2014-09-18 06:40:00 來源:映象網(wǎng)-東方今報
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映象網(wǎng)訊（記者 劉長征）冬天到了，新買的房子暖氣卻不熱，該找供熱企業(yè)還是開發(fā)商？答案明確了。鄭州市政府法制辦昨天公布了《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）。其中規(guī)定，新建房屋配套供暖設(shè)施保修期為兩個供暖期，其間因供暖設(shè)施問題導(dǎo)致新房不熱，開發(fā)商應(yīng)當賠償；如果是熱源和供熱管網(wǎng)問題，則由供熱企業(yè)負責。
◎供熱房質(zhì)保兩個供暖期
新建小區(qū)的房子，入住頭一個冬天，暖氣就不熱，可是開發(fā)商、供熱企業(yè)都說不是自己的責任，每年鄭州供暖期內(nèi)，本報都會接到不少讀者反映類似的情況。暖氣不熱，到底是誰的責任？《征求意見稿》做了比較明確的劃分。
首先，新建、改建、擴建住宅和公共建筑需要實行城市供熱的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當按照規(guī)定配套建設(shè)供熱設(shè)施，要符合分戶計量的技術(shù)要求。
開發(fā)商配套建設(shè)的供熱設(shè)施保修期自竣工驗收合格之日起不得低于兩個供暖期。在保修期內(nèi)因供熱設(shè)施原因給熱用戶造成損失的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當承擔賠償責任。也就是說，如果新買的房子暖氣不熱，業(yè)主弄清是小區(qū)供熱設(shè)施的問題，只要在兩個供暖期內(nèi)，就可以找開發(fā)商索賠，并要求其維修。
《征求意見稿》規(guī)定，鄭州市的供暖期為當年11月15日零時至次年3月15日零時。如果在保修期內(nèi)用戶沒開通供熱，則保修期供熱設(shè)施的保修期可以順延。
◎檢修維護要避開供暖期
如果暖氣不熱的原因與小區(qū)供熱設(shè)施無關(guān)，那就要追究供熱企業(yè)的責任了。
《征求意見稿》規(guī)定，熱源單位不得擅自停止供熱，因其原因，造成供熱單位和熱用戶損失的，熱源單位應(yīng)當承擔賠償責任。
同時，供熱單位應(yīng)當保證按照面積收費的供暖用戶室內(nèi)溫度為18℃（±2℃），供暖期內(nèi)室內(nèi)溫度沒有達到規(guī)定標準或者約定溫度的，供熱單位應(yīng)當按照合同約定，以雙方確認的實際未達標天數(shù)向熱用戶核減熱費。該費用應(yīng)該在上一個供暖期結(jié)束后3個月內(nèi)退還給供暖用戶。
此外，供熱企業(yè)檢修供熱設(shè)施、充水試壓等工作應(yīng)當在供暖期前進行完畢，并于前5天通知相關(guān)供暖用戶。
供暖期內(nèi)，確需連續(xù)停止供熱超過二十四小時的，供熱企業(yè)應(yīng)當提前兩日通知，因管網(wǎng)爆裂等突發(fā)事件停止供熱的，應(yīng)當及時向熱用戶說明情況，按約定退還停供時間的相應(yīng)熱費。
◎不申請私自停熱仍要收費
每年都有一些供暖用戶申請用熱或停熱時錯過了時機，導(dǎo)致一冬天用不上暖氣或者白白浪費供暖費。《征求意見稿》對此作了明確規(guī)定：熱用戶應(yīng)當在當年11月15日前預(yù)交熱費；申請用熱、停止或者恢復(fù)用熱、增加或者減少用熱面積的，熱用戶發(fā)生變更的，應(yīng)當在當年4月1日至9月30日到供熱單位辦理有關(guān)手續(xù)。
有的供暖用戶和鄰居是共用暖氣管道，自己想停熱都不行，供熱企業(yè)往往說這樣會影響其他用戶供暖。
《征求意見稿》規(guī)定現(xiàn)有的建筑使用如不需要供熱的，可在非供暖期申請停止用熱，供熱單位可采取停熱措施，但不得影響其他熱用戶的正常用熱。
同時也提醒一些用戶，自己關(guān)了家里的暖氣閥門，這可不算停止供暖了，《征求意見稿》規(guī)定，只要用戶不申請停止用熱的，視為事實用熱，應(yīng)當交納熱費。
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您對《征求意見稿》的內(nèi)容如有意見和建議，請于9月25日前通過下列方式反饋至市政府法制辦：傳真：（0371）67446680；電子信箱：lifazhengqiuyijian@126.com；通訊地址：鄭州市中原西路233號鄭州市人民政府法制辦公室法規(guī)處，郵編：450006。
