映象網(wǎng)訊（東方今報記者 沈春梅/文 首席記者 袁曉強/圖）金牌、黃鉆、鉆石，一級、二級、高級、特級……這些五花八門的月嫂分級，標準是什么？同一名月嫂，在兩家職業(yè)中介中心，頭銜分別是“金牌”和“高級”，為啥這么“任性”？
7月5日，國標委發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（簡稱《規(guī)范》），明確月嫂“國標”從明年2月起開始實施。從此，月嫂這一職業(yè)的級別的評定，有了統(tǒng)一的標準?！ ?/p>
對于月嫂的國標，業(yè)內(nèi)人士和雇主都怎么看？按照國標的要求，目前鄭州市場上的金牌、鉆石級月嫂，還能保住各自的頭銜嗎？昨天，記者對此進行了調(diào)查?！ ?/p>
月嫂“國標”來了
金牌月嫂要有4年相關(guān)經(jīng)驗
在你心里，負責照顧月子里產(chǎn)婦和孩子的月嫂，應該符合什么樣的要求？7月5日，國標委發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，月嫂國標明年2月起實施，對月嫂的要求一目了然：①18~55歲，初中以上文化程度；②無刑事犯罪、精神病史和傳染?。虎郯醇寄芊至鶄€等級：一星級最低，金牌級最高?！ ?/p>
想當“金牌”月嫂可不容易，要有五星級經(jīng)驗，還要有高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐師證書。有了證書，還得有從業(yè)時間保證?！兑?guī)范》要求，月嫂必須具備48個月以上的母嬰生活護理服務(wù)工作經(jīng)驗，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對產(chǎn)婦進行心理疏導，指導產(chǎn)婦做形體恢復操，熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀及預防……無相應職業(yè)資格證書的，需具備72個月以上的母嬰生活護理服務(wù)工作經(jīng)歷，累計72個月客戶滿意無投訴。
月嫂頭銜五花八門
“皇冠”“鉆石”級別自己定
回想起年初找月嫂的日子，鄭州市民薛女士至今記憶猶新?！叭メt(yī)院做圍保時收到很多推薦月嫂的宣傳單，醫(yī)院旁邊的寫字樓，簡直就是‘月嫂集中營’?！毖ε拷榻B，去之前她只想找個經(jīng)驗豐富的月嫂，可去之后她就蒙了：有的家政中心把月嫂分為初級、中級、高級、金牌，還有皇冠、鉆石級別的，有的中介中心把月嫂分為一級、二級，至七、八級?！ ?/p>
“級別越高價格越貴，可高級、金牌對應的都是幾級呢？”更讓薛女士發(fā)蒙的是，她在兩家不同的中介中心看到了同一個月嫂的資料，但一個頭銜是“金牌”，另外一個頭銜卻是“高級”，月嫂頭銜可以這么隨意嗎？可信度有多高？
“魚龍混雜”，是薛女士對月嫂市場的評價?！霸趪鴺顺雠_之前，月嫂的級別都是各家政公司自己分級、評定的?！痹卩嵵輳氖履笅胱o理行業(yè)13年之久的業(yè)內(nèi)人士雷勇介紹?！ ?/p>
有利規(guī)范行業(yè)標準
多數(shù)“金牌”月嫂頭銜將不?！?/strong>
雷勇介紹，在母嬰護理行業(yè)，各中介中心會按照月嫂的表現(xiàn)、客戶的反饋，以及月嫂的從業(yè)經(jīng)驗、取得的相關(guān)證件等方面，對月嫂進行評級。相對而言，級別越高的月嫂，護理知識也就越全面。但和月嫂國標相比，目前各中介中心掛名“金牌”的月嫂還有差距，因為想要考齊高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐師證書并不是一件容易的事。如果按照國標的要求，不僅鄭州，外省城市至少也會有半數(shù)“金牌”月嫂的頭銜將不保?！ ?/p>
不過，雷勇認為，統(tǒng)一評級標準對這一行業(yè)來說是件好事，一方面讓消費者心里更有數(shù)，有了選擇月嫂的標準；另一方面，也統(tǒng)一了行業(yè)的發(fā)展標準，有利于行業(yè)有序競爭。月嫂國標出臺后，眾多網(wǎng)友點贊，認為這個標準出臺得很及時。網(wǎng)友@天津嬰之寶悅嬰堂認為，這是好事情，標準化是這個行業(yè)未來發(fā)展必須要經(jīng)歷的，天津嬰之寶舉雙手歡迎。網(wǎng)友@巴林男孩的生活直播也表示，“這個很正常啊，完全支持。你得經(jīng)過一定的官方認可，我才敢用啊，否則一個陌生人我怎么在試用之前進行挑選？”
三四十歲是主力軍
月嫂年紀太小太老都不合適
“18歲就讓人家去當月嫂？怎么著也得30歲之后啊，先讓人家干點別的事、對她們成長有幫助的事好不？”網(wǎng)友digitalyl認為，18歲的年齡下限有點年輕了。市民劉女士在鄭州一家事業(yè)單位上班，按照她的規(guī)劃，再過一兩年，等自己55歲退休后，準備考個證當月嫂呢?！拔蚁矚g孩子，退休時我自己的孩子也不會成家，趁著身體好還可以掙點錢?！辈贿^，看到月嫂新國標后劉女士自嘲，以后轉(zhuǎn)行想和孩子朝夕相處，看來只能當保姆了?！ ?/p>
“在月嫂市場，35歲至45歲是主力軍?！睆臉I(yè)13年之久的雷勇介紹，幾乎沒有18歲的人選擇當月嫂，在這個行業(yè)20多歲的月嫂都很少見，因為她們沒有生孩子、帶孩子的經(jīng)驗，誰會把孩子交給一個一二十歲的人看呢？
對于55歲的年齡上限，雷勇認為，這個年齡上限已經(jīng)非常寬松了，因為月嫂除了需要相對專業(yè)的知識外，一天24小時在職，對體力也有很大要求。從用戶方面講，也不想找一個年齡太大的人當月嫂。有網(wǎng)友認為，初中以上學歷的要求，會讓很多農(nóng)村來的保姆被卡在月嫂門檻之外，但雷勇認為，從目前市場上月嫂的年齡結(jié)構(gòu)看，文盲已經(jīng)非常少，初中畢業(yè)已經(jīng)是招聘硬條件?！ ?/p>
大家有點小擔心
“我透過屏幕嗅到了漲價的味道”
月嫂國標出臺，盡管點贊聲一片，不過還是有網(wǎng)友對月嫂國標中，所需的各類證件吐槽。
“有證的不一定有手藝，但是很多有手藝的怕是考不出證?！本W(wǎng)友@過眼浮雲(yún)zw 擔心。網(wǎng)友@大頭淼淼mh 認為，如果考證意味著死記硬背一堆理論，各種筆試，那還是算了吧。周圍的同事找月嫂都是托熟人介紹的，沒啥文化，大字不識幾個，可就是脾氣好，會照顧孩子和產(chǎn)婦。網(wǎng)友@魔女charly 以其親身經(jīng)歷告訴大家，她認識了一個有10年經(jīng)驗的阿姨，雖然沒有證書，但是“服務(wù)好到?jīng)]話說”?！ ?/p>
鄭州某家政公司負責人陳先生認為，國標要求金牌月嫂具備高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐師證書，要求并不過分。但從實際來講，很多月嫂都能做好月子餐，但未必能考到中級營養(yǎng)配餐師證書?！ ?/p>
想要評上“金牌”月嫂，需要好幾個高大上的證件，網(wǎng)友@Doosetdarram 說，他隔著屏幕都能感到金牌月嫂會有多貴了。網(wǎng)友@曼聯(lián)_MU先生 建議，對月嫂的管理和培訓應該跟教師一樣，不能只注重硬件（如學歷、證書），更加要重視諸如敬業(yè)度和心理健康等容易忽略的方面。