醫(yī)藥電商吹響“集結(jié)號(hào)”：京東、天貓戰(zhàn)備競(jìng)賽
見(jiàn)習(xí)記者 陳紅霞 記者 聶春林 武漢報(bào)道
京東與國(guó)美、蘇寧的“價(jià)格戲法”剛落下帷幕，其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)又進(jìn)入準(zhǔn)備期。
8月27日，京東好藥師CEO崔偉向本報(bào)透露，到8月底，公司在上海、廣州、成都、武漢的自建倉(cāng)庫(kù)將投入使用，屆時(shí)，好藥師自建倉(cāng)庫(kù)面積將達(dá)到4000平方米。這意味著，京東與九州通的跨界資源整合，正式進(jìn)入市場(chǎng)爭(zhēng)奪的實(shí)操層面。
同期與好藥師“對(duì)抗”的，還有平臺(tái)型的天貓醫(yī)藥館，及傳統(tǒng)企業(yè)全洲藥業(yè)旗下商康醫(yī)藥網(wǎng)、復(fù)星醫(yī)藥剛注資的金象網(wǎng)。在被視為電商藍(lán)海的醫(yī)藥行業(yè)，各類企業(yè)已集結(jié)，欲改寫當(dāng)前醫(yī)藥電商領(lǐng)域格局。
“誰(shuí)先做好準(zhǔn)備，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)?！币徊辉竿嘎缎彰男袠I(yè)分析師指出，但網(wǎng)站流量、人才的掣肘，特別是政策的不明朗，將成為制勝的關(guān)鍵。
跨界合作
今年5月，籌備近一年的京東好藥師正式上線，其背靠?jī)纱蠊蓶|：京東和九州通，雙方以49%和51%的比例分別持股，形成當(dāng)前醫(yī)藥電商行業(yè)中一種新的商業(yè)模式。
根據(jù)最初的協(xié)議，京東派出崔偉負(fù)責(zé)“操刀”好藥師網(wǎng)的全盤運(yùn)作。崔偉表示，“京東利用自身4000萬(wàn)用戶的流量，將其導(dǎo)入到好藥師網(wǎng)，在京東商城的界面中，可以直接搜索到藥品，點(diǎn)擊后可直接跳轉(zhuǎn)到好藥師網(wǎng)上，形成網(wǎng)站的流量。此外，京東輸出管理和技術(shù)，將配送優(yōu)勢(shì)也導(dǎo)入到好藥師網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)中。九州通的任務(wù)則是，利用其醫(yī)藥流通領(lǐng)域的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)好藥師的品類貨源供應(yīng)和配送”。
“到8月底，公司在北京、上海、廣州、武漢、成都5個(gè)城市的自建倉(cāng)庫(kù)都將建成，公司大小倉(cāng)儲(chǔ)總面積將達(dá)到4000平方米?！贝迋ケ硎?，這種倉(cāng)庫(kù)的分布，就是依據(jù)九州通的GSP制度的特點(diǎn)來(lái)布點(diǎn)，這將保證網(wǎng)上訂單能在最短時(shí)間內(nèi)，有效送達(dá)到消費(fèi)者手中。
“許多線下資源都是九州通提供?！贝迋ブ赋?，比如好藥師與輝瑞、默沙東等醫(yī)藥巨頭的合作，都是九州通方面牽線搭橋。
崔偉透露，“目前，網(wǎng)站的PV、uv、iP等相關(guān)流量數(shù)據(jù)顯示，公司整體流量已超過(guò)運(yùn)營(yíng)達(dá)5年以上的同行。而從5月上線至今，網(wǎng)站的日訂單量已達(dá)到3000-4000單?！?/font>
在業(yè)界看來(lái)，這種跨界合作模式的效用目前的表現(xiàn)是“一加一大于二”，“但兩大領(lǐng)域的巨頭碰頭合作，雙方具體操作過(guò)程的磨合程度到底會(huì)如何，還有待觀察?！币恍袠I(yè)分析師表示。
盈利能力隱憂
對(duì)比普通網(wǎng)站起步階段日均訂單1000單的成績(jī)，好藥師的業(yè)績(jī)站在了一個(gè)較高的起點(diǎn)。行業(yè)的自然增長(zhǎng)，也給了諸多醫(yī)藥電商企業(yè)希望。一組數(shù)據(jù)顯示：2011年，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模或達(dá)178億元；而未來(lái)5年，其復(fù)合增長(zhǎng)率有望達(dá)到30%。
“盡管如此，目前，除了天貓醫(yī)藥館依靠收傭金的方式有一定盈利外，其他醫(yī)藥電商企業(yè)基本都虧損?！绷硪恍袠I(yè)分析師指出，與服裝、化妝品等產(chǎn)品不同，藥品安全消費(fèi)者更為擔(dān)憂，特別當(dāng)前山寨和假貨盛行，消費(fèi)者尚未形成網(wǎng)上購(gòu)藥品的消費(fèi)習(xí)慣。
事實(shí)上，醫(yī)藥電商的銷售仍然局限在非藥品類商品上。崔偉也坦言，網(wǎng)站銷售產(chǎn)品主要集中在專科類藥品、家用器械、補(bǔ)益類產(chǎn)品。
“對(duì)比藥品，保健類產(chǎn)品的毛利更高?！鄙鲜龇治鰩熤赋觯瑖?guó)家尚未放開(kāi)處方藥和醫(yī)保的網(wǎng)上銷售資質(zhì)，此時(shí)的電商要獲得盈利，只能從這類商品中獲利。
九州通副總裁劉兆年曾公開(kāi)表示，今年，預(yù)估好藥師網(wǎng)的銷售額能達(dá)到3億-4億。
“根據(jù)目前的情況來(lái)看，達(dá)到的可能性不算大?！鄙鲜龇治鰩熤赋?，目前，整體行業(yè)都存在規(guī)模小、市場(chǎng)集中度不高的特點(diǎn)，而流量不夠和消費(fèi)者對(duì)藥品安全性難以信任，將是電商必須要突破的兩大重點(diǎn)難關(guān)。
“好藥師的優(yōu)勢(shì)是，有京東母體的流量支撐，再加上九州通貨源的品質(zhì)支撐，對(duì)比其他企業(yè)，其在起步階段，能比其他企業(yè)走得更順?！逼渲赋?，但若未來(lái)要獲得穩(wěn)定、足夠的流量支撐，必須要形成自身的流量吸引力。
搶占新格局
“現(xiàn)在的格局不算格局，未來(lái)才是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)?！?崔偉表示，去年，醫(yī)藥電商在醫(yī)藥大零售領(lǐng)域占比約為0.3%，預(yù)計(jì)今年翻一番，到2015年，估計(jì)能達(dá)到4%左右。這意味著，在這種市場(chǎng)規(guī)模下，誰(shuí)若能達(dá)到50%的市場(chǎng)份額，才是市場(chǎng)格局真正穩(wěn)定的時(shí)期。
“誰(shuí)搶占先機(jī)，誰(shuí)就是最后的勝利者。”上述分析人士指出。目前，包括天貓、京東等大型企業(yè)在外圍的打造鋪墊，正是這宗運(yùn)營(yíng)思路的體現(xiàn)。
按照崔偉的設(shè)想，近期公司還將在產(chǎn)品安全、用戶體驗(yàn)等方面加大投入，未來(lái)，好藥師網(wǎng)除產(chǎn)品銷售功能外，還將引入為消費(fèi)者提供健康服務(wù)的解決方案的功能。“我們還計(jì)劃引入更多的醫(yī)藥企業(yè)?！?/font>
“從大趨勢(shì)上來(lái)看，處方藥和醫(yī)保的網(wǎng)上銷售放開(kāi)的可能性很大?！鄙鲜龇治鰩熤赋?，屆時(shí)，中國(guó)醫(yī)藥電商領(lǐng)域的市場(chǎng)份額將呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，只有做好了前期準(zhǔn)備，樹(shù)立了品牌的網(wǎng)站，才能抓住機(jī)遇。
不過(guò)，人才仍將是諸多電商企業(yè)發(fā)展的瓶頸?！白鳛橐粋€(gè)新興行業(yè)，專業(yè)人才本來(lái)缺乏，且其與普通電商不同，其在藥品領(lǐng)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、推廣等方面，都有別于傳統(tǒng)產(chǎn)品?！痹摲治鰩熤赋?，這也將成為各大企業(yè)擴(kuò)張的一個(gè)重要掣肘。
崔偉也坦言，目前，公司人員雖然擴(kuò)大為100人左右，但伴隨未來(lái)公司的發(fā)展，人才匱乏將是其下一步要解決的重要問(wèn)題。(陳紅霞 聶春林)
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