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　　一批經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新法規(guī)讓這個(gè)10月與眾不同 買汽車：五種問(wèn)題包退包換旅游法：賦予游客四大法寶

　　從今年10月1日起，《中華人民共和國(guó)旅游法》（以下簡(jiǎn)稱《旅游法》）將會(huì)伴隨黃金周一同啟動(dòng)。此前，旅游景點(diǎn)中的強(qiáng)制性消費(fèi)以及旅行社的強(qiáng)制購(gòu)物一直被消費(fèi)者們?cè)嵅?。而即將?shí)施的中國(guó)首部《旅游法》也將焦點(diǎn)放在這些旅游亂象上，對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)進(jìn)行一次“大清洗”。與此同時(shí)，爭(zhēng)論和猜測(cè)了12年之久的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即“汽車三包”）也將施行，汽車也可以像家電等產(chǎn)品一樣，享受到包修、包退、包換服務(wù)了……兩大法規(guī)的同時(shí)啟動(dòng)，讓這個(gè)10月有了里程碑的意義。

　　三包倒計(jì)時(shí)

　　五種質(zhì)量問(wèn)題可退換車

　　10月1日即將生效的汽車“三包”明確規(guī)定，下列五種情況下消費(fèi)者可以選擇更換或退貨：

　　第一，從銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂、燃油泄漏。

　　第二，“三包”有效期內(nèi)，嚴(yán)重的安全性能故障累計(jì)做兩次修理仍然沒(méi)有排除故障，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障。

　　第三，“三包”有效期內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)變速器累計(jì)更換兩次，或它們的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用。

　　第四，“三包”有效期內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身當(dāng)中的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用。

　　第五，“三包”有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

　　新規(guī)施行后 經(jīng)銷商及車主均獲利

　　面對(duì)即將到來(lái)的新政，全國(guó)成聯(lián)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)表示，經(jīng)銷商通過(guò)三包是得大于失的。三包的核心壓力在于退換車，此次對(duì)退換車做了嚴(yán)格規(guī)定，也保護(hù)了經(jīng)銷商和車主的利益。

　　據(jù)了解，三包出臺(tái)前，由于規(guī)定不到位，法律不健全，參考案例和資料有限，從而導(dǎo)致了：消費(fèi)者鑒定無(wú)門、舉證不力、維權(quán)成本高、解決效率低、退車換車難等諸多問(wèn)題，無(wú)法有效保護(hù)消費(fèi)者利益。與此同時(shí)，三包出臺(tái)前的維修秩序不規(guī)范，損害的不僅僅是消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)銷商也是受害者。廠家有時(shí)也是很無(wú)奈，很痛苦。一般是消費(fèi)者有關(guān)系的就多得利益，經(jīng)銷商溝通順暢的就可以多補(bǔ)償點(diǎn)，秩序較混亂，伸縮性大。

　　而此次三包出臺(tái)對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)銷商都進(jìn)行了合理合法的保護(hù)。崔東樹(shù)表示，三包政策從兩年到三年，這使經(jīng)銷商的維修業(yè)務(wù)量增大，汽車第二至第三年故障率會(huì)比第一年要多一些，這樣維修量就會(huì)大一些。業(yè)務(wù)量增大就是維修額的增大，高毛利的維修主要靠維修量的增大。三包讓經(jīng)銷商多了維修利潤(rùn)，并且能夠擠壓社會(huì)維修網(wǎng)絡(luò)。

　　標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整更利民

　　洗衣機(jī)硬標(biāo)準(zhǔn)即將升級(jí)

　　國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的《電動(dòng)洗衣機(jī)能效水效限定值及等級(jí)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB12021.4-2013），將在10月1日開(kāi)始實(shí)行。同上一輪2004年發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相比，此次新出爐的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)洗衣機(jī)耗電量用水量的限定值的要求連上了幾個(gè)臺(tái)階，盡管都是實(shí)行5級(jí)能效分級(jí)，但具體要求上大幅提升。

　　【點(diǎn)評(píng)】 節(jié)電、省水、少噪音，廣大消費(fèi)者挑選洗衣機(jī)時(shí)的這幾條“硬杠杠”即將升級(jí)，這不僅是消費(fèi)者的福音，也是行業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)——這一新國(guó)標(biāo)在部分產(chǎn)品的耗電減噪等規(guī)定上超過(guò)了歐盟標(biāo)準(zhǔn)，這起碼讓國(guó)內(nèi)企業(yè)在面對(duì)日趨嚴(yán)苛的海外“綠色”壁壘時(shí)更有了“底氣”。