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索尼:日本電器企業(yè)衰微的背影

2014-11-27 12:24 來(lái)源:中國(guó)新聞周刊

[摘要] 今天在日本,繁榮充滿(mǎn)活力的家電、數(shù)碼等綜合機(jī)電行業(yè),已經(jīng)走過(guò)了最高峰,正在遠(yuǎn)離輝煌——就像他們?cè)?jīng)的玩具制造業(yè)、紡織業(yè)、鋼鐵業(yè)曾有過(guò)的輝煌一樣。相反,早些離開(kāi)的企業(yè)在過(guò)去幾年里獲得了新生;而相信還有機(jī)會(huì)的企業(yè),比如索尼,抱殘守缺,最終剩下的只是年復(fù)一年的經(jīng)營(yíng)赤字。   現(xiàn)在的索尼,已經(jīng)沒(méi)有了回天之力。其實(shí)自從進(jìn)入21世紀(jì)以后,索尼的高層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)面臨的危機(jī)狀態(tài)。但是進(jìn)入21世紀(jì)后,由索尼推出的革新性產(chǎn)品越來(lái)越少了,索尼該走向何方?

  東京大崎車(chē)站完全變了。過(guò)去下車(chē)后,一眼望見(jiàn)低矮的廠(chǎng)房,這些年已經(jīng)基本全部被拆遷,換成了一座座高樓大廈。其中最新潮、壯美的是索尼大樓,也顯出這里與索尼公司的緊密關(guān)系。

  從大崎一直到新干線(xiàn)始發(fā)站之一的品川,兩站之間,基本上是索尼的地盤(pán)。數(shù)不清的索尼工廠(chǎng)、索尼某個(gè)部門(mén)的營(yíng)業(yè)樓、索尼產(chǎn)品的內(nèi)展大廳等,遍布于兩站之間數(shù)平方公里范圍內(nèi)。至于索尼的員工,工作時(shí)間長(zhǎng)的很多就住在附近。二戰(zhàn)后東京的大崎品川地區(qū),相當(dāng)于北京二環(huán)外現(xiàn)在已經(jīng)改稱(chēng)國(guó)貿(mào)的大北窯,原是個(gè)比較偏僻的地方,這里讓索尼扎下根,并在之后數(shù)十年間給世界提供過(guò)很多令人驚喜的產(chǎn)品,索尼也在這里發(fā)展壯大了起來(lái)。

  2014年11月的東京,太陽(yáng)落山后,氣溫讓人感到寒冷。索尼大廈周邊的公園,算不上明亮的照明燈亮了起來(lái)。時(shí)時(shí)能看到穿西服扎領(lǐng)帶的人在公園的桌上擺上幾聽(tīng)罐裝啤酒,幾個(gè)人默默地喝上一段時(shí)間后,“保重!”彼此寒暄一下便消失在夜幕中。這是那些將離開(kāi)企業(yè)的索尼員工的最后一次聚會(huì)。盡管車(chē)站附近有數(shù)不清的酒館,喝點(diǎn)小酒的錢(qián),索尼員工不至于沒(méi)有,但現(xiàn)在,更多的索尼員工以一聽(tīng)啤酒,數(shù)人的小小聚會(huì)方式,永遠(yuǎn)地離開(kāi)了這家他們?cè)ぷ髁耸畮啄?、幾十年的企業(yè)。

  大崎附近有數(shù)不清的人在使用三星手機(jī)通話(huà),用蘋(píng)果平板電腦看各種文件。這本該是索尼、日本數(shù)碼企業(yè)提供的產(chǎn)品??墒?,讓人驚奇的索尼產(chǎn)品已經(jīng)久違了,日本廠(chǎng)家能提供的這方面的產(chǎn)品越來(lái)越少。索尼的衰落,以產(chǎn)品創(chuàng)新能力的萎縮、人員的大量離去顯現(xiàn)了出來(lái);而從索尼能看到的是整個(gè)日本數(shù)碼家電行業(yè)的衰微。

  今天在日本,繁榮充滿(mǎn)活力的家電、數(shù)碼等綜合機(jī)電行業(yè),已經(jīng)走過(guò)了最高峰,正在遠(yuǎn)離輝煌——就像他們?cè)?jīng)的玩具制造業(yè)、紡織業(yè)、鋼鐵業(yè)曾有過(guò)的輝煌一樣。相反,早些離開(kāi)的企業(yè)在過(guò)去幾年里獲得了新生;而相信還有機(jī)會(huì)的企業(yè),比如索尼,抱殘守缺,最終剩下的只是年復(fù)一年的經(jīng)營(yíng)赤字。

  現(xiàn)在的索尼,已經(jīng)沒(méi)有了回天之力。

  斯金格留下了一個(gè)爛攤子

  其實(shí)自從進(jìn)入21世紀(jì)以后,索尼的高層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)面臨的危機(jī)狀態(tài)。

  “在上個(gè)世紀(jì)50年代,井深大負(fù)責(zé)索尼的技術(shù)開(kāi)發(fā),不斷地開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品。他的副手盛田昭夫則負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù),在經(jīng)營(yíng)管理方面全力支持井深的開(kāi)發(fā),讓索尼不斷成長(zhǎng)壯大?!爆F(xiàn)代史研究家皆木和義說(shuō)。后來(lái)盛田出任了索尼的總裁,研發(fā)出令人耳目一新的一系列產(chǎn)品。這一直是索尼的重要特點(diǎn)。

  但是進(jìn)入21世紀(jì)后,由索尼推出的革新性產(chǎn)品越來(lái)越少了,索尼該走向何方?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品該如何變革,索尼在日本國(guó)內(nèi)尋找合適的人選已經(jīng)非常的困難。

  1996年,索尼推出VAIO電腦時(shí),索尼公司在品川車(chē)站附近特設(shè)了一個(gè)供內(nèi)部人士參觀的展廳,展出了這款新電腦。不論造型、音響、演算、打字哪個(gè)方面的功能,都與那時(shí)的東芝、NEC、富士通、日立、佳能等等電腦不同,讓人眼睛一亮。

  “我們會(huì)讓VAIO和音響、影視、游戲、通訊全部連接起來(lái),在這臺(tái)電腦上使用所有功能。VAIO是Video(錄像)、Audio(音響)、Integrated(一體化)、Operation(運(yùn)用)的簡(jiǎn)稱(chēng),也有具有某種生命力的意思,所以我們把這款電腦取名為VAIO。”

  聽(tīng)解說(shuō)員這么一說(shuō),真的覺(jué)得它和其他日本電腦廠(chǎng)家說(shuō)的“可以放在膝蓋上使用的電腦”等等概念很不一樣,索尼的高明應(yīng)該在這里。

  其后手機(jī)出現(xiàn)了,索尼也是最先進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)之一。四塊板(室內(nèi)的液晶電視、桌上的顯示屏、床上的平板電腦、衣兜里的智能手機(jī))里均有索尼,眼看著索尼就要在數(shù)碼家電上通吃了。

  但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況看,索尼的情況很不讓人樂(lè)觀。四塊板業(yè)務(wù)都未賺到錢(qián),而其他業(yè)務(wù),如游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)也缺少盈利的機(jī)會(huì)。索尼亟須修改經(jīng)營(yíng)方向。

  索尼內(nèi)部的人告訴記者,很早就看到企業(yè)局限性以后,1995到2005年任索尼總裁、董事長(zhǎng)的出井伸之,強(qiáng)力推薦斯金格出任索尼總裁。

  從索尼的北美公司總裁升任全球總裁的斯金格,開(kāi)始在制造業(yè)之外的領(lǐng)域,為索尼尋求一條生路。索尼在電影攝制、音樂(lè)版權(quán)的獲得、人壽保險(xiǎn)、銀行等方面全面出擊,以索尼的資本擁有能力,讓企業(yè)在各個(gè)方面獲得了一些成就,但索尼并未變成好萊塢,也不是國(guó)際大牌人壽保險(xiǎn)公司;索尼銀行也遠(yuǎn)不能和三菱、瑞穗等日本大銀行競(jìng)爭(zhēng)。

  斯金格時(shí)代,索尼公司原有的三大支柱(電視、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī))全線(xiàn)崩潰,索尼年開(kāi)始變得赤字累累。

  “這都是斯金格總裁不了解索尼,經(jīng)營(yíng)不善的結(jié)果?!彼髂岬膯T工通常不會(huì)說(shuō)自家總裁不好的,但私下里,不止一位在索尼工作、或者已經(jīng)離開(kāi)索尼的人這樣說(shuō)。

  斯金格給他的后任平井一夫留下的是一個(gè)巨大的爛攤子。

  數(shù)碼家電行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向

  不僅僅索尼這些年業(yè)務(wù)艱難,其實(shí)整個(gè)日本數(shù)碼家電行業(yè)已經(jīng)失守,都面臨著尋求新出路的問(wèn)題。

  2008年的美國(guó)雷曼沖擊,將數(shù)碼家電多年來(lái)的華麗包裝徹底捅破了。這年索尼爆出了2277億日元的虧損。不過(guò)日本媒體對(duì)此一點(diǎn)也沒(méi)有感到震驚,其他幾家企業(yè)情況比索尼更慘。日立2009年爆出的赤字是7800億日元,夏普、松下的情況也很艱難。9家和數(shù)碼家電業(yè)務(wù)緊密的日本企業(yè),全部加起來(lái)2008年一年就虧損了2萬(wàn)億日元。索尼的情況該是相比較好的。

  數(shù)碼家電業(yè)務(wù)在日本已經(jīng)基本完成了其歷史使命,企業(yè)需要走新路了。

  “日立開(kāi)始走社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施與IT融合的道路。”日立全球總裁東原敏昭回答《中國(guó)新聞周刊》的采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。日立有家電業(yè)務(wù),但發(fā)電機(jī)、鐵路、智慧城市的業(yè)務(wù)才是企業(yè)進(jìn)擊的重點(diǎn),日立開(kāi)始轉(zhuǎn)向,讓這些業(yè)務(wù)與IT結(jié)合起來(lái),尋找在本公司現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上的全新業(yè)務(wù)。

  松下全球總裁津賀一宏在談到未來(lái)業(yè)務(wù)時(shí),強(qiáng)調(diào)最多也已經(jīng)不是現(xiàn)有的家電,而是汽車(chē)零部件、住宅智能化等等。給人的感覺(jué)是,松下在盡可能將單個(gè)的產(chǎn)品制造商形象,向一個(gè)能提供家庭所有家電產(chǎn)品,能為汽車(chē)行業(yè)提供音響、導(dǎo)航等電子產(chǎn)品廠(chǎng)家轉(zhuǎn)變。

  我們能看到的情況是,走過(guò)2008年的低谷后,日立松下的情況已經(jīng)出現(xiàn)了很大的好轉(zhuǎn),日立甚至預(yù)計(jì)在2014年能獲得最近這幾十年來(lái)的最高盈利。

  但是,索尼還深陷在赤字泥潭中不能自拔。

  顯然索尼在斯金格時(shí)代所走的金融及軟服務(wù)之路,與以技術(shù)及產(chǎn)品為特點(diǎn)的索尼不是十分吻合。

  2012年,平井一夫出任總裁后,強(qiáng)調(diào)在電視、手機(jī)及游戲機(jī)上奪回失地的戰(zhàn)略。他設(shè)想過(guò)在2013年以后,讓電視業(yè)務(wù)至少能止血,讓手機(jī)及游戲機(jī)能賺一些利潤(rùn)。但大環(huán)境已經(jīng)和上個(gè)世紀(jì)80年代、90年代大為不同。根據(jù)最新的財(cái)報(bào)顯示,平井給出的數(shù)字非常難看。

  “我們本來(lái)是希望能夠獲得500億日元盈利的,但現(xiàn)在的情況是,索尼虧損1283億日元?!逼骄谒髂峤?jīng)營(yíng)方針說(shuō)明會(huì)上對(duì)投資家說(shuō)。

  “索尼公司已經(jīng)難以拿出讓人為之振奮的經(jīng)營(yíng)方針?!眳⒓舆@天說(shuō)明會(huì)的投資家對(duì)日本媒體說(shuō)。

  索尼股票在說(shuō)明會(huì)當(dāng)天下滑了6%,差不多處于跌停的狀態(tài)。特別是在日立、松下轉(zhuǎn)危為安,實(shí)現(xiàn)盈利的時(shí)候,唯有索尼還在下沉,而且止跌艱難,一個(gè)很大的原因在于,固守?cái)?shù)碼家電已經(jīng)不再能給企業(yè)帶來(lái)任何希望。投資家看到的是曾經(jīng)輝煌過(guò)的日本紡織業(yè)、鋼鐵業(yè),雖然這里的企業(yè)依舊具有世界最頂尖的技術(shù),但時(shí)代過(guò)去了以后,即便是有這些技術(shù),相關(guān)企業(yè)也不能成為日本產(chǎn)業(yè)的代表,不能獲得規(guī)模及較高的效益。

  企業(yè)改革:裁員不如調(diào)整方向

  由于向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的速度較慢,索尼現(xiàn)在能做的也只有裁員了。

  過(guò)去,在日本只要說(shuō)自己是索尼的員工,對(duì)方便會(huì)投來(lái)一種羨慕的眼光。索尼員工代表的是技術(shù)精湛、做事嚴(yán)謹(jǐn)及與其他企業(yè)無(wú)法比擬的高收入。但現(xiàn)在,離開(kāi)索尼的員工在一天天增加,索尼的衰落從能在東京見(jiàn)到很多很多離開(kāi)索尼的人,便能知道幾分。

  聽(tīng)一位離開(kāi)索尼不久的員工說(shuō),這兩年索尼內(nèi)部有了一個(gè)“職業(yè)訓(xùn)練部”,一些部門(mén)覺(jué)得多余的人,會(huì)先被調(diào)遣到這里來(lái)接受職業(yè)訓(xùn)練。但實(shí)際上到了這里既沒(méi)有辦工桌,也沒(méi)有任何讓人去做的事情?!按蠖鄶?shù)人待不了太多的時(shí)間便會(huì)辭去索尼的工作?!边@位原索尼員工說(shuō)。職業(yè)訓(xùn)練部的人,大家互不認(rèn)識(shí),彼此也缺少交談。索尼員工所具有的那種自尊,讓他們無(wú)法在這里一直待下去。

  只有將員工卡、名片交給領(lǐng)導(dǎo),決定不會(huì)再登索尼大門(mén)的那天,辭職的人會(huì)和職業(yè)訓(xùn)練部的人到樓下的小公園喝上一聽(tīng)自備的啤酒,淡淡地離開(kāi)這里,永遠(yuǎn)告別了索尼。

  轉(zhuǎn)型的相對(duì)遲緩,經(jīng)營(yíng)者的判斷失誤,給企業(yè)造成了巨大損失。索尼在日本大量裁員,同時(shí)在美國(guó)的銷(xiāo)售企業(yè)同樣減員三分之一。

  “總公司行政部門(mén)相關(guān)費(fèi)用裁剪三成?!泵看喂计髽I(yè)效益不佳的時(shí)候,會(huì)有相關(guān)的處理方針同時(shí)公布出。今年5月,在宣布經(jīng)營(yíng)赤字的時(shí)候,這個(gè)決定同時(shí)出現(xiàn)在了索尼的相關(guān)通知中。

  那么多的索尼名下的土地、大樓被賣(mài)了出去,從大崎到品川,一個(gè)接著一個(gè)的冠有索尼字樣的樓房,現(xiàn)在已經(jīng)換了土地的主人。數(shù)百億的資金流入索尼總部,人員費(fèi)用的支出在不斷減少,但索尼的虧損卻未見(jiàn)消失。

  松下巨虧的時(shí)候也裁員,公司內(nèi)部人心的動(dòng)搖傳到社會(huì)上,讓人擔(dān)心松下幸之助留下的語(yǔ)言還能在這家企業(yè)里延續(xù)下去。但是,津賀一宏出任總裁后,股價(jià)回復(fù)了起來(lái),企業(yè)也開(kāi)始重新追求年銷(xiāo)售額10萬(wàn)億日元的目標(biāo),止血已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

  曾經(jīng)準(zhǔn)備向臺(tái)灣企業(yè)賣(mài)身,一年虧損9000億日元的夏普,在日元匯率下調(diào)、太陽(yáng)能電池找到了新銷(xiāo)路后,竟然也咸魚(yú)翻身了。高橋興三總裁將大液晶生產(chǎn)線(xiàn)調(diào)整到生產(chǎn)中小型液晶板以后,效益開(kāi)始上來(lái)了。高橋認(rèn)為,自己不具有指揮所有夏普員工去工作的能力,他動(dòng)員員工人盡其力,尋找企業(yè)的發(fā)展方向,慢慢地,夏普開(kāi)始具有了活力。

  從小生活在國(guó)外,到了上大學(xué)時(shí)才回到日本的平井,對(duì)日本的理解似乎還趕不上對(duì)美國(guó)的認(rèn)識(shí)。但日本是怎么一回事,日企該如何運(yùn)作,在索尼員工看來(lái),他比斯金格要強(qiáng)很多,可“也還是個(gè)局外人”, 對(duì)平井有些了解已經(jīng)離開(kāi)索尼的員工對(duì)記者說(shuō)。

  過(guò)去的三年,電視、手機(jī)及游戲機(jī)未能給索尼添磚加瓦,今后繼續(xù)維持便有很大的困難。被電視拖累也僅僅是個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。而索尼的電腦、平板電腦、手機(jī)等,其業(yè)務(wù)接下來(lái)將和電視面臨的情況差不多。

  索尼需要走出一條新路。

  “過(guò)去索尼在新興國(guó)家用愛(ài)華等品牌推廣自己的產(chǎn)品,做得非常成功。開(kāi)發(fā)新興工業(yè)國(guó)家市場(chǎng),索尼本來(lái)是很有經(jīng)驗(yàn)的?!彼髂岬那皢T工對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)。

  “醫(yī)療機(jī)械該是一條可以走下去的道路。”在日本一直采訪(fǎng)索尼的雜志記者認(rèn)為。在圖像處理技術(shù)上,索尼能超越其他企業(yè),現(xiàn)在看索尼如何在新領(lǐng)域使用這些技術(shù)了。

  日立、松下等企業(yè)已經(jīng)在數(shù)碼家電之外獲得了成功,現(xiàn)在就看索尼怎么走下一步路了。

(責(zé)任編輯:趙心瑗)
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