平安人壽代理人騙保數(shù)千萬 投保人要學(xué)會保險防身術(shù)
近日，一則金牌保險營銷員的千萬騙保案，震驚上海保險圈。據(jù)國內(nèi)有關(guān)媒體報道稱，平安人壽上海分公司金牌保險營銷員祝某，涉及騙取客戶保險金數(shù)千萬元，今年5月，祝某向公安機關(guān)自首，隨后被浦東檢察院以合同詐騙罪批捕。據(jù)了解，目前該案已經(jīng)進(jìn)入司法程序。
據(jù)媒體報道稱，被祝某誘導(dǎo)或騙保的被害人(投保人)多達(dá)50多名，涉及保單170多份，涉案總金額超過2000萬元。
如此巨額的款項，祝某究竟以何種方式騙??？事實上，從目前媒體的描述來看，祝某的騙術(shù)并不高明。
據(jù)有關(guān)媒體報道，自2007年至2012年5月期間，祝某分別以虛假承諾保險繳費期限和投資收益回報率，以口頭承諾或書面加注等手法誘騙客戶大金額投保。并誘騙客戶提前繳納后期保費，直接將預(yù)交保費提前打到祝某的銀行卡上，交付正式合同卻遲遲拖延。最終造成客戶的巨大經(jīng)濟損失。
回憶被騙過程時，一位女士向有關(guān)媒體傾訴稱，在向客戶介紹保險產(chǎn)品時，祝某一直將保險介紹成理財產(chǎn)品，并與銀行存款等其他理財產(chǎn)品做簡單對比。而古稀之年的慕老先生一共在祝某手下買了幾十份保單，共繳納保費400萬元左右，最高一份保單每年要交100萬元保費，另外一份保單每年要交50萬元。然而，祝某在介紹慕老先生購買保險時卻聲稱，這是高收益理財產(chǎn)品，隨時可取。
更有甚者，在此后繳納保險費時，祝某還讓客戶將錢打至其個人銀行賬戶，然后由其進(jìn)行保費繳納，而不是使用投保單雙方約定的投保人個人賬戶轉(zhuǎn)賬或是現(xiàn)金繳費。
令人遺憾的是，在整個被騙過程中，受騙客戶絲毫沒有發(fā)覺異樣，直到事發(fā)后才大呼上當(dāng)受騙。而此時，為時已晚。
思考一：
保險公司：“抓大”勿“放小”
祝某的上述騙術(shù)，正是目前保監(jiān)會及各地保監(jiān)局正在嚴(yán)打的誤導(dǎo)、誘導(dǎo)行為。這種行為常見于人身險(壽險、健康險、養(yǎng)老險)的銷售過程中，具體表現(xiàn)為：保險營銷員通過欺騙、隱瞞或誘導(dǎo)等方式，對保險產(chǎn)品作引人誤解的虛假宣傳和說明的行為。
目前，最常見的就是“以銀行理財產(chǎn)品、存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品，或者以本金、利息等其他金融產(chǎn)品特定概念宣傳銷售保險產(chǎn)品”，這也是被保險消費者投訴最多的欺騙行為。
而對于祝某所在的平安人壽上海分公司而言，也應(yīng)負(fù)有一定的監(jiān)督不力之責(zé)。即便這是營銷員做出的個人騙保行為，營銷員與保險公司之間簽署的也并非勞動合同而只是代理合同，但銷售出去的保單上印著的是保險公司的名稱。可以說，營銷員的行為與表現(xiàn)，在一定程度上也是保險公司企業(yè)形象的一面鏡子。保險公司理應(yīng)謹(jǐn)記“勿讓一粒老鼠屎，壞了一鍋粥”的圈內(nèi)名言。
這幾年來，中國保險業(yè)駛?cè)肓恕翱燔嚨馈?，機構(gòu)主體不斷擴容，行業(yè)資產(chǎn)日漸增長。某些保險機構(gòu)，在激烈的競爭中，艱難地開拓、把守市場；或捐錢捐物、微利經(jīng)營政策型險種，辛苦地贏取社會聲譽。但在抓大的同時，保險公司卻往往忽略了最基礎(chǔ)的前臺培訓(xùn)和后臺督導(dǎo)，并導(dǎo)致了某些保險營銷員欺瞞客戶的行為。這不僅令客戶反感，企業(yè)聲譽受損；企業(yè)內(nèi)部也會滋長急功近利的浮躁心理，阻礙其長期的健康發(fā)展。
風(fēng)起于青萍之末。各保險機構(gòu)切勿被重規(guī)模、輕效益的短視目光迷蒙了眼，切勿因小失大。唯有防微杜漸，加大自查力度、做好培訓(xùn)督導(dǎo)工作，企業(yè)和行業(yè)的公信力提升之后，公司才能實實在在出業(yè)績、贏聲譽。
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