映象網(wǎng)訊 1月12日，筆者從確山縣電業(yè)局獲悉，該局2014年三管齊下增供擴(kuò)銷，全年購(gòu)電量8.98億千瓦時(shí)，較13年同期比增長(zhǎng)6.36%，供電量實(shí)現(xiàn)了歷史新跨越。

　　提升服務(wù)水平，千方百計(jì)增電量。該局秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，密切關(guān)注重點(diǎn)項(xiàng)目報(bào)裝，主動(dòng)靠前服務(wù)，解決報(bào)裝中的難題。實(shí)施“三級(jí)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，積極服務(wù)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，做到項(xiàng)目在哪里、電力服務(wù)跟到哪里，確保其早規(guī)劃、早施工、早用電；在全縣各鄉(xiāng)村安裝“供電所包片職工、農(nóng)電工個(gè)人信息明白牌”，與客戶建立聯(lián)系卡，方便客戶咨詢和辦理用電業(yè)務(wù)；開辟客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)“綠色通道”，優(yōu)化報(bào)裝流程，縮短業(yè)擴(kuò)時(shí)限。

　　加強(qiáng)運(yùn)維管理，深查細(xì)改減損失。認(rèn)真開展春檢預(yù)試、春季安全大檢查和配農(nóng)網(wǎng)隱患排查等活動(dòng)，有效降低電網(wǎng)事故率；統(tǒng)籌安排、科學(xué)調(diào)度充分利用網(wǎng)上停電機(jī)會(huì)開展設(shè)備檢修、消缺和線路清掃工作，提高電網(wǎng)、設(shè)備安全運(yùn)行水平，提高供電可靠性，減少停電次數(shù)和時(shí)間；深入推廣安裝智能表計(jì)，杜絕電量跑冒滴漏，最大限度減少電量損失。

　　強(qiáng)化內(nèi)部管理、多措并舉少停電。該局周密部署、合理安排設(shè)備停電檢修計(jì)劃，避免設(shè)備重復(fù)停電；強(qiáng)化需求側(cè)管理，盡量避免配變超載運(yùn)行，有效降低事故率。同時(shí)，大力推行配網(wǎng)檢修“零點(diǎn)工程”“拂曉工程”，減少供電量損失，上半年實(shí)施“零點(diǎn)工程”、“拂曉工程”18起；安裝10千伏線路分段開關(guān)，縮小停電范圍，設(shè)立全候搶修小分隊(duì)，及時(shí)組織搶修，盡快恢復(fù)送電，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)高效電力服務(wù)的同時(shí)，保證供電持續(xù)不受損失。（張繼成）