場贗品種類豐富，以假亂真，“成本一、兩百的仿古瓷，動輒要價上萬”，作假手段五花八門，各朝代官窯均可“私人定制”，令普通消費者真假難辨。
在逛景德鎮(zhèn)瓷器時，讓游客眼花繚亂的除了瓷器，還有各種證書?！熬暗骆?zhèn)陶瓷收藏證書印刷店可買到”“一個不起眼的瓷碗，其底款上赫然印著‘中南海懷仁堂1957年’等字樣“……類似報道常見諸于媒體。
希望游客在購買瓷器的時候，能引起注意，避免買到假冒偽劣的瓷器，多花冤枉錢。購買瓷器時，盡量在國家規(guī)定的正規(guī)店內(nèi)購買，不要過分相信瓷器的證書、鑒定等輔助認證，不要迷信瓷器作者是否為名人，只要在保證瓷器質(zhì)量的情況下，挑選自己喜歡的即可。
6.江西九江：廬山通票不通 逛遍要花515元
據(jù)統(tǒng)計，廬山風景區(qū)內(nèi)所有門票費用加在一起為515元，包括進山門票180元，以及美廬別墅、廬山會址(國家級文物保護單位，為限量開放單位)等傳統(tǒng)室內(nèi)景點和索道門票。
記者了解到，廬山風景名勝區(qū)面積302平方公里，其中核心景區(qū)為46平方公里。目前，廬山被當?shù)厝朔Q為“一山六治”，分別歸屬廬山管理局、廬山自然保護區(qū)、廬山墾殖場，以及九江市的星子縣、廬山區(qū)、九江縣管轄。
旅游業(yè)內(nèi)人士分析認為，風景區(qū)屬地化管理滋生了重開發(fā)、輕保護，以經(jīng)營代替或擠壓管理的問題。在巨大的利益面前，管理體制沖突愈演愈烈。多頭管理、職能交叉、權(quán)責模糊、政企不分、利益紛爭、門票價格節(jié)節(jié)上漲等問題不斷暴露出來。
希望九江市和廬山風景管理局能從良性發(fā)展的角度出發(fā)，整合旅游資源，摒棄部分利益。
江西眾多景區(qū)在景區(qū)管理、服務態(tài)度等軟件上還存有短板，制約了景區(qū)服務質(zhì)量的提升，使得游客抱怨多、意見大。清明小長假即將來臨，希望景區(qū)在規(guī)劃管理的同時，如何贏得消費者“信賴”并能持續(xù)發(fā)展，是旅游業(yè)健康發(fā)展中必須思考的問題。
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