開封供電公司：無紙化催費(fèi) 百姓點(diǎn)贊
映象網(wǎng)訊 “小伙伴們注意了，從本月起，開封供電公司就不再張貼電力催費(fèi)通知單了，趕緊看下公告，了解如何電話、短信查詢電費(fèi)，以免影響家里用電啦，看完別忘了轉(zhuǎn)給親朋好友哦?！?月2日早上，開封市王屯新村的李先生打開手機(jī)微信，朋友圈里一條“供電公司無紙化催費(fèi)”信息引起他極大關(guān)注，并且次微信已有十幾個(gè)朋友給點(diǎn)了贊。
自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，開封公司在客戶走訪中了解到，每月一次張貼在樓道門口的電費(fèi)單據(jù)，已成了難以清除的“狗皮癬”，還有可能造成用戶信息泄露。該公司營銷部經(jīng)過認(rèn)真分析研究，建立了營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，大量收集電力用戶手機(jī)號(hào)，同時(shí)結(jié)合該市的創(chuàng)衛(wèi)工作，在全市范圍內(nèi)開展無紙化催費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。建立短信平臺(tái)、微信平臺(tái)，大力推廣支付寶、網(wǎng)銀及手機(jī)繳納，在各大小區(qū)安裝自助終端機(jī)等多渠道智能繳費(fèi)方式，使用戶更方便快捷的獲知電費(fèi)信息及用戶情況，同時(shí)開通了移動(dòng)、聯(lián)通兩個(gè)號(hào)碼，用戶通過編輯短信，以便今后獲知每月用電情況。
據(jù)了解，開封市有29萬多個(gè)低壓用戶，該公司采取無紙化催費(fèi)后，電力員工工作量將減少30%，一年節(jié)省催費(fèi)單據(jù)96萬余張，膠水4000多管，節(jié)省資金約8.3萬余元。（王春林）
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