正月初八,很多快遞企業(yè)開始營業(yè),快遞業(yè)務增多
2月26日起,不少快遞網點恢復正常營業(yè)。而過年期間,一些網購族則受盡了等包裹之苦。那么,問題來了:快遞業(yè)能不能像飯店除夕還開業(yè)一樣,春節(jié)期間全員上崗?
現象
春節(jié)期間,快遞變“慢遞”
2月26日,鄭州市民張女士終于收到了自己春節(jié)前網購的寶貝。
“2月9日,我在網上買茶葉,準備過年回老家走親戚用??戳巳业?,三個淘寶賣家都告訴我,其他快遞不接件了,只有EMS和順豐接件,EMS包郵,順豐要加錢?!睆埮空f,她當時就驚呆了,“離春節(jié)還有一周多,要不要休息得這么早?”
第二天,張女士拍下了寶貝,以為春節(jié)前可以送到。沒想到,這一等就是十幾天。
對張女士來說,一個強烈的對比是,大年初五凌晨,她又在京東上買了一個小電器,結果大年初五中午就送到了,“神速啊,京東快遞員說,他們春節(jié)不休?!?/p>
春節(jié)期間快遞變慢遞,也是鄭州市民陳女士的感受。
她臘月二十八在網上買的寶貝,也是正月初八才到貨。對于“什么都在網上買”的陳女士來說,快遞企業(yè)的營業(yè)時間,已經深刻影響到她的生活。
“快遞已經成為日常生活服務的一種,為什么不能像酒店一樣春節(jié)不歇業(yè)呢?”她說。
走訪
大部分快遞網點初八恢復正常營業(yè)
記者走訪發(fā)現,不少快遞企業(yè)的營業(yè)網點正月初八(2月26日)已恢復正常上班。
2月26日上午,位于鄭州市交通路與幸福路交叉口附近的一家中通速遞網點開始正常營業(yè)。旁邊的一家韻達快遞網點,以及中原路與大學路交叉口東南角一家申通速遞網點也在當天恢復營業(yè)。
記者觀察,這些網點內的包裹并不多。
“我們初六就正式上班了,當天已經有郵件發(fā)出去?!编嵵菔锌爝f協(xié)會會長、河南中通速遞服務有限公司總經理張要仁說,正月初六、初七、初八這三天,很多快遞企業(yè)都已經正常上班,預計農歷正月初十快遞業(yè)務量將恢復正常。
韻達河南區(qū)域負責人則認為,快遞業(yè)務量要恢復正常,至少還需要一周時間,“一些電商還沒營業(yè),現在量很少”。
實際上,春節(jié)前,郵政管理部門便要求主要快遞公司春節(jié)“不休網、不拒收、不積壓”。
“春節(jié)輪休,有人值班,但是業(yè)務量很少,不到平時的十分之一。”韻達河南區(qū)域負責人說。
“春節(jié)期間業(yè)務量甚至是平時業(yè)務量的百分之一到百分之五。”圓通河南區(qū)域負責人說。
順豐河南區(qū)負責人說,公司全年接單,但是春節(jié)期間業(yè)務量非常少。
網友
有人理解,有人“吐槽”
對于春節(jié)期間快遞變慢遞,網友們也是各種吐槽。
@Ivy澄澄:春節(jié)快遞歇業(yè),不能淘寶了,很不開心。
@落落有點瘦:快遞員也有權利過年,春節(jié)歇業(yè)很正常。
@李瓜瓜的瓜:快遞不歇,可賣家歇啊。
@昔日沒有面具:我2月13日買了個東西,然后問什么時候能發(fā)貨,賣家說,要是12日買還能發(fā)貨,現在13日了,快遞都休息了,要到大年初七才能發(fā)貨。
觀點
春節(jié)期間快遞企業(yè)
全員上崗不科學
有人認為,很多飯店除夕還在上班,快遞業(yè)需要向飯店等傳統(tǒng)行業(yè)學習。
不過,在快遞行業(yè)看來,這種觀點并不完全正確。
快遞企業(yè)人士稱,春節(jié)期間業(yè)務量急劇萎縮,別人都在放假,即便讓快遞員上班,也無事可做,企業(yè)運營要考慮成本,輪崗是比較符合實際的做法。
“‘雙11’一線員工那么辛苦,春節(jié)期間休息一下,也是人之常情?!庇衅髽I(yè)負責人說。
EMS工作人員稱,春節(jié)期間人手短缺,加上春節(jié)期間大霧雨雪天氣頻發(fā),快件在二、三線城市的運送時效受到影響。不過大年初七起員工全部上班,快件派送延遲的情況將得到改觀。河南商報記者 侯建勛/攝 張科峰)