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銀行短信通知競(jìng)相收費(fèi)

2013-11-27 16:48    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)

   銀行卡用戶日漸依賴的交易短信通知業(yè)務(wù)正在一步步走向收費(fèi)的時(shí)代。近日某國(guó)有銀行發(fā)布公告稱,從下個(gè)月開(kāi)始收取銀行卡余額變動(dòng)的短信費(fèi)用2元/戶/月。至此,國(guó)有四大行將悉數(shù)不再提供此項(xiàng)“免費(fèi)午餐”。對(duì)于開(kāi)始收取這項(xiàng)費(fèi)用的原因,該行未做說(shuō)明。業(yè)內(nèi)人士估算,此項(xiàng)業(yè)務(wù)每月將至少給銀行帶來(lái)幾億元的收入。

  收費(fèi)差別大

  導(dǎo)報(bào)記者調(diào)查了多家商業(yè)銀行借記卡個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi)用的收取情況發(fā)現(xiàn),半數(shù)銀行借記卡短信提醒均免費(fèi),也有銀行首次開(kāi)通短信提醒仍有免費(fèi)試用期。上述該銀行客服人員表示,目前是借記卡從12月1日起開(kāi)始收費(fèi),信用卡方面暫時(shí)還未接到通知。調(diào)查中,導(dǎo)報(bào)記者了解到,此項(xiàng)初衷本為保證銀行卡持卡人用卡安全的業(yè)務(wù),如今每月會(huì)被收取1-3元不等的費(fèi)用。除了四大行外,中信、興業(yè)等4家銀行也都針對(duì)儲(chǔ)蓄卡用戶收取一定的短信服務(wù)費(fèi)用,而交行、光大、民生等9家銀行則免費(fèi)為用戶提供此項(xiàng)服務(wù)。在所有收費(fèi)銀行中,每月每戶短信服務(wù)費(fèi)數(shù)額卻有較大差別。收費(fèi)最低的是興業(yè)銀行北京分行,只針對(duì)普通卡用戶收取每月每戶1元費(fèi)用。此外,大部分銀行為包年24元,即2元/月,分月交則為3元/月。

  “在監(jiān)管部門治理銀行亂收費(fèi)一系列措施之后,銀行收入已出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化。之前免費(fèi)的短信提醒服務(wù),仍是各銀行各自定價(jià)?!蹦硣?guó)有銀行濟(jì)南分行人士對(duì)導(dǎo)報(bào)記者表示,隨著其他銀行效仿,監(jiān)管層或許統(tǒng)一制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。信用卡收費(fèi)循序漸進(jìn)除了借記卡短信通知業(yè)務(wù)已逐步開(kāi)始收費(fèi)外,部分銀行對(duì)信用卡短信提醒服務(wù)也循序漸進(jìn)進(jìn)行了變更,如果消費(fèi)金額“不達(dá)標(biāo)”,又想及時(shí)了解賬戶信息變更,則需要交費(fèi)享受服務(wù)。

  導(dǎo)報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)銀行對(duì)信用卡短信通知的收費(fèi)分為兩大陣營(yíng),一種是所有消費(fèi),無(wú)論金額多少,都免費(fèi)提供短信通知;另一類是銀行只對(duì)一定額度以上的消費(fèi)提供免費(fèi)的短信通知,客戶如果想得到小額消費(fèi)的短信通知,需要繳納每月2-3元的費(fèi)用。據(jù)悉,農(nóng)行、工行、光大、平安等銀行的信用卡對(duì)這一業(yè)務(wù)目前都是零門檻免費(fèi)。而民生、建行、招行、廣發(fā)、北京等銀行則規(guī)定必須是一定金額以上的消費(fèi)才有免費(fèi)短信通知,如果希望低于此金額的消費(fèi)也能收到短信,則需要開(kāi)通功能,按月繳納費(fèi)用。但各家銀行門檻并不相同。比如招行只對(duì)100元以上的POS刷卡消費(fèi)提供短信提醒,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)則沒(méi)有限制。民生銀行規(guī)定是1000元,廣發(fā)銀行則是300元。低于這一標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)如果要獲得短信通知,需要繳納一定的費(fèi)用。大部分銀行的標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)賬戶3元/月,多數(shù)銀行規(guī)定白金卡及以上客戶可以免費(fèi)。

  此外,銀行將此項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)免費(fèi)提供在新業(yè)務(wù)的拓展上。招行信用卡中心推出微信平臺(tái),關(guān)注該微信的持卡人不論消費(fèi)金額多少,每筆交易都可及時(shí)收到微信通知,而且全部免費(fèi)?;蜉p松賺上億“對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),因?yàn)橛猩蟽|的發(fā)卡量,所以即使只是多收兩元錢,一個(gè)月下來(lái)也要增加1億多元的效益。不過(guò)銀行講究這個(gè)效益,沒(méi)有什么不對(duì)的。消費(fèi)者之所以不痛快,是因?yàn)橐郧傲?xí)慣了免費(fèi)服務(wù)?!蔽C(jī)管理學(xué)家艾學(xué)蛟表示。國(guó)有行擁有最龐大的客戶群,銀行卡發(fā)行量達(dá)到數(shù)億張,這項(xiàng)業(yè)務(wù)要收起費(fèi)來(lái),每年僅短信通知費(fèi)就能輕松賺取過(guò)億的利潤(rùn)。導(dǎo)報(bào)記者算了一筆賬,以去年年底農(nóng)業(yè)銀行公布的3億網(wǎng)銀用戶這個(gè)數(shù)字計(jì)算,就算這3億儲(chǔ)戶中只有一半的人開(kāi)通了短信提醒,按2元/戶/月計(jì)算,銀行每月也有3億元的收入。但是,部分銀行業(yè)人士表示,收入并不代表利潤(rùn)。上述國(guó)有銀行濟(jì)南分行人士表示,一直以來(lái),銀行發(fā)出通訊費(fèi)都是要向電信、移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商交付一定成本費(fèi)的,收取短信收費(fèi)一項(xiàng)業(yè)務(wù)年賺利潤(rùn)過(guò)億的說(shuō)法言過(guò)其實(shí)。

責(zé)編:王慧
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