映象網(wǎng)訊（記者 張雅平)昨日，鄭州鐵路部門證實，2014年春運將從1月16日開始，2月24日結(jié)束。其中，春運期間加開臨客的預(yù)售期調(diào)至互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票25天，車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為23天。其他車票預(yù)售期與目前相同。
時間
臨客車票提前25天出售
2014年春運，火車票到底啥時候開售呢？
鄭州鐵路部門相關(guān)負責(zé)人介紹，根據(jù)國家鐵路總公司的政策，2014年鐵路春運火車票的預(yù)售期與日?；疖嚻钡念A(yù)售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，也就是說2013年12月28日能買到2014年1月16日（春運第一天）的車票；車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為18天，也就是說2013年12月30日能買到2014年1月16日的車票。
若選擇春運期間加開的臨客，預(yù)售期更長。根據(jù)今年的計劃，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，也就是說春運首日的臨客車票2013年12月23日就能通過網(wǎng)絡(luò)和電話購買；車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為23天，即春運首日的臨客車票可以在2013年12月25日購買。
退票
春運期一律收20%手續(xù)費
如果能確定自己的出行時間，提前搶購車票確實能省不少麻煩，但萬一行程改變，可得做好退票收取手續(xù)費的準備。
昨日，中國鐵路總公司針對梯次退票方案，出臺了春運期間的臨時“補救”措施。
根據(jù)最新的退票辦法，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。對此，有的旅客利用火車票可改簽一次的機會，將距離票面乘車站開車時間不足24小時的票，改簽成便宜的48小時以上的車票，既可以最長時間持有多張票，又可以省錢。
而根據(jù)鐵路部門新的規(guī)定，2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。
鄭州火車站工作人員表示，如果是鐵路方面的原因?qū)е禄疖囃睃c、取消等情況出現(xiàn)，退票免收退票費，如果是旅客自身的原因，肯定會按照鐵路總公司的政策，最高收取20%的退票費。
學(xué)生
半價票可在購票機上買
為了方便學(xué)生購票，鐵路部門也出臺了專門針對學(xué)生的2014年春運保障方案。
“學(xué)生購買半價票，需要驗證相關(guān)證件?！编嵵莼疖囌竟ぷ魅藛T介紹說，學(xué)生火車票可以通過窗口、電話等多種渠道購買，但取票都需要在火車站或者是代售點。而記者也了解到，包括鄭州火車站的自動售票機在內(nèi)的全國所有車站的自動售票機，都不提供學(xué)生票的購買和取票服務(wù)。
根據(jù)鐵路部門的安排，今年除了在鄭州火車站繼續(xù)設(shè)置學(xué)生購票?？?、預(yù)留一定的始發(fā)硬座車票給學(xué)生外，還將于12月10日至12月19日，在鄭州火車站設(shè)立專口，集中發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生團體往返票，并在自動售票機和取票機上提供學(xué)生票的購買和取票服務(wù)；在部分規(guī)模較大的院校，經(jīng)學(xué)校同意后，逐步設(shè)置自動售（取）票機，方便學(xué)生購（取）票。
廣大學(xué)生旅客需注意的是，在自動售（?。┢睓C上購（取）學(xué)生票，須提前到學(xué)校相關(guān)部門確認自己的學(xué)生火車票優(yōu)惠卡內(nèi)已寫入的姓名、二代身份證號碼、乘車區(qū)間、入學(xué)日期等4項內(nèi)容，方可在自動售（?。┢睓C上購（?。┸嚻保【W(wǎng)購車票時，還應(yīng)確保學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)信息與在12306網(wǎng)站注冊時填寫的信息一致。
給力
手機購票客戶端上線
昨日，和春運購票信息一起引發(fā)關(guān)注的，還有“鐵路12306”——手機購票客戶端的上線試運行。根據(jù)12306網(wǎng)站的公告，“鐵路12306”從昨日開始免費供旅客下載使用，安卓手機用戶可直接從www.12306.cn網(wǎng)站下載，蘋果手機用戶可從蘋果應(yīng)用商店“APP STORE”下載。
不少網(wǎng)友表示對此軟件充滿期待，還有網(wǎng)友吐槽“運行不太流暢、有些卡”，也有網(wǎng)友提出更多的建議，比如“以后是不是可以增加二維碼功能，上火車的時候掃一掃就行”。東方今報記者經(jīng)體驗發(fā)現(xiàn)，在運行流暢的情況下，“鐵路12306”從登錄到購票完成總共花了8分鐘。
鐵路部門也提醒，在試運行期間，如遇到購票不暢等問題，敬請旅客諒解，并及時選擇其他方式購票，以免耽誤行程。
■提醒
舉報倒票行為
有獎勵
為保證公平購票，國家鐵路總公司還要求鐵路公安機關(guān)組織開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經(jīng)查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。
■網(wǎng)友聲音
@violet胡逗逗：又差不多到一年一度搶票高峰期，哈哈哈。大家都加油喲！
@寫不完的填空題：退票要考慮好，手續(xù)費貴了好多！
@吾心依舊吾行吾素：早了解，早準備，不過公司放假前20天，不出放假通知，也無法買票，要是有些人性就好了！
@柳LY楊：預(yù)售時間越來越長，退票費越來越高，本來票緊張，不買怕買不到！
@謝紅Sunny：各位親，注意點，這是一定要回去的節(jié)奏?。?/p>