映象網(wǎng)訊(記者 王文凱 通訊員 李志宇)3月6日上午,鄭州市政務(wù)服務(wù)中心副主任張紅振、業(yè)務(wù)處長(zhǎng)張俊鴿來到滎陽市王村鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作。滎陽市政府黨組成員謝天然、市政務(wù)服務(wù)中心主任魏惠英、紀(jì)檢組長(zhǎng)張瑜、王村鎮(zhèn)黨委書記車玉峰、鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任燕俠、鎮(zhèn)黨委委員、人大主席王帥陪同。
檢查中張紅振主任詳細(xì)詢問了王村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)四級(jí)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)在實(shí)際工作中的運(yùn)行情況,并對(duì)中心下一步的工作提出了三點(diǎn)指導(dǎo)意見。
一、便民服務(wù)為群眾,政府綜合便民服務(wù)的目的就是實(shí)實(shí)在在方便人民、服務(wù)人民,就是要簡(jiǎn)化辦事流程,優(yōu)化服務(wù)方式。變“群眾奔波”為“信息跑腿”,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
二、健全管理為人民,王村鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)要充分利用現(xiàn)有平臺(tái),整合資源,在服務(wù)水平、辦事效率、辦件質(zhì)量、規(guī)范運(yùn)作方面下功夫,切實(shí)發(fā)揮便民、利民、惠民的作用,要真正做到想民所想、急民所急,徹底解決群眾最后一公里問題,使便民服務(wù)中心成為黨和政府與廣大人民群眾的“連心橋”。
三、完善監(jiān)督為人民,通過完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的評(píng)價(jià)窗口,暢通監(jiān)督舉報(bào)熱線等方式,倒逼群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)得到熱情、高效的服務(wù)。群眾對(duì)所辦事項(xiàng)有任何一個(gè)環(huán)節(jié)不滿意,都可以舉報(bào)、可以給差評(píng),評(píng)價(jià)結(jié)果將與職工日?？己丝?jī)效掛鉤,從而整體推動(dòng)便民服務(wù)水平的不斷提高。
王村鎮(zhèn)黨委委員、人大主席王帥詳細(xì)講解了綜合便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。隨后,張紅振主任一行還到后殿村便民服務(wù)站實(shí)地檢查指導(dǎo)工作。
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