2012-12-27 10:18:00 來(lái)源:證券日?qǐng)?bào)-資本證券網(wǎng)
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近日，保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布通知宣布廢止21項(xiàng)規(guī)范性文件，其中包括2008年發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范代理制保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理有關(guān)問(wèn)題的通知》。分析認(rèn)為，這將為保險(xiǎn)營(yíng)銷員轉(zhuǎn)為員工制掃清障礙，進(jìn)而推進(jìn)營(yíng)銷員管理體制改革。
而就在此前，保監(jiān)會(huì)剛剛公布了建信人壽籌劃的“營(yíng)銷員雙重合約模式”的主要內(nèi)容，這標(biāo)志著營(yíng)銷員管理體制改革在保險(xiǎn)公司取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。這種模式的效果仍有待時(shí)間檢驗(yàn)，畢竟目前營(yíng)銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問(wèn)題，非短時(shí)間內(nèi)可以解決。
但究竟要經(jīng)歷怎樣的變革過(guò)程，業(yè)內(nèi)各方還在共同探討。近日，《證券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊記者對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了走訪，過(guò)程中了解到業(yè)內(nèi)的兩個(gè)群體—保險(xiǎn)公司、專業(yè)中介的不同觀點(diǎn)，他們也對(duì)這一變革的實(shí)現(xiàn)過(guò)程做出了各自的預(yù)期。
淘汰兼引進(jìn)？
改善民生，為員工提供五險(xiǎn)一金等基本的社會(huì)保障無(wú)疑是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，而保監(jiān)會(huì)正引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)300多萬(wàn)營(yíng)銷員的管理體制進(jìn)行改革。但改革會(huì)觸動(dòng)既得利益者的利益，同時(shí)又可能引發(fā)新的行業(yè)問(wèn)題，因而在業(yè)內(nèi)仍有不小阻力。
新華保險(xiǎn)湖北分公司總經(jīng)理助理邱冰對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊記者表示，他認(rèn)為，傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司可以同時(shí)進(jìn)行兩種改革方式，才能最終改善營(yíng)銷員隊(duì)伍素質(zhì)不高、待遇不高的問(wèn)題。
這兩種方式一是按照目前體制，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷員通過(guò)“大浪淘沙”式的選擇，最終留下那些真正素質(zhì)高的營(yíng)銷員精英；二是，保險(xiǎn)公司還可以開辟新的營(yíng)銷渠道，這些新渠道可以嘗試通過(guò)提供五險(xiǎn)一金及底薪等保障招聘高素質(zhì)的人員，因?yàn)樾虑赖臓I(yíng)銷群體人數(shù)不多，因而這部分成本投入有限，公司可以承受。
“根據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀，營(yíng)銷員管理體制改革會(huì)是比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，3-5年實(shí)現(xiàn)改善的目標(biāo)從當(dāng)前看來(lái)仍會(huì)比較難?！鼻癖鶎?duì)記者稱。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)公司的改革步調(diào)不能過(guò)激，尤其是第一種淘汰方式，如果淘汰過(guò)猛，容易對(duì)行業(yè)甚至社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。
而對(duì)于行業(yè)內(nèi)存在的高薪招聘高素質(zhì)新人的“經(jīng)理人計(jì)劃”等嘗試，邱冰并不看好?！靶氯说奶攸c(diǎn)是有學(xué)歷但年輕、眼高手低還不穩(wěn)定；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，這些新人要么就被挖角，要么就干脆出離保險(xiǎn)業(yè)，保險(xiǎn)公司對(duì)其的前期高投入培養(yǎng)成本不一定有回報(bào)和實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果?！?/font>
新型營(yíng)銷體系可承接原體系
而一位不愿具名的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人士則認(rèn)為，改革將會(huì)靠另一種路徑實(shí)現(xiàn)，即新型營(yíng)銷體系承接原有體系。在這一過(guò)程中，中介市場(chǎng)的發(fā)展尤其重要。
他認(rèn)為，營(yíng)銷員體制改革與產(chǎn)銷分離不可分割，300多萬(wàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍仍然存在，就說(shuō)明這個(gè)營(yíng)銷制度還有一定的生命力，要真正完成制度改革還需要“天時(shí)、地利、人和”合力作用產(chǎn)生的強(qiáng)大力量。目前來(lái)看，這些條件都還不成熟。
這位人士指出，“天時(shí)”即社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可，及監(jiān)管層面政策等行業(yè)宏觀環(huán)境的“大氣候”。盡管保監(jiān)會(huì)對(duì)于營(yíng)銷員管理體制改革已經(jīng)下發(fā)了兩個(gè)文件，但根據(jù)目前國(guó)內(nèi)的情況看，政策的作用僅限于引導(dǎo)趨勢(shì)，具體能實(shí)現(xiàn)的調(diào)節(jié)作用則有限。另外，關(guān)于營(yíng)銷員管理體制改革的問(wèn)題還涉及到保監(jiān)會(huì)與社保、稅務(wù)部門之間做出協(xié)調(diào)，而這些政策都還未出臺(tái)。
“地利”則是指國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要具備一個(gè)符合未來(lái)發(fā)展需要的新型營(yíng)銷體系來(lái)承接原有的體制，主要涉及保險(xiǎn)公司和專業(yè)中介機(jī)構(gòu)。保監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，改革需要調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)公司、市場(chǎng)的積極性，發(fā)揮市場(chǎng)主體、行業(yè)組織的創(chuàng)造性，在實(shí)踐中逐步探索創(chuàng)新。而目前看，作為改革主體的保險(xiǎn)公司多數(shù)改革動(dòng)力不足，因?yàn)榭床坏礁母锏谋匾獎(jiǎng)恿屠?。同時(shí)在改革發(fā)展的平臺(tái)上，保險(xiǎn)中介要能有承接現(xiàn)有的營(yíng)銷隊(duì)伍的實(shí)力，目前看保險(xiǎn)中介市場(chǎng)受到發(fā)展規(guī)模和資本的限制，還不具備條件。
“人和”則包括社會(huì)大眾和營(yíng)銷員兩類群體的意識(shí)，一方面大眾有對(duì)營(yíng)銷員改革的需求，而營(yíng)銷員自身則要發(fā)出集體呼聲。目前的現(xiàn)狀是，社會(huì)民眾的保險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)薄弱，多數(shù)人還在考慮要不要買保險(xiǎn)的問(wèn)題，而不是從什么渠道購(gòu)買的問(wèn)題，他們更不會(huì)注重營(yíng)銷員改革的問(wèn)題。而營(yíng)銷員中盡管已有不少改革呼聲，但仍有相當(dāng)部分的營(yíng)銷員沒(méi)有改革意識(shí)或阻礙改革。
根據(jù)上述人士的觀點(diǎn)，改革僅靠任何一方都難以實(shí)現(xiàn)，隨著上到政策、中到公司、下到個(gè)人的逐步改變，一切條件具備時(shí)，自然會(huì)發(fā)生。他強(qiáng)調(diào)，“過(guò)程中，中介市場(chǎng)的發(fā)展至關(guān)重要，這樣一方面可以改革現(xiàn)有的營(yíng)銷體系，同時(shí)也能提升民眾對(duì)于保險(xiǎn)的甄選意識(shí)，營(yíng)銷員的地位將隨之提升?！?/font>
