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工行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品 帶來高效便捷服務(wù)

2017年01月04日14:36  來源:映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

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  映象網(wǎng)訊 現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快,時(shí)間成本越來越高,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛,人們的生活方式、消費(fèi)方式也發(fā)生了巨大的變化。從原來的的去銀行辦業(yè)務(wù)到現(xiàn)在的不去銀行也能辦業(yè)務(wù),人們對銀行的“要求”越來越高,但是對理財(cái)?shù)摹伴T檻”則是期望越來越低,“越方便越好”。 

  近日,記者在工行河南省分行了解到,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)金融的高效快捷,為客戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn),已經(jīng)成為該行的一大亮點(diǎn)。 

  線上辦理貸款 高效快捷 

  “沒想到?jīng)]到期的理財(cái)產(chǎn)品也能貸出錢來,這可解決了我的燃眉之急!”家住經(jīng)三路的李女士說到這件事時(shí)還很激動。原來,李女士的愛人張先生最近突然遭遇交通事故,李女士每天除了照顧在醫(yī)院的愛人,還要照顧家里年事已高的公婆,忙里忙外的她更著急的是愛人住院已經(jīng)花費(fèi)了幾萬塊錢,但是張先生在完全康復(fù)之前還需要一筆費(fèi)用,家里沒有那么多現(xiàn)金,她又不想問朋友借。 

  正為難的李女士,突然想起去年為了給孩子存大學(xué)學(xué)費(fèi),她在工行買了理財(cái)產(chǎn)品,雖然現(xiàn)在還不到期,但是也沒有別的辦法了。抱著試試看的態(tài)度,她匆忙趕到工行花園路支行營業(yè)廳,詢問去年購買的理財(cái)產(chǎn)品是否可以提前贖回。工作人員了解到李女士的特殊情況后,立即幫忙查看了該筆理財(cái),根據(jù)李女士購買的該款理財(cái)產(chǎn)品說明書約定,還有半年才能贖回??粗钆恐钡臉幼?,工作人員告訴她,如果真是著急用錢,李女士的這款理財(cái)產(chǎn)品可以辦理自助式質(zhì)押貸款,通過網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行等自助渠道提交申請,自動審批,很快就能到賬。李女士聽完介紹,在工作人員的協(xié)助下,通過手機(jī)銀行提交了申請,錢很快就到賬了。李女士緊緊地握著工作人員的手激動地說:“謝謝你啊,要不是你,我真的不知道該怎么辦?!?nbsp;

  據(jù)記者了解,該款產(chǎn)品是工行新推出的便民服務(wù)類金融產(chǎn)品,客戶可以以工行認(rèn)可的金融資產(chǎn)質(zhì)押,旨在幫助客戶在金融資產(chǎn)沒有到期的情況下又著急用錢的客戶解決資金困境?;▓@路支行的負(fù)責(zé)人介紹,該種貸款產(chǎn)品操作簡單,客戶可通過網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行等自助渠道直接辦理,不用來銀行也能辦理,而且自動審批,適時(shí)到賬,不受銀行網(wǎng)點(diǎn)限制,該產(chǎn)品能有效地解決了客戶融資難、到賬慢等問題,滿足客戶投資效益與融資效率的需求。 

  理財(cái)產(chǎn)品 一鍵購買 

  熱衷于購買理財(cái)產(chǎn)品的王先生近日告訴記者,他再也不必像往常一樣跑到銀行柜臺買理財(cái)產(chǎn)品了,因?yàn)橛辛斯ゃy融e聯(lián)的“工銀助手”,“不用去銀行取號排隊(duì)再咨詢半天,看中哪款產(chǎn)品,一點(diǎn)擊就完成購買了”,王先生興奮的說。 

  據(jù)悉,“一鍵購買”是工行依托自身強(qiáng)大的科技實(shí)力,面向個(gè)人客戶推出的新型業(yè)務(wù)模式。工行遴選各類型優(yōu)質(zhì)基金和理財(cái)產(chǎn)品信息,通過“工銀助手”服務(wù)號向全部融e聯(lián)客戶進(jìn)行發(fā)送,客戶在查看圖文信息同時(shí)可以完成產(chǎn)品購買。 

  工行花園路支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)客戶具體情況,工銀融e聯(lián)里的“工銀助手”服務(wù)號,不定期會向客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,只需要點(diǎn)擊購買就可完成全部操作。 

  “作為客戶的理財(cái)管家,工行會根據(jù)客戶的資產(chǎn)水平、投資偏好等情況挑選出適合的銀行產(chǎn)品,并直接推送到客戶的融e聯(lián)上,省去了客戶從眾多投資理財(cái)類產(chǎn)品中進(jìn)行挑選的時(shí)間和精力。同時(shí),“一鍵購買”操作簡便快捷,僅需點(diǎn)擊“產(chǎn)品購買框”、輸入購買金額、點(diǎn)擊購買即可完成交易。交易全程均在工銀融e聯(lián)和手機(jī)銀行內(nèi)操作完成,安全有保障”,該負(fù)責(zé)人說到。 

  “為客戶帶來更高效快捷的金融生活體驗(yàn),是近年來工行致力做的一件事”。未來工行還將進(jìn)一步吸收借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先進(jìn)的理念、技術(shù)和產(chǎn)品,以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,在支付結(jié)算、電子銀行建設(shè)等領(lǐng)域加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,探索建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的體制機(jī)制,進(jìn)一步拓展互聯(lián)網(wǎng)金融市場,做大做強(qiáng)。 

文章關(guān)鍵詞:工行;創(chuàng)新 責(zé)編:陳曉杰
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