“情系客戶慧眼識(shí)破騙局 盡職盡責(zé)維護(hù)客戶利益?！?月27日，新鄉(xiāng)市民趙女士為郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)市學(xué)院路支行送來的錦旗中，這樣寫道。原來，趙女士的萬元現(xiàn)金險(xiǎn)被詐騙，該支行人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并緊急行動(dòng)，迅速攔截住即將被詐騙的現(xiàn)金，為趙女士挽回了損失。趙女士十分激動(dòng)，特來感謝。

　　其實(shí)，該支行幫助群眾的案例還有很多。7月21日，家住新鄉(xiāng)市牧南小區(qū)的李女士在郵儲(chǔ)銀行學(xué)院路支行辦業(yè)務(wù)時(shí)，突發(fā)心臟疾病，情況危急。支行人員立即采取緊急措施，買來速效救心丸，又憑借經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用穴位按摩手法迅速施救，漸漸緩解了李女士的病情，并與隨即趕來的李女士家人一同照顧至完全恢復(fù)才送離營業(yè)廳。李女士全家對此非常感動(dòng)，8月初，親自到學(xué)院路支行，將“正能量閃光 家人般呵護(hù)”的錦旗獻(xiàn)上，表示最衷心的感謝。

　　不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)收到兩面錦旗，郵儲(chǔ)銀行學(xué)院路支行行長及全體人員表現(xiàn)的很平淡，“客戶的安全與利益至上，為客戶盡心盡力服務(wù)是我們的責(zé)任。這是我們應(yīng)該做的”。（劉慶洲、張琳）