2014-10-28 08:16:00 來源:大河報
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市民反映|“航班延誤”短信有陷阱
李女士昨日通過微信向本報反映，稱自己購買了吉祥航空昨日上午飛往三亞的機(jī)票，沒想到提前收到了航班延誤提醒短信，“提醒信息看起來很正規(guī)，差點(diǎn)騙我把卡上的1萬多元錢轉(zhuǎn)給對方，飛機(jī)也差點(diǎn)延誤”。
在這條“緊急通知”短信中，對方明確報出了李女士的姓名，稱航班取消，“請聯(lián)系客服400×××××××辦理改簽或退票”，并表示“改簽或退票都可獲航空賠償金200元，改簽需收20元工本費(fèi)”。
“短信看起來很正規(guī)，我首先想到的就是趕緊改簽。而當(dāng)我撥打?qū)Ψ诫娫挄r，對方一直繞來繞去，就是想讓我通過ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。幸虧我多個心眼，要不卡里的錢就打水漂了。”李女士說。
本報訊 近段時間，受霧霾、空管等因素影響，航班大面積延誤或取消較為普遍。于是，電信詐騙也盯上了這一契機(jī)，針對網(wǎng)絡(luò)訂票的游客下手，設(shè)計騙局騙人錢財。昨日，遭遇此類騙術(shù)的鄭州市民李女士，就差點(diǎn)給對方匯款轉(zhuǎn)賬。航空公司提醒，改簽不收任何費(fèi)用，官方途徑核實(shí)最靠譜。
記者體驗|電話中戳破騙局，騙子破口大罵
昨日，記者撥通了該短信內(nèi)的400服務(wù)電話，一個普通話并不標(biāo)準(zhǔn)的男子表示，可以改簽機(jī)票，并將通過銀行卡退還200元賠償金，希望記者到就近的ATM機(jī)上操作。
操作中，對方詢問了記者的卡號和賬戶余額。隨后，他開始說出所謂的“操作代碼”和一串術(shù)語，讓記者按照他的提示操作。其實(shí)，他讓記者執(zhí)行的就是一個轉(zhuǎn)賬程序。當(dāng)記者揭穿其騙局時，對方惱羞成怒，破口大罵。
記者隨后在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，今年已有不少類似的詐騙案。今年年初，在蘇州經(jīng)商的黃先生被這樣的短信詐騙騙走24萬元；今年2月，新疆庫爾勒一市民被騙走19萬余元……
客服支招|核實(shí)航班信息首選官方客服
乘客為何會受騙？
記者獲悉，類似的詐騙信息中，所涉及的用戶個人信息越來越詳盡，姓名、航班號、航空公司名稱等都對，正是在這些真實(shí)信息的引導(dǎo)下，受騙者一步步走入陷阱。
“騙子是怎樣知道我的手機(jī)、名字等信息的呢？”李女士滿是疑問。于是，記者撥打了吉祥航空的官方客服，聽完經(jīng)過，客服人員當(dāng)即表示是遭到了短信詐騙。
記者詢問騙子是如何知道乘客的姓名、航班等信息的，客服人員說：“應(yīng)該是乘客的購票信息遭到了泄露，而信息泄露可能存在于購票環(huán)節(jié)?！?/font>
對于飛機(jī)售票，記者了解到，目前除了航空公司的售票渠道外，還有攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等渠道，機(jī)票銷售代理機(jī)構(gòu)、代理人也為數(shù)眾多。
經(jīng)常乘坐飛機(jī)的孫先生說：“看到這類詐騙短信，我能一眼識破。因為就算是真的航班取消，也不會收取改簽和退票的費(fèi)用，也沒有‘工本費(fèi)’一說?！钡?，他承認(rèn)如果正好準(zhǔn)備去趕飛機(jī)，收到這樣的短信確實(shí)讓人心慌。
吉祥航空的客服人員也說，近期我國航班延誤較多，收到類似短信很容易上當(dāng)。不過，建議乘客接到此類短信后，直接與航空公司官方客服核實(shí)。最主要的是，退票或改簽絕對不可能要求旅客自行轉(zhuǎn)賬或重新打款。
民警提醒
目前，各地警方已接到類似報案數(shù)十起，不法分子實(shí)施詐騙的手段如出一轍：首先通過非法渠道獲得乘客信息；隨后短信告知航班取消，并留下聯(lián)系方式；當(dāng)有乘客撥打電話時，就一步步誘其上當(dāng)。
如果乘客告知對方自己的銀行卡號，會很快收到交易提醒，騙子會要求乘客提供驗證碼。一旦你把驗證碼報給對方，里面的錢就會被轉(zhuǎn)走。
有的騙子則要求乘客到ATM機(jī)操作，并提供所謂的“代碼”蒙騙乘客轉(zhuǎn)賬。
“騙子是貪婪的。”民警說，一旦對方得手，很快還會尋找各種理由重復(fù)上述轉(zhuǎn)賬程序，直至將乘客卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)光。（記者李一川 實(shí)習(xí)生 宋迎迎）
