[摘要] 11月17日,新密市供電公司啟動(dòng)電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制,確保電費(fèi)的顆粒歸倉(cāng)。
映象網(wǎng)訊 11月17日,新密市供電公司啟動(dòng)電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制,確保電費(fèi)的顆粒歸倉(cāng)。
為有效化解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),該公司成立了主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的電費(fèi)回收小組,將電費(fèi)回收責(zé)任落實(shí)到崗。該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入到中小企業(yè)進(jìn)行走訪,了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求、經(jīng)營(yíng)狀況及用電方面存在的問題,積極對(duì)企業(yè)用電設(shè)備進(jìn)行隱患排查,提出科學(xué)的節(jié)能建議,幫企業(yè)降低生產(chǎn)成本,讓客戶理解、支持電費(fèi)回收工作。努力打造十分鐘繳費(fèi)圈,在原有的銀行代收、網(wǎng)上繳費(fèi)、定點(diǎn)坐收等方式下,在人流量大的超市、集市、廣場(chǎng)附近增設(shè)電費(fèi)回收點(diǎn)。積極運(yùn)用95598服務(wù)平臺(tái),及時(shí)向客戶發(fā)送電量電費(fèi)信息短信及安全、節(jié)約用電常識(shí),提醒客戶合理消費(fèi)電能。對(duì)電費(fèi)回收重點(diǎn)用戶、難點(diǎn)用戶建立跟蹤檔案,與客戶多溝通,多交流,力所能及幫客戶解決困難,搭建“親情服務(wù)”平臺(tái),從而規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。(劉會(huì)霞)
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