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映象新聞

商戶被“餓了么”凍結(jié)貨款 維權(quán)4個(gè)月討回

昨日,老劉告知河南商報(bào)記者,“餓了么”要求庭下調(diào)解,目前其已將剩余款“解凍”,并支付了部分訴訟費(fèi)用。昨日下午5點(diǎn)30分許,“餓了么”公關(guān)部工作人員回復(fù)河南商報(bào)記者稱,公司相關(guān)部門與老劉進(jìn)行了更進(jìn)一步溝通,按相關(guān)流程對(duì)剩余凍結(jié)款進(jìn)行了“解凍”。

  

  詳見《河南商報(bào)》2016年4月16日A03版

  

  詳見《河南商報(bào)》2016年4月28日A14版

  今年4月16日,《河南商報(bào)》報(bào)道了鄭州商戶老劉加盟“餓了么”之后,因訂單量激增被平臺(tái)凍結(jié)了10萬(wàn)多元貨款的事兒。

  經(jīng)河南商報(bào)記者持續(xù)追蹤關(guān)注,“餓了么”平臺(tái)先“解凍”了其中5萬(wàn)多元的“無(wú)爭(zhēng)議”款,而剩下的5萬(wàn)多元,則因雙方存在爭(zhēng)議,一直被凍結(jié)。為了討回余款,并證實(shí)自己從未刷單,5月20日,老劉委托兒子奔赴上海起訴“餓了么”。

  昨日,老劉告知河南商報(bào)記者,“餓了么”要求庭下調(diào)解,目前其已將剩余款“解凍”,并支付了部分訴訟費(fèi)用。

  【進(jìn)展】

  “餓了么”

  “解凍”5萬(wàn)多元“爭(zhēng)議款”

  昨日下午,老劉將自己“餓了么”平臺(tái)賬戶內(nèi)此前被凍結(jié)的5萬(wàn)多元“爭(zhēng)議款”取出,標(biāo)志著他長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多月的維權(quán)結(jié)束。

  “堅(jiān)持了4個(gè)多月,不僅僅是為了追回自己的錢款,更是為了證明自己沒(méi)有刷過(guò)單的‘清白’?!苯?jīng)營(yíng)了19年糧油店的老劉稱。

  兩次向“餓了么”總部復(fù)議,未能“解凍”余款后,今年5月份,老劉委托兒子到上海對(duì)“餓了么”所屬的拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)先公司起訴。一個(gè)多月前一次開庭時(shí),對(duì)方律師稱,掌握有老劉刷單的證據(jù),不予退回“爭(zhēng)議款”。

  昨日,老劉以及其遠(yuǎn)在上海的兒子告訴河南商報(bào)記者,前天晚上,“餓了么”請(qǐng)求撤訴,昨日雙方經(jīng)庭下協(xié)商,“餓了么”解凍了其賬戶內(nèi)的“凍結(jié)款”,并支付了部分訴訟費(fèi)。

  昨日下午5點(diǎn)30分許,“餓了么”公關(guān)部工作人員回復(fù)河南商報(bào)記者稱,公司相關(guān)部門與老劉進(jìn)行了更進(jìn)一步溝通,按相關(guān)流程對(duì)剩余凍結(jié)款進(jìn)行了“解凍”。

  回顧

  為討余款維權(quán)4個(gè)多月

  4月16日,《河南商報(bào)》以《店鋪訂單突增 被餓了么判定刷單》為題,對(duì)老劉10萬(wàn)多元的交易款被凍結(jié)一事進(jìn)行報(bào)道,“餓了么”市場(chǎng)經(jīng)理潘先生稱,因?yàn)檫B續(xù)多天多個(gè)手機(jī)號(hào)在老劉店鋪下單,系統(tǒng)判斷為商家刷單,套取“餓了么”給用戶的補(bǔ)貼,所以將老劉的賬戶貨款凍結(jié)了。

  4月18日,《河南商報(bào)》報(bào)道《如果不存在刷單 將盡快解凍貨款》中,餓了么平臺(tái)總部公關(guān)人員稱,已安排工作人員陪同老劉進(jìn)行取證,若刷單行為不存在,將盡快“解凍”貨款。

  4月28日,《河南商報(bào)》以《想證明送過(guò)貨 得提供路面監(jiān)控?》為題,報(bào)道了老劉2次申訴,均以“失敗”告終?!梆I了么”表示,先退還“無(wú)爭(zhēng)議”貨款。律師稱,擅自扣留貨款屬違約行為。

  5月27日,《河南商報(bào)》刊發(fā)報(bào)道《為追討“爭(zhēng)議款” 他起訴“餓了么”》。為追回剩下的凍結(jié)款,老劉將“餓了么”公司起訴至法院,上海市普陀區(qū)人民法院受理了此案。

  昨日,此事告一段落,老劉稱,維權(quán)的4個(gè)多月,就像生了一場(chǎng)病,而今,才算了結(jié)。(記者 程亞龍)