升龍大廈一樓大廳，寫有“蘋果綜合服務(wù)中心”字樣

　　服務(wù)價目表

　　在一家聲稱蘋果授權(quán)的售后維修點修完手機后，陳先生越想越不對勁，維修人員種種不規(guī)范行為讓他懷疑這是一家“李鬼”蘋果維修點。

　　河南商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這只是一家普通的手機維修點。工商部門表示，商家此種行為涉嫌欺詐消費者，已介入調(diào)查。

　　【投訴】

　　維修手機

　　疑似遇到“李鬼售后”

　　陳先生向河南商報記者反映，4月19日他把自己的蘋果6手機屏幕摔碎了，于是就上網(wǎng)搜尋鄭州蘋果手機售后維修點，“就想找個正規(guī)的售后維修點，質(zhì)量能保證?！?/p>

　　通過搜索，他來到位于金水路與未來路口東北角升龍大廈內(nèi)的一家維修點。在一樓大廳，他看到了寫有“蘋果綜合服務(wù)中心”字樣的店鋪，詢問對方是否為正規(guī)的蘋果售后，對方給出了肯定的答復(fù)。

　　而維修價目表上顯示，陳先生的蘋果6手機維修下來費用是2365元，其中包含1100元的屏幕組件費和100元的服務(wù)費，再加上后殼600元和排線螺絲的565元。

　　經(jīng)過打聽，這和正規(guī)蘋果售后的維修價格幾乎一致，于是陳先生決定在此維修手機。

　　“維修過程中，對方?jīng)]有把電話卡取出來，也不看手機的識別號，也不提醒客戶備份。”陳先生說，手機修好后，他回想起這些細節(jié)總覺得不對勁，這讓他對這家“蘋果售后”的真實性產(chǎn)生了懷疑。

　　【走訪】

　　消費者普遍被騙

　　工商部門已介入調(diào)查

　　昨天上午，河南商報記者來到了升龍大廈一樓。該手機維修點有多處“蘋果”的標(biāo)志，柜臺里也全是蘋果手機以及相關(guān)配套產(chǎn)品，有兩個消費者在維修蘋果手機。

　　價目表顯示，維修項目有11項，價格與正規(guī)蘋果售后基本一致。

　　拿蘋果6S更換屏幕來說，這里標(biāo)價1200元，而河南商報記者在文化路、隴海路等手機維修點了解到，維修費用四五百元即可。

　　“這是正規(guī)的蘋果售后維修點嗎？”河南商報記者向該維修點工作人員詢問，對方說：“是?！?/p>

　　河南商報記者撥打蘋果售后服務(wù)熱線得知，蘋果公司在鄭州有6家售后和1家直營店（也可進行售后服務(wù)），從蘋果客服發(fā)來的詳細地址看到，并不包括升龍大廈這一家。據(jù)了解，升龍大廈內(nèi)以前確實有1家正規(guī)的蘋果售后服務(wù)點，目前已搬走，對于現(xiàn)在這一家，客服表示“那是假的”。

　　【處理】

　　工商所表示

　　會下達整改通知書

　　隨后，河南商報記者從祭城工商所證實，該維修點的營業(yè)執(zhí)照顯示為一家電子科技有限公司，經(jīng)營范圍包括手機維修。

　　“這肯定不是正規(guī)的蘋果售后維修點?！奔莱枪ど趟ぷ魅藛T說，這種行為涉嫌欺詐消費者。

　　昨天下午，在祭城工商所，該維修點賠償了陳先生的費用，工商所表示會對這家公司下達整改通知書。如果再有消費者舉報其欺詐，將會按照有關(guān)規(guī)定注銷其營業(yè)執(zhí)照。

　　【鏈接】

　　正規(guī)蘋果售后地址

　　及直營店地址

　　鄭州市二七區(qū)民主路 10 號（直營店）

　　鄭州市二七區(qū)銘功路9號華潤大廈15A層15A04室

　　鄭州市金水區(qū)花園路39號國貿(mào)中心招銀大廈7樓701室

　　鄭州市二七區(qū)大學(xué)路與政通路交叉口升龍?zhí)飙tC區(qū)8號樓2120

　　鄭州市中原區(qū)桐柏路錦藝城B區(qū)B1-15C號

　　鄭州市鄭東新區(qū)地坤街8號王府井百貨2F-10

　　鄭州市中牟縣青年路46號

　?。ㄓ浾?崔文 文/圖）