記者從市軌道交通有限公司運(yùn)營分公司獲悉,為給乘客提供更加便捷的出行服務(wù),地鐵1號線將在出入口設(shè)置3D地圖,目前相關(guān)設(shè)備正在招標(biāo)采購,年內(nèi)將正式與市民見面。
據(jù)介紹,自2013年12月28日開通以來,截至目前,地鐵1號線已運(yùn)送乘客超過1.37億人次。為全面提升服務(wù)質(zhì)量,地鐵1號線在今年7月啟動了“客服提升百日行動計劃”,陸續(xù)推出多項(xiàng)提升舉措,努力使地鐵服務(wù)水平再上一個新臺階。在便民服務(wù)方面,地鐵1號線在每個車站均配置有“應(yīng)急傘”,免費(fèi)供乘客借用。各車站還配置了“醫(yī)藥箱”,提供應(yīng)急醫(yī)藥用品。
考慮到我市未來地鐵線路不斷增加,為給乘客提供更好指引服務(wù),地鐵出入口原有的2D平面圖標(biāo)識將換成3D街區(qū)圖,通過3D圖片,每個地鐵站出口位置、站內(nèi)換乘線路、無障礙設(shè)施及洗手間位置都一目了然。3D地圖各項(xiàng)設(shè)備目前正在招標(biāo)采購,年內(nèi)將完成建設(shè),正式服務(wù)乘客。
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