一是明確了小微金融的戰(zhàn)略地位。“無小不穩(wěn)”是銀行發(fā)展的基本規(guī)律。近年來，工商銀行一直將支持小微企業(yè)發(fā)展作為經營轉型的重要內容，作為資產負債穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務。經濟決定金融，工商銀行的這一發(fā)展戰(zhàn)略也是與中央經濟金融政策，與監(jiān)管部門的要求，與我國“新常態(tài)”經濟特點相契合的。 

　　二是堅持小微金融服務的專業(yè)化經營。與大中型企業(yè)相比，小微企業(yè)有獨特的經營特征，這就要求銀行對小微企業(yè)的金融服務要有別于大中型企業(yè)。為保證支持小微企業(yè)的落地，近年來，工商銀行不斷探索形成了對小微企業(yè)的“六專服務”，即專營機構、專項機制、專屬產品、專門信貸制度、專享系統(tǒng)和專業(yè)分工，取得了非常好的效果。如河南分行本部設立小微金融業(yè)務部，在18個二級分行均設立了獨立的小微企業(yè)金融業(yè)務中心，在縣級支行設立了97個小微金融業(yè)務分中心，專業(yè)負責對小微企業(yè)的金融服務。再如工商銀行根據小微企業(yè)的風險特征，專門制定了有別于大中型企業(yè)的小微企業(yè)信貸政策制度，較好地處理了市場拓展和風險防范的關系。再如在目前信貸規(guī)模較為緊張的情況下，專門切出一塊小微信貸專項規(guī)模，優(yōu)先滿足小微企業(yè)融資需求等。 

　　三是以創(chuàng)新破解小微融資難題。根據小微企業(yè)資金需求緊、快、急的特點，結合河南區(qū)域經濟特色，我們創(chuàng)新設計了一系列融資業(yè)務和產品。如在信貸產品上，推出了網貸通、固定資產購建貸、小額信用貸款等創(chuàng)新產品，尤其是網貸通，將傳統(tǒng)信貸業(yè)務與互聯網相結合，企業(yè)在合同有效期內通過網上銀行隨借隨還，有效提高了資金使用效率，深受企業(yè)歡迎。目前我行網貸通客戶900余戶，貸款余額70億元。再如在破解擔保難上，將地方政府、科技廳出資的風險補償資金、稅務部門出具的納稅征信、核心企業(yè)擔保等作為增信措施，制定了銀政通、科技貸、稅務貸、雛鷹貸等個性化金融服務方案，其中“科技貸”創(chuàng)新融資方案被工總行評為優(yōu)秀案例。 

　　四是主動降低小微融資成本。近年來，工商銀行認真落實國務院和監(jiān)管部門關于規(guī)范金融機構小微企業(yè)收費的相關要求，對收費合規(guī)性問題實行“一把手”負責制，嚴格執(zhí)行“七不準”、“四公開”和《中國工商銀行服務價目表（2014年版）》收費標準，主動減費讓利，2013年8月以來免收或下調了156項收費標準。再如對生產經營正常但因資金暫時困難無法及時歸還貸款的小微企業(yè)，允許辦理貸款展期、再融資和借新還舊，減少企業(yè)高息過橋融資。 

　　工行河南省分行將緊緊圍繞全省經濟結構調整和轉型升級的總體要求，進一步加大小微企業(yè)支持力度，優(yōu)化信貸投向，加快業(yè)務創(chuàng)新，為促進全省小微企業(yè)發(fā)展、推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”作出工商銀行應有的貢獻。