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網(wǎng)約車新政實施滿周歲 亟待再完善修正

2017年11月13日10:01  來源:法制日報

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  網(wǎng)約車新政一周年還需添點料 

  網(wǎng)上約個順風車,對方說地方寬敞還能睡覺,結果來的卻是一輛大貨車;天氣極好,路況極佳,想要叫個網(wǎng)約車,打開軟件卻發(fā)現(xiàn)動態(tài)調價1.5倍;叫個網(wǎng)約車送護照,接單的電動汽車跑到半道沒了電,造成損失雙方爭論不休……

  2016年7月28日,交通運輸部、工信部等7部委聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》,自2016年11月1日起施行,我國隨即成為世界上第一個承認網(wǎng)約車合法性的國家。如今這項網(wǎng)約車新政實施已滿“周歲”,不過,相比破局之初,現(xiàn)在的點贊聲卻并不強烈,各種網(wǎng)約車問題也是層出不窮。

  相關專家指出,新政明確了網(wǎng)約車的合法地位,使得網(wǎng)約車從野蠻生長進入到規(guī)范發(fā)展階段,然而在政策落地過程中又產生了新的問題,相關部門執(zhí)法監(jiān)管需要建立新的機制,各地暫行的實施細則仍需不斷修正完善。

  打車難現(xiàn)象仍然存在 

  2010年5月易道用車成立,拉開了網(wǎng)約車行業(yè)大幕,此后,滴滴打車、快的、優(yōu)步等平臺陸續(xù)進入市場,“燒錢補貼”以占領市場的戰(zhàn)略使得網(wǎng)約車市場一度瘋狂生長。2016年,網(wǎng)約車新政的出臺首次提出將互聯(lián)網(wǎng)專車納入預約出租車汽車管理,在平臺網(wǎng)約車牌照、駕駛員資格認定、車輛準入等各方面都給出了具體要求。

  交通運輸部在今年7月28日公布的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)約車新政實施后,截至當時,已經有24個省(市、自治區(qū))發(fā)布了實施意見,133個城市公布落地實施細則,還有86個城市公開征求意見。

  李強是石家莊市某企業(yè)的司機,由于工作性質原因空閑時間較多。2015年,看到網(wǎng)約車市場的繁榮,他買了一輛比亞迪轎車,入駐了兩個網(wǎng)約車平臺,當起了網(wǎng)約車司機?!爱敃r專門買個小排量的國產車,跑起來成本低能多掙點,可現(xiàn)在卻受到限制。”李強告訴《法制日報》記者,他的這輛車軸距2600毫米,排氣量1.5升,不滿足石家莊市對網(wǎng)約車的要求。

  今年7月21日,《石家莊市網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》施行,規(guī)定申請從事網(wǎng)約車經營的車輛,應為本市號牌且登記注冊的5座(含5座)以上、7座(含7座)以下乘用車,燃油車輛軸距不低于2675毫米,排量不低于1.8L或1.4T,從事網(wǎng)約車服務的駕駛員有服務所在地戶籍或取得服務所在地居住證。

  相較來說,石家莊市的規(guī)定還不算嚴苛,北京、上海、深圳等地網(wǎng)約車新政,除了國家規(guī)定的各項標準外,還對駕駛人戶籍、車牌、車型等作出要求,車輛軸距和排氣量要求更高。例如北京新政就要求,私家車成為網(wǎng)約車后要變更為運營車輛,司機為北京戶籍,車輛為北京牌照,5座三廂小客車排量不小于1.8升,車輛軸距不小于2650毫米。

  這些要求無疑將許多平臺的網(wǎng)約車司機拒之門外。有媒體報道,北京市網(wǎng)約車征求意見稿公布后,該市一家汽車租賃公司就有1/3的司機退車了,甚至其中一部分車輛還沒到期就退租。

  如今,李強已經退出網(wǎng)約車行業(yè)?!氨M管石家莊的正式新政相對之前征求意見稿已經寬松不少,但我的車還是不滿足要求,回頭被查住也得停,還得參加考試、各種申請什么的,現(xiàn)在掙得也沒之前多,干脆不做了?!崩顝娬f。

  和李強一樣,隨著全國各地新政實施細則過渡期的截止,越來越多的網(wǎng)約車司機和車輛因不符合標準而退出,隨之全國多個城市再次出現(xiàn)打車難、打車貴的現(xiàn)象。

  滴滴出行的一項調查數(shù)據(jù)表示,2017年6月的打車難度與2016年6月相比,北京增長12.4%,上海增長17.7%,廣州增長13.2%,深圳增長22.5%;難度減少的城市中,成都減少1.8%,三亞減少1.0%。

  經常來往于北京和石家莊的劉婷告訴記者,即使是在非高峰時段、非惡劣天氣的情況下,在北京CBD之外的地域打車,很可能需要在應用里排隊叫車,而石家莊也并不好太多,過去一打開軟件地圖上全是車的情況再也沒有了?!芭抨牴δ苁墙衲甑蔚尾磐瞥龅?,這項功能的出現(xiàn),實際上就是承認高峰時間你要等更長時間,這個功能就是為留住用戶,讓你不要放棄?!眲㈡谜f。

  中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為,打車難是因為數(shù)量少,難打車是因為價格貴,網(wǎng)約車正規(guī)化后打車難度卻在增加,歸根到底是對平臺、對車、對人的準入門檻定的還是太高。

  針對網(wǎng)約車新政后打車難、打車貴現(xiàn)象一定程度上重現(xiàn)的問題,交通運輸部新聞發(fā)言人吳春耕表示,對于打車難,通過互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)規(guī)范管理和不斷培育市場,最終構成多樣化、差異化、品質化的出租汽車出行服務體系,逐步完善市場緩解群眾出行需求,同時更呼吁各個地方加大公交優(yōu)先戰(zhàn)略實施。

  新政后產生“灰色地帶” 

  馮浩澤(化名)是石家莊市一名網(wǎng)約車司機,他駕駛的是一輛東南DX3型SUV,軸距2610毫米,排量1.5升。“肯定不滿足條件,但我這樣的都不滿足,那能滿足條件的就沒幾輛車了?!北M管石家莊網(wǎng)約車新政設置了3個月的過渡期,今年10月20日過渡期已過,新政正式施行,但馮浩澤卻表示不擔心:“已經和平臺溝通過了,平臺說沒事兒,絕對不會查,他們怕我不跑了,一個勁兒給我寬心。”

  說到跑網(wǎng)約車的相關資質證照,馮浩澤表示自己已經取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》,說得再具體些卻又說不清。“我該辦的都辦了,其他的應該都是平臺給申請吧,反正也不耽誤跑車?!瘪T浩澤認為,對于網(wǎng)約車,相關部門肯定不會認真查,“網(wǎng)約車外頭又看不出來,怎么查?還能滿大街地找我這一個車?再說,只要一查就堵車,真要查他們就涉嫌‘釣魚執(zhí)法’了,罵都罵死了。”馮浩澤說。

  事實上,盡管各地網(wǎng)約車新政陸續(xù)度過過渡期,開始正式施行,但違規(guī)的車輛和駕駛人仍然存在,諸多平臺、駕駛員、網(wǎng)約車都行走在“灰色地帶”,繼續(xù)和監(jiān)管者躲貓貓。

  今年7月,有媒體公布相關數(shù)據(jù),我國有300多個地級以上城市,已經公布改革細則、已經或正在征求意見的加起來只有210多個;滴滴、神州兩大平臺獲得經營許可的城市僅分別為22個、33個,全國獲得網(wǎng)約車駕駛員證的僅有約10萬名司機,全國已經獲得合法身份的網(wǎng)約車司機,還不及滴滴一家平臺高峰期司機總量的0.6%。

  有專家表示,相對龐大的網(wǎng)約車市場,獲得合法身份的網(wǎng)約車司機人數(shù)之少,既說明網(wǎng)約車新政的高門檻“嚇走”了一批司機,也說明相關審批出現(xiàn)了一些問題。其中,最被詬病的就是一些城市網(wǎng)約車司機考試命題過難。

  黃宗羲是哪個朝代的?蝙蝠是哪個國家的吉祥物?今年以來,有媒體不斷爆出一些地方網(wǎng)約車司機考試中的“奇葩”考題。據(jù)報道,深圳市網(wǎng)約車司機考題題庫共148頁,3600多個題目,從交通法規(guī)到人文地理、地名路線、車輛安全,再到英語、粵語、普通話、禮儀,被參加考試的網(wǎng)約車司機吐槽“想開網(wǎng)約車必須上知天文、下知地理”。而深圳首場網(wǎng)約車司機考試通過率只有7%。

  吳春耕在今年7月表示,針對這種情況,交通運輸部及時制定相關的培訓教材,積極指導地方采取有針對性的措施,來為地方和考生創(chuàng)造良好的備考環(huán)境,目前全國各地考試進入正常軌道,考試通過率已達到65%。之后,9月8日,交通運輸部印發(fā)了《關于改革出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試有關工作的通知》,簡化考試內容。

  在一些城市,相關平臺已經開始逐步按照地方新政變更派單規(guī)則,但是對于戶籍、車型等限制,盡管一些城市交通部門開始在機場、火車站等人流密集區(qū)域查處異地車牌或非本地戶籍網(wǎng)約車,但在更多地方,尤其是在中小城市,相關部門監(jiān)管執(zhí)法并未跟上,使得大量網(wǎng)約車安全地行走在“灰色地帶”。

  新政亟待再完善修正 

  “我們的政府是非常開放的,中國政府在全世界第一個讓網(wǎng)約車合法化,這是非常了不起的一大步?!?017年6月,滴滴出行總裁柳青在大連夏季達沃斯的一場論壇上如是說。同時,他又坦言:“但是同時面臨著,在網(wǎng)約車落地的時候,各地的執(zhí)行上肯定還是會有或左或右的落差?!?/font>

  在對無證運營網(wǎng)約車方面,交通部等7部委網(wǎng)約車暫行辦法和其他眾多城市只規(guī)定了對網(wǎng)約車平臺罰款,而沒有更嚴厲的處罰辦法。而石家莊則規(guī)定,平臺公司考核不合格的,責令其限期整改,整改期間可暫停受理其新增車輛和駕駛員注冊等業(yè)務;對拒不整改或整改不達標的,依法取消經營資格,收回經營權。“收回經營權”意味著吊銷平臺的經營許可證,對網(wǎng)約車平臺可謂“一招斃命”。

  要么相關規(guī)定更寬松更合理,要么更嚴格地執(zhí)法監(jiān)管,這已經成為一些城市網(wǎng)約車新政施行過程中的兩難境地。

  網(wǎng)約車新政的出臺,本是為了讓網(wǎng)約車市場有法可依、健康發(fā)展,其最終目的是給乘客提供安全、優(yōu)質的服務,為市民出行多一種選擇,讓出租車行業(yè)更規(guī)范、高效??墒?,一些地方的網(wǎng)約車管理仍然沒法走出過去“一管就死、一放就亂”的魔咒。

  在朱巍看來,目前的網(wǎng)約車市場,平臺堅持這樣做,網(wǎng)約車司機和乘客也認為這樣對,那么只能是市場需求和政府規(guī)定間出現(xiàn)偏差。但是,對于已經生效的法律法規(guī),參與者必須嚴格遵守,而產業(yè)又會尋找一些出路,這些出路就成為介于黑白之間的“灰色地帶”?!啊疑貛А拇嬖诘谝粨p害了政府的公信力,法律法規(guī)應該嚴格執(zhí)行。”朱巍說,相關新政在暫行、試行過程中出現(xiàn)問題要解決問題,從而在長期試行后走得更好。

  有專家認為,目前一些城市對網(wǎng)約車在戶籍、車型等方面的限制值得商榷,對網(wǎng)約車司機戶籍的限制涉嫌限制勞動者的合法勞動權,對排量的限制也與綠色環(huán)保出行相違背?!耙恍┑胤骄W(wǎng)約車規(guī)定出臺不光是保證出行安全和舒適,是不是有可能給舊的產業(yè)一個妥協(xié)的空間?”朱巍說,目前網(wǎng)約車新政的很多內容值得深思和修正。

  相關數(shù)據(jù)顯示,過去13年里,北上廣深四大一線城市出租車數(shù)量增幅極為有限,而人口規(guī)模及人均可支配收入增長明顯,其中北京、上海2013年出租車數(shù)量僅分別增加9%、4%,人口規(guī)模增加53%、49%,人均GDP分別增加289%、276%。

  這說明網(wǎng)約車市場體量巨大,未來發(fā)展仍然不可限量。但事實上卻是,網(wǎng)約車新政實施一年以來,綜合相關數(shù)據(jù),網(wǎng)約車平臺中只有神州和首汽的用戶量在持續(xù)增長。

  吳春耕表示,交通運輸部將進一步健全和完善相關配套的措施和政策,發(fā)揮社會信用體系的制衡監(jiān)管作用,制定對嚴重違法失信網(wǎng)約車經營者和駕駛員的實施聯(lián)合懲戒的備忘錄,建立行業(yè)黑名單制度和市場退出機制,不斷提升行業(yè)服務質量和水平,讓乘客在改革中擁有實實在在的獲得感。

文章關鍵詞:網(wǎng)約車;新政;完善 責編:王永芳
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