[摘要] 映象網(wǎng)訊 為有效解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),進一步夯實供電所管理基礎(chǔ),3月4日,南樂縣電業(yè)局組織營銷、配電專業(yè)人員及各供電所負責(zé)人開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面“大會診”。
映象網(wǎng)訊 為有效解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),進一步夯實供電所管理基礎(chǔ),3月4日,南樂縣電業(yè)局組織營銷、配電專業(yè)人員及各供電所負責(zé)人開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面“大會診”。
此次各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大會診”,本著“一所一診斷,一題一措施”的原則,針對上一次省市公司明查暗訪中暴露出的問題,逐條對照明察暗訪檢查內(nèi)容,該局圍繞“三項機制”等方面確?;顒佑行ч_展,即領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制,將管理責(zé)任分解到局領(lǐng)導(dǎo),加強對供電所日常管理工作的調(diào)研、指導(dǎo)和考核;督導(dǎo)檢查制,成立專門的督導(dǎo)組,制定專項督導(dǎo)方案,針對供電所營業(yè)性收費、欠費復(fù)電、臨時用電管理、用戶檔案管理、電價政策執(zhí)行等敏感問題開展全方位檢查督導(dǎo);工作周報制,要求各相關(guān)部門、各供電所按時根據(jù)工作周報要求報送檢查整改信息,確保信息共享,形成全局整治合力,確保供電所管理問題排查取得實效。
檢查組對照檢查內(nèi)容逐條逐項對供電服務(wù)窗口進行檢查并登記在冊,形成匯總報告,并嚴格整改落實時間,切實增強基層供電服務(wù)窗口服務(wù)意識,強化服務(wù)理念,提高供電服務(wù)質(zhì)量。通過此次“大會診”,及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中業(yè)擴報裝客戶檔案,臺區(qū)運維等薄弱環(huán)節(jié),積極整改存在的問題,并嚴格考核,進一步促進行風(fēng)建設(shè),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程和春灌等各項工作任務(wù)順利完成。
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