2012年年底，甘女士花了320萬(wàn)在成都高新區(qū)西派國(guó)際購(gòu)置一套190平方米的精裝房。2015年春節(jié)入住后，如今不到兩年，甘女士印象中的房屋已經(jīng)維修超過(guò)40次，廚房頂部3塊瓷磚掉落、生活陽(yáng)臺(tái)中央空調(diào)壓力閥如暴雨般排水、墻面屋頂?shù)孛骈_(kāi)裂、房門開(kāi)裂全部更換…“我爸媽到我家的頻率還沒(méi)有裝修工人頻繁?！备逝康目嘁脖慌笥颜{(diào)侃，“你買下的豪宅變成了‘嚎宅’，嚎啕大哭的嚎?！痹摌潜P開(kāi)發(fā)商表示，是否達(dá)到40次需要查驗(yàn)房屋維修記錄，可能是雙方計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一……
廚房頂部瓷磚曾突然掉下
差點(diǎn)砸中不滿2歲的兒子
2012年年底，甘女士花了320萬(wàn)購(gòu)置了高新區(qū)西派國(guó)際一套190平方米的精裝房。從2015年春節(jié)入住后，“我家的門檻都快被裝修工人踏平了。”第一次問(wèn)題出現(xiàn)在2015年4月，甘女士發(fā)現(xiàn)家中木門陸續(xù)開(kāi)裂，“通知物業(yè)找人過(guò)來(lái)修補(bǔ)，一直折騰了8個(gè)月?！备逝空f(shuō)。
去年5月，甘女士發(fā)現(xiàn)家里的墻面和地磚也開(kāi)始出現(xiàn)裂紋，接下來(lái)就是長(zhǎng)時(shí)間的修補(bǔ)。最讓她揪心的是去年6月14日，廚房頂部三塊瓷磚突然掉地砸個(gè)粉碎，相隔不到20公分距離就是不滿2歲的兒子，“我正在廚房做飯，一回頭，看到瓷磚掉地，兒子嚇壞了嚎啕大哭?！备逝咳孕挠杏嗉?，“此后娃娃寧愿住在外公外婆那邊，都不愿意回我這里住了?！弊罱淮螁?wèn)題發(fā)生在今年4月14日。放在儲(chǔ)物室內(nèi)的中央空調(diào)出現(xiàn)故障發(fā)生漏水，“我打開(kāi)門進(jìn)去，完全是傾盆大雨，實(shí)木柜子、中央空調(diào)外機(jī)全部泡在水里，給我?guī)兔Φ谋嵃⒁倘矶紳裢噶??！?/p>
昨日成都商報(bào)記者在甘女士家中看到，其客廳沙發(fā)背景墻后依然有多處修補(bǔ)痕跡，搬開(kāi)沙發(fā)墻腳邊沿有起泡；在主臥室和兒童房頂部，都出現(xiàn)多處長(zhǎng)達(dá)1米的裂紋。
2年保修期將滿
業(yè)主希望能延長(zhǎng)房屋保修期
從收房到現(xiàn)在，甘女士說(shuō)，家里來(lái)維修工人“填補(bǔ)丁”維修超過(guò)40次，“我家沒(méi)有一個(gè)房間是完好的，都出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題?！?三天兩頭的房屋問(wèn)題、聯(lián)絡(luò)物管管家，讓甘女士感覺(jué)很疲憊，“有時(shí)候在工作會(huì)被叫過(guò)來(lái)，有時(shí)候休息也不能外出放松?！备逝客嘎丁?/p>
除了精力上影響生活，不斷的房屋問(wèn)題也給甘女士增加了開(kāi)支?！跋袷且旅遍g頂部的裂縫，工程隊(duì)要施工維修，我必須把衣帽間所有衣物移出，分別熨燙后再掛回，等待施工完畢后再打掃干凈重新放入?！备逝恳砸旅遍g施工舉例，有1000多件衣物的她光是請(qǐng)保潔阿姨整理衣帽間就花了3天時(shí)間。不斷地維修施工，也讓墻邊的窗簾夠嗆，“灰塵一來(lái)，窗簾就要送到干洗店清洗?！备逝空f(shuō)，不斷的施工維修讓她的保潔費(fèi)用增多。讓她更擔(dān)心的是，再過(guò)不久房屋兩年保修期就將滿?，F(xiàn)在甘女士希望，“能夠延長(zhǎng)房屋保修期，對(duì)房屋進(jìn)行全方位檢修，看哪些地方有問(wèn)題整體換，而不是像現(xiàn)在這樣‘頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳’，打幾個(gè)補(bǔ)丁。”
物管
業(yè)主小瑕疵也會(huì)報(bào)備
上門40多次說(shuō)明工作盡責(zé)
“房屋本身不存在質(zhì)量問(wèn)題，如有影響到安全、居住的質(zhì)量問(wèn)題，根本不可能交房。房屋也是經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)部門驗(yàn)收合格才交房的。”昨日下午，中鐵建物業(yè)成都分公司西派國(guó)際物業(yè)服務(wù)中心工作人員在電話中告訴成都商報(bào)記者。
對(duì)于甘女士家維修超過(guò)40次的說(shuō)法，工作人員回應(yīng)：“甘女士是一個(gè)追求生活品質(zhì)的人，隨時(shí)都在報(bào)（問(wèn)題），木地板一個(gè)小縫隙就會(huì)報(bào)，我們就會(huì)上門。墻紙接縫也比較介意。40多次說(shuō)明我們工作盡責(zé)。”對(duì)于裂紋，這名工作人員認(rèn)為：“這些只是瑕疵類。天然大理石有一些裂紋、石紋都是正常的。”按此前合同約定，目前甘女士的房子尚在保修期內(nèi)，維修費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，超過(guò)保修期后將由業(yè)主自行承擔(dān)?！叭鐦I(yè)主在保修期內(nèi)，一直在保修，對(duì)（保修結(jié)果）還不滿意，確定是質(zhì)量問(wèn)題后，可以聯(lián)系裝修公司根據(jù)適當(dāng)情況延保?！惫ぷ魅藛T解釋說(shuō)。
開(kāi)發(fā)商
維修次數(shù)需根據(jù)報(bào)修記錄
調(diào)查，或?yàn)檎J(rèn)定方式不同
昨日下午，成都商報(bào)記者接到中鐵建地產(chǎn)客戶部蔣女士電話。蔣女士解釋：“在交房后，所有售后、維保都在物業(yè)公司處理，除非是出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)會(huì)報(bào)備給地產(chǎn)，地產(chǎn)來(lái)處理。重大質(zhì)量問(wèn)題指的是人身傷害或重大經(jīng)濟(jì)損失。”
對(duì)于甘女士所說(shuō)的40次上門維修，蔣女士表示：“這需要根據(jù)報(bào)修記錄調(diào)查后得出結(jié)論，可能是業(yè)主和我們認(rèn)定方式不一樣?！睂?duì)于出現(xiàn)瓷磚掉落的情況，蔣女士回應(yīng)，“我們不否認(rèn)房屋可能有質(zhì)量隱患，對(duì)于給娃娃帶來(lái)的影響很抱歉，所以換成木質(zhì)?！笔Y女士希望周一能夠跟甘女士見(jiàn)面溝通。成都商報(bào)記者 顏雪