平安人壽因銷售誤導(dǎo)被保監(jiān)會約談
新京報訊記者昨日從中國保監(jiān)會獲悉，保監(jiān)會人保監(jiān)管部已召集中國平安人壽保險股份有限公司總經(jīng)理柳志堅進行監(jiān)管談話，要求中國平安積極整改，認真開展銷售誤導(dǎo)治理工作。據(jù)了解，平安人壽是治理銷售誤導(dǎo)以來首家遭到保監(jiān)會約談的險企。
營銷員發(fā)送違規(guī)短信
據(jù)悉，保監(jiān)會約談平安的原因是近期平安人壽在北京、廈門等多個地區(qū)的營銷員向社會公眾發(fā)送誤導(dǎo)和違法違規(guī)內(nèi)容的產(chǎn)品宣傳短信，引發(fā)的集中誤導(dǎo)問題。
保監(jiān)會要求平安人壽嚴肅處理違規(guī)短信案件，并追究相關(guān)銷售人員和管理人員的責(zé)任，對案件涉及的保單進行風(fēng)險排查。同時，嚴格按照保監(jiān)會的有關(guān)要求，強化短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)等媒介渠道的銷售管理，排查營銷員不規(guī)范的銷售行為，進一步加強對營銷員展業(yè)行為的管控，加強銷售誤導(dǎo)綜合治理工作，認真開展銷售誤導(dǎo)自查自糾工作。
據(jù)媒體報道，3月初，平安人壽在推出“財富尊享”分紅型保險時曾向客戶發(fā)送短信稱，“年存10萬（僅存3年），10天后便可取出7萬，平安依然按10萬本金進行分紅和年年返還至終身（第三年開始返還保額的21%）。取出的7萬元可以做其他投資，售完為止?，F(xiàn)在搶購還有銀條贈送。”
有保險人士表示，短信中提及的“取出7萬元可以做其他投資”以及“搶購還有銀條贈送”均有違保監(jiān)會的相關(guān)要求。
平安：確有個別機構(gòu)出現(xiàn)此事
昨日下午，中國平安對此事發(fā)表回應(yīng)稱，違規(guī)現(xiàn)象確實在平安個別分支機構(gòu)存在，公司已經(jīng)要求所屬分公司認真處理此事。
平安人壽有關(guān)負責(zé)人表示，經(jīng)過認真排查，平安人壽確實有個別分支機構(gòu)存在此類違規(guī)行為。對此，平安人壽已要求相關(guān)分公司對違規(guī)誤導(dǎo)客戶的營銷員進行嚴肅處理，并追究有關(guān)機構(gòu)的管理責(zé)任。
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