洛陽供電公司：“春天直通車”助力全市項(xiàng)目建設(shè)
“在我們公司2期項(xiàng)目建設(shè)過程中，供電部門安排專人幫助辦理用電手續(xù)，冒雨勘察制定方案，就地受理用電申請(qǐng)，快速完成審批事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決用電困難，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，加班加點(diǎn)施工，每天保證工程進(jìn)度，提前滿足了各項(xiàng)用電需求，我們真心表示感謝！”2月19日，河南洛陽市中硅高科公司負(fù)責(zé)人向記者談起洛陽公司新區(qū)分局“春天直通車”服務(wù)時(shí)贊不絕口。
據(jù)悉，2012年，洛陽市繼續(xù)深入推進(jìn)“六加一”攻堅(jiān)戰(zhàn)，作為其中重頭戲的“項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)”涉及重點(diǎn)項(xiàng)目300項(xiàng)，預(yù)計(jì)總投資3700億元，項(xiàng)目涵蓋傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。
為了使這些項(xiàng)目早日落地投產(chǎn)，洛陽公司提出“人勤春早實(shí)干爭(zhēng)先”的服務(wù)口號(hào)，實(shí)施“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)制度，深化重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目配套供電工程協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，主動(dòng)對(duì)接市重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度和重要客戶生產(chǎn)需求，提前幫助用電客戶解決各類用電難題，被客戶譽(yù)為“春天直通車”。
在電網(wǎng)建設(shè)方面，該公司提出“只進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人”的服務(wù)要求，努力提高報(bào)裝效率。在洛南新區(qū)10個(gè)福民工程安置小區(qū)、中央商務(wù)區(qū)、牡丹文化樂園、洛陽師范學(xué)院新校區(qū)、中原大道、伊洛大道、伊河治理等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中，該公司開辟綠色通道，實(shí)施“報(bào)裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快“的”四快“服務(wù)，用電問題解決速度之快，大大超乎項(xiàng)目承建方當(dāng)初的預(yù)料，多次受到洛陽市政府和用戶的表揚(yáng)。
在洛偃（師）快速通道項(xiàng)目建設(shè)期間，該公司將“春天直通車“再次提速，在建設(shè)資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)困難，不能及時(shí)給付施工費(fèi)的情況下，電力施工依然進(jìn)度不減，最終在提前完成了全部供電線路的架設(shè)，讓用戶感動(dòng)不已。
為了保證與地方政府的溝通，該公司還不定期與政府機(jī)關(guān)、企業(yè)干部職工開展座談?wù){(diào)研活動(dòng)，面對(duì)面了解用戶所想、所需，并實(shí)施《走訪日記》制度，對(duì)收集到的意見和建議，建立臺(tái)賬，定期邀請(qǐng)新聞媒體和行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、點(diǎn)評(píng)。
“針對(duì)重大項(xiàng)目多、集中投產(chǎn)密、前期服務(wù)要求高的特點(diǎn)，洛陽公司將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提前行動(dòng)、落實(shí)舉措，用直通車’為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提速?！甭尻柟矩?fù)責(zé)人表示。（吳涌 樊祥勝）
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