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    每年春運(yùn)期間，都會(huì)有不少急匆匆的旅客，把隨身的物品弄丟在列車(chē)上，更有甚者，把孩子也弄丟了。記者昨日從鄭州鐵路局鄭州客運(yùn)段了解到此類(lèi)事件時(shí)有發(fā)生，不過(guò)，所幸丟失物品都及時(shí)找回。鐵路部門(mén)提醒，發(fā)現(xiàn)東西丟失，可及時(shí)找列車(chē)長(zhǎng)或撥打12306電話(huà)進(jìn)行查詢(xún)。

    鏡頭一|8萬(wàn)多元現(xiàn)金遺落列車(chē)上

    幾日前，在列車(chē)上丟失了8萬(wàn)多塊現(xiàn)金，沒(méi)想到竟然找回來(lái)了。昨日，失主王旭映專(zhuān)門(mén)來(lái)到鄭州客運(yùn)段，送來(lái)了錦旗和表?yè)P(yáng)信。

    2月5日，高鐵二隊(duì)西安一組擔(dān)當(dāng)?shù)腉2008次列車(chē)在鞏義南站開(kāi)車(chē)后，列車(chē)長(zhǎng)崔月超接到一個(gè)電話(huà)。他告訴記者，電話(huà)說(shuō)，有一位剛下車(chē)的旅客倉(cāng)促間將背包遺忘在列車(chē)上，請(qǐng)求協(xié)助尋找。

    “接電話(huà)后，就迅速組織乘務(wù)人員前往旅客乘車(chē)位置進(jìn)行核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并尋回座位上的遺失物品?！彼f(shuō)，經(jīng)乘警開(kāi)包檢查，包內(nèi)除了各種證件、資料，有8萬(wàn)多元現(xiàn)金。

    于是，崔月超立即主動(dòng)聯(lián)系旅客核實(shí)情況，原本以為能尋回資料、證件已屬幸事的王旭映，聞聽(tīng)8萬(wàn)余元現(xiàn)金也分文未少后更加欣喜不已。

    當(dāng)日22時(shí)53分，西安一組當(dāng)日值乘完G2003等4次列車(chē)最終抵達(dá)鄭州車(chē)站，鄭州客運(yùn)段傳達(dá)室內(nèi)，旅客王旭映從崔月超手中接過(guò)失而復(fù)得的8萬(wàn)余元現(xiàn)金和證件資料后，不住道謝。

    鏡頭二 |旅客上車(chē)時(shí)，孩子走失

    2月12日，熙熙攘攘的廣州東站臺(tái)上，19歲的旅客李西西（化名）在隨父親上車(chē)時(shí)走失，沒(méi)能登上回家過(guò)年的列車(chē)。當(dāng)日，鄭州客運(yùn)段哈爾濱車(chē)隊(duì)臨客2組正在擔(dān)當(dāng)鄭州至廣州東K4212次列車(chē)。

    17時(shí)27分，廣州東開(kāi)車(chē)后，14車(chē)廂安徽籍旅客孟某，慌張找到添乘干部車(chē)隊(duì)黨總支書(shū)記路繼清，說(shuō)女兒李西西走失，女兒患有自閉癥，不知在車(chē)上還是在車(chē)下。

    路繼清一邊安慰一邊了解情況，把該旅客請(qǐng)到餐車(chē)安撫好后，馬上通過(guò)列車(chē)廣播尋找，又通過(guò)查票方式進(jìn)行排查，仍未找到李西西。隨后，他打電話(huà)給廣鐵集團(tuán)鐵路公安局110指揮中心、鐵路公安處、客調(diào)、廣州東站值班室。

    半個(gè)小時(shí)、1個(gè)小時(shí)……最后，廣鐵集團(tuán)客調(diào)終于打來(lái)電話(huà)，廣州東站找到了正在站臺(tái)上發(fā)呆的李西西，并通知其在廣州的家人到廣州東站站長(zhǎng)值班室將未上車(chē)的李西西領(lǐng)走。

    >>提醒：發(fā)現(xiàn)東西丟了，可撥打12306查詢(xún)

    在春運(yùn)中出行，旅客隨身攜帶物品較多，常常是顧此失彼。不過(guò)，如果丟了行李，不要著急。如果是在列車(chē)上丟失，可及時(shí)聯(lián)系列車(chē)長(zhǎng)，也可撥打12306電話(huà)尋求幫助。

    如果是在車(chē)站內(nèi)丟失，可直接撥打車(chē)站內(nèi)的服務(wù)電話(huà)。比如，鄭州火車(chē)站提供失物招領(lǐng)服務(wù)，在車(chē)站、列車(chē)上遺失行李的旅客均可撥打0371-68356022站長(zhǎng)值班室電話(huà)進(jìn)行問(wèn)詢(xún)。而如果是在鄭州東站遺失物品，可撥打值班站長(zhǎng)電話(huà)0371-56935007，也可以到三樓候車(chē)大廳的總服務(wù)臺(tái)登記、查找。