中消協(xié)再次“炮轟”蘋果：依然存在10大問題
蘋果尚需處理十大問題
更換的舊件歸公司所有，不容消費(fèi)者自己處分；
保證維修零件90天內(nèi)無缺陷，其他責(zé)任承擔(dān)則由公司定奪；
送修產(chǎn)品如受損害，只賠維修、更換費(fèi)用；
公司有權(quán)來維修，但對數(shù)據(jù)保密不負(fù)責(zé)；號稱適用中國法律，但沖突法條被排除；
維修中對于收集、處理和使用消費(fèi)者個人信息沒有相應(yīng)的范圍限制；
拒絕維修沒有確定的范圍或條件，理由寬泛且可任意擴(kuò)大；
“三包”期外維修的零件新舊不清楚；
對產(chǎn)品送修情況未加區(qū)分，一概要求消費(fèi)者自付運(yùn)費(fèi)；
公司可以出售、處置送修產(chǎn)品并將所得用于償還維修欠款，但對抵償后的余額只字不提。
蘋果的“霸王條款”再次受到炮轟。中國消費(fèi)者協(xié)會（以下簡稱中消協(xié)）昨日（8月30日）在其官方網(wǎng)站發(fā)表文章，再次點(diǎn)評蘋果產(chǎn)品維修合同不公平格式條款，并表示，此前點(diǎn)評涉及的大部分問題，“蘋果公司并未正視和進(jìn)行有效修正”。當(dāng)日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多種形式聯(lián)系蘋果相關(guān)負(fù)責(zé)人，依然如此前一樣“石沉大?！?。
這已是3個月以來，蘋果由于同樣的問題被中消協(xié)第三次 “點(diǎn)名”。但蘋果的態(tài)度依然“霸氣”，不僅沒有公開回應(yīng)，改動幅度也非常小。在相關(guān)法律人士看來，中消協(xié)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的力量有限，短期而言，工商執(zhí)法部門應(yīng)該及時(shí)亮劍。
3個月3次“點(diǎn)名”
中消協(xié)對蘋果 “霸王條款”的“點(diǎn)名”最初從今年6月開始。
隨后，江蘇省工商局、江蘇省消協(xié)從7月5日至11日在全省范圍內(nèi)對“蘋果”等電子產(chǎn)品維修商維修服務(wù)條款進(jìn)行集中檢查,要求對維修服務(wù)條款存在違法侵權(quán)的，立即停止使用，并限期改正，對逾期不改的商家依法立案查處。
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