平頂山供電公司：責(zé)任領(lǐng)跑 比學(xué)趕超當(dāng)先鋒
“我代表共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員表態(tài)，全面落實‘四個服務(wù)’宗旨，努力提升服務(wù)能力……”7月10日，平頂山供電公司220千伏賈莊變電站院內(nèi)，15支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊長接過“國家電網(wǎng)河南電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”的旗幟，并莊嚴(yán)宣誓。
如何讓黨員一路領(lǐng)跑？讓每個戰(zhàn)斗堡壘在推進企業(yè)發(fā)展進程中充分發(fā)揮作用？平頂山公司以自己特有的方式回答了這個問題。
內(nèi)化于心 激發(fā)創(chuàng)優(yōu)活力
時間回到2010年年初。平頂山公司順利實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2000天；變電容量達到593.6萬千伏安；行風(fēng)評議連續(xù)五年保持全市公共服務(wù)行業(yè)第一名……面對此前這樣一連串的成績，平頂山公司許多員工都心生困惑：下一步該咋干才能再上一個臺階？
員工的態(tài)度決定企業(yè)的興衰。站在“再上新臺階”的門檻上，如何突破發(fā)展瓶頸？平頂山公司黨委書記姚衛(wèi)東在持續(xù)思索企業(yè)如何更好更快達至下一目標(biāo)時，敏銳地意識到，提升員工素質(zhì)是解決問題的關(guān)鍵所在。
2010年，對平頂山公司員工產(chǎn)生深刻影響的事情有兩件。一是“核心素質(zhì)和團隊建設(shè)”系列培訓(xùn)，二是“爭金牌、創(chuàng)佳績”主題競賽活動。
首批參與“核心素質(zhì)和團隊建設(shè)”培訓(xùn)的72名中層管理人員在談及感受時說，三天的體驗式集中培訓(xùn)讓自己開始主動思考如何營造積極主動、負責(zé)任、包容和諧的團隊氛圍，如何讓個人與公司、客戶、經(jīng)營環(huán)境之間建立優(yōu)化的共贏關(guān)系，從而更好地開展各項工作。
拓展訓(xùn)練、周末講壇、班組長論壇……從改變觀念，提升黨員素質(zhì)入手，通過一系列富有特色的培訓(xùn)和活動讓每一位黨員逐漸從內(nèi)心實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，想干事、干成事、勇于爭創(chuàng)佳績的氣氛空前濃厚。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動之初，平頂山公司基層黨組織負責(zé)人便明顯感到壓力的巨大。按照“一切工作任務(wù)項目化，一切項目運作團隊化”工作思路，該公司在“爭金牌、創(chuàng)佳績”主題競賽活動中引入同業(yè)對標(biāo)理念，將各基層黨組織在活動中具體應(yīng)發(fā)揮的作用和效果進行規(guī)范、量化，每月定期對其進行考評，并以柱狀圖的形式在公司內(nèi)部網(wǎng)頁進行公布。通過圖形化、數(shù)字化的分類細化比較，把各項“軟任務(wù)”轉(zhuǎn)化為一條條“硬指標(biāo)”。
“過去你好我好大家好，一團和氣，現(xiàn)在誰好誰壞一目了然。不拼都不行了……”平頂山公司調(diào)度通訊中心黨支部書記崔治平感慨地說，“賽馬機制”有效激發(fā)了基層黨組織正視差距、趕超先進、爭創(chuàng)佳績的工作熱情。
外化于行 向更高目標(biāo)沖鋒
“檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動實效的最終標(biāo)準(zhǔn)是看能否為企業(yè)發(fā)展持續(xù)‘助跑’。同樣，一個黨員或一個戰(zhàn)斗堡壘評價其發(fā)揮作用好壞也必須放到為企業(yè)中心工作服務(wù)這個‘籃子’中,跳出這個‘籃子’，便毫無意義。”姚衛(wèi)東這樣看待創(chuàng)先爭優(yōu)活動與企業(yè)中心工作之間的關(guān)系。
這個“籃子”對于平頂山公司而言就是“六個融入”。圍繞實施“10123338”系統(tǒng)工程，緊扣“一保兩基”和“一體兩翼”工作要求，該公司把創(chuàng)先爭優(yōu)活動主動融入安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、為民服務(wù)、履行責(zé)任、文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)六個方面。責(zé)任引領(lǐng)下，員工滿懷激情地向著工作的更高目標(biāo)發(fā)起沖鋒。
95598客戶服務(wù)中心班長李智榮為班組提出了這樣近乎苛刻的要求：零秒人工電話接通、突發(fā)故障零秒派單。國家電網(wǎng)公司規(guī)定，95598電話人工接聽時間為電話振鈴9秒之內(nèi)，工單派出時間在5分鐘之內(nèi)均為合格。把9秒和5分鐘全部改為零秒，如果可以做到這絕對是一個奇跡。
“剛開始大家都不敢相信，但后來的事實證明我們真行！”95598坐席員孟鵬說。24小時不摘耳機，剛開始覺得很難受，后來就習(xí)慣了。話務(wù)高峰時，全員加班幾乎成為常態(tài)。
隨著創(chuàng)先爭優(yōu)活動的持續(xù)深入開展，班組、部門、黨員和員工之間的競爭逐漸趨于白熾化。“誰不想爭口氣，成為標(biāo)桿和領(lǐng)跑者！”平頂山公司配電服務(wù)中心員工高自立道出了自己的心聲。
原先配電服務(wù)中心的定位是維護設(shè)備，現(xiàn)在是守護光明。幾字之差，效果卻大不相同。為了不停電、供好電，中心強力推行“不停電作業(yè)法”、“一次作業(yè)法”和“限時作業(yè)法”，去年以來共開展帶電作業(yè)784次，減少停電27983時戶，多供電量347.39萬千瓦時。成功實施全省首例利用旁路帶電作業(yè)車更換帶電線路，實現(xiàn)配網(wǎng)架空線路不停電作業(yè)率100%。
比學(xué)趕超 黨員一路領(lǐng)跑
“員工朋友們，大家好。本期《先鋒者之歌》欄目向大家介紹董前進同志的事跡……”每周六和周日晚間，平頂山公司員工都會懷著期待的心情透過公司自辦電視節(jié)目爭睹“明星”風(fēng)采。“上電視，當(dāng)明星”已經(jīng)成為時下該公司員工津津樂道和由衷向往的一件事情。
在做好“規(guī)定動作”的同時，平頂山公司積極搭建平臺，通過豐富活動載體，力求“自選動作”有特色。在全體黨員中開展“學(xué)先進、提素質(zhì)、樹標(biāo)桿”主題實踐活動以及爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動。每月定期在各支部廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)“每月一星”評選活動，對在電網(wǎng)建設(shè)、搶險救災(zāi)、重大活動保供電等重大任務(wù)中涌現(xiàn)出的先進黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，進行深入采訪挖掘，攝制先進事跡短片，每周在公司自辦電視節(jié)目上播出，用身邊的先進典型激勵和鼓舞員工，受到干部職工的一致好評。
“在這樣濃厚的比學(xué)趕幫超氛圍中，你不想進步都難。站在舞臺上，接受鮮花和掌聲的感覺真好。”剛剛榮獲平頂山公司“十大杰出青年”榮譽稱號的梁樹華說出自己成為標(biāo)桿的“秘訣”。
百舸爭流，奮楫者先。順利實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2900天；變電容量達到1103.4萬千伏安；行風(fēng)評議連續(xù)第六次榮獲全市公共服務(wù)行業(yè)第一名……站在更高起點，平頂山公司將以責(zé)任為槳，持續(xù)爭創(chuàng)，向著更高的目標(biāo)全面沖刺。（倪向前 王洪濤）
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