“你們供電公司的又來了，太好啦，我們用電心里就踏實(shí)?！?月30日，柘城縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員，繼上月走進(jìn)金沙小區(qū)后，再次來到該小區(qū)了解客戶需求，向居民發(fā)放電力宣傳資料和推廣網(wǎng)格化急修服務(wù)，受到了當(dāng)?shù)鼐用竦暮迷u(píng)。

　　“以前，搶修點(diǎn)在城區(qū)布點(diǎn)較少，推行網(wǎng)格化急修服務(wù)后，搶修駐點(diǎn)進(jìn)入社區(qū)，大大縮短了客戶停電時(shí)間?！辫铣强h供電公司營銷部主任許東子介紹說，現(xiàn)在通過合理配置網(wǎng)格化管理，不斷增加搶修站點(diǎn)后，實(shí)現(xiàn)柘城縣城區(qū)的搶修半徑不超過2公里，用戶的投訴率將明顯下降。在這次宣傳推廣服務(wù)活動(dòng)中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民發(fā)放如何安全用電、節(jié)約用電常識(shí)和知識(shí)宣傳資料，上門為用戶現(xiàn)場(chǎng)解決各類用電問題。

　　“目前，我們?cè)阼铣强h6個(gè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)已推行4個(gè)網(wǎng)格化搶修服務(wù)試點(diǎn)，最終將實(shí)現(xiàn)全市網(wǎng)格化服務(wù)全覆蓋。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王峰說，在推行的試點(diǎn)小區(qū)中，將聯(lián)合配網(wǎng)檢修至少每月一次到居民區(qū)服務(wù)，網(wǎng)格化搶修將形成常態(tài)化。

　　所謂網(wǎng)格化搶修，就是在全縣以居民小區(qū)或低網(wǎng)配電線路劃分為一個(gè)網(wǎng)格，將城市的每一個(gè)居民區(qū)劃分為一個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格都有自己的搶修服務(wù)點(diǎn)，形成“一網(wǎng)一點(diǎn)”的搶修格局，一般電網(wǎng)事故由搶修點(diǎn)直接負(fù)責(zé)，從而做到“分格管理，包保到戶”，使全縣居民和客戶在出現(xiàn)用電問題之后都能得到快速的恢復(fù)。（彭汝軍）