新鄉(xiāng)供電：11個供電所獲評“群眾滿意基層站所”
4月9日，新鄉(xiāng)市糾風(fēng)辦通報2011年度基層站所評議考核結(jié)果，新鄉(xiāng)供電公司系統(tǒng)11個供電所和營業(yè)廳被評為新鄉(xiāng)市“群眾滿意基層站所”，實現(xiàn)“大豐收”。
在開展群眾滿意的基層站所評創(chuàng)活動中，新鄉(xiāng)供電公司結(jié)合實際制定了創(chuàng)建工作實施方案，采取自查自評和督導(dǎo)檢查相結(jié)合方式，不斷完善機(jī)制，加強(qiáng)督導(dǎo)務(wù)求實效。
2011年，該公司進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”活動，以“圍繞中心、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉”的行風(fēng)建設(shè)工作為方針，努力做到“讓政府放心，讓群眾滿意”，不斷踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)核心價值觀，認(rèn)真落實“你用電，我用心”理念和新“三個十條”，深化“塑文化、強(qiáng)隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以最大的誠意和努力為用戶提供盡善盡美的供電服務(wù)。同時，該公司圍繞基層站所的“營業(yè)環(huán)境、服務(wù)行為、科學(xué)管理、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督”等六個方面，大力開展自查自糾工作，全面提升了營業(yè)窗口的服務(wù)水平。
據(jù)悉，在日前揭曉的新鄉(xiāng)市2011年行風(fēng)民主評議結(jié)果中，新鄉(xiāng)供電公司以98.22%的群眾滿意率脫穎而出，在全市28家公共服務(wù)行業(yè)中再次拔得頭籌，實現(xiàn)了五連冠。所轄8個縣級供電企業(yè)全部在當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)民主評議中獲得第一名。（新鄉(xiāng)供電公司 劉俊海）
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