乘客下車被老虎襲擊
多輛巡邏車開展處置
園方車輛趕至現(xiàn)場
傷者被運(yùn)離事發(fā)現(xiàn)場
7月23日，北京八達(dá)嶺野生動物園的東北虎園內(nèi)發(fā)生一起老虎傷人事件，32歲的女游客趙珩（化名）中途下車后，被老虎拖走，其母周某下車去追時(shí)遭老虎撕咬。該事件造成周某死亡，趙珩受傷。此后，網(wǎng)上開始流傳一段事發(fā)時(shí)的視頻，但完整的視頻一直未對外公開。近日，趙珩通過申請信息公開獲得了事發(fā)時(shí)的視頻，并進(jìn)行了公開。趙珩和家屬認(rèn)為，通過視頻可以將事件的經(jīng)過完整還原出來，讓更多的人知道當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么。
八達(dá)嶺老虎咬人致一死一傷
7月23日，北京八達(dá)嶺野生動物園發(fā)生老虎襲人事件，導(dǎo)致一死一傷。趙珩在東北虎園下車時(shí)，被老虎拖走受傷，她的母親周女士下車想要救女兒時(shí)遭老虎撕咬，最終身亡。
事件發(fā)生之后，一段短視頻很快便在網(wǎng)上流傳，視頻顯示當(dāng)時(shí)趙珩從車上下來，在繞到主駕駛一側(cè)時(shí)突然被跑出來的老虎撲倒后叼走，趙珩的母親見到后下車想要救女兒，但也遭到老虎攻擊。
后延慶區(qū)成立調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并作出調(diào)查報(bào)告，對事發(fā)原因作出如下認(rèn)定：造成此次事件的原因是趙珩未遵守八達(dá)嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定，對園區(qū)相關(guān)管理人員和其他游客的警示未予理會，擅自下車，導(dǎo)致其被虎攻擊受傷。周某見女兒被虎拖走后，救女心切，未遵守八達(dá)嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定，施救措施不當(dāng)，導(dǎo)致其被虎攻擊死亡。調(diào)查組認(rèn)定該事件不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。
事發(fā)時(shí)完整視頻首度曝光
事件被曝光后，網(wǎng)上流傳著一段事發(fā)時(shí)的視頻，但完整視頻一直未對外公開。后家屬申請信息公開，獲得了事發(fā)時(shí)的視頻?！拔覀兿牍_這個(gè)視頻，讓更多的人知道當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么。”
北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這段視頻長度在40分鐘左右，視頻的主要內(nèi)容是事發(fā)時(shí)的場景。視頻顯示，事件發(fā)生時(shí)，趙珩從車上下來，走到車頭前面被老虎叼走，趙珩說，當(dāng)時(shí)他們以為到了安全區(qū)，要換著開，因此她才下車，“如果仔細(xì)看視頻可以看出來，我快走到主駕駛位置的時(shí)候，我丈夫已經(jīng)把車門打開了，這說明我們確實(shí)是在車?yán)锷塘亢昧?，并不是吵架?！?/p>
視頻顯示，事發(fā)之后趙珩的丈夫很快就開車離開，對此，趙珩說，當(dāng)時(shí)看到她跟母親被老虎叼走，丈夫想要下車尋求幫助，但因?yàn)楦浇纳缴线€有老虎，救援人員自己不敢下來，又怕趙珩的丈夫也被叼走，便說丈夫?qū)④囃Ｔ谑掳l(fā)車道上影響了救援車，所以讓他趕快開走。
趙珩稱，當(dāng)時(shí)老虎并沒有把她們叼多遠(yuǎn)，就隔著視頻里的那條馬路，大概有10多米遠(yuǎn)的距離。視頻顯示，之后救援人員用被子包裹著趙珩和其母親將她們抬上車，“這個(gè)視頻我們后來看了好多次，但因?yàn)橛帽蛔由w著，看不出來哪個(gè)是我，哪個(gè)是母親?！?/p>
視頻顯示，事發(fā)之后，數(shù)輛巡邏車在畫面中晃來晃去。趙珩稱，當(dāng)時(shí)老公曾經(jīng)希望救援人員可以施救，但是救援人員并沒有下車，只是在踩油門、按喇叭，想要嚇走老虎，所以視頻里救援車才一直在晃來晃去?！氨惶С鰜淼臅r(shí)候我已經(jīng)完全沒有知覺了?！?/p>
消費(fèi)者違規(guī)不等于經(jīng)營者無責(zé)
此事發(fā)生之后，在社會上引發(fā)了眾多討論，家屬認(rèn)為動物園應(yīng)對事故承擔(dān)責(zé)任，動物園則認(rèn)為對事故發(fā)生沒有責(zé)任，隨后家屬委托了律師處理該事。
10月20日，中消協(xié)曾對此事進(jìn)行發(fā)聲，在經(jīng)營行為中，保護(hù)消費(fèi)者安全是經(jīng)營者的第一責(zé)任；在責(zé)任主體中，經(jīng)營者是保護(hù)消費(fèi)者安全的第一責(zé)任人，消費(fèi)者“違規(guī)”不等于經(jīng)營者無責(zé)。中消協(xié)認(rèn)為，在自駕車游覽過程中，可能發(fā)生車輛受損、機(jī)械故障、游客患病、生理需要等需開門求助的情形，致使消費(fèi)者暴露在兇猛動物攻擊范圍內(nèi)。作為組織開展高度危險(xiǎn)游覽項(xiàng)目的經(jīng)營者，僅發(fā)放警示說明、簽訂協(xié)議書是不夠的，對于涉及消費(fèi)者生命的重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)采取與危險(xiǎn)程度相當(dāng)?shù)母行Т胧鐚囕v加裝防護(hù)裝置、挖掘隔離壕溝、配備自衛(wèi)工具等，同時(shí)應(yīng)設(shè)置救生員，配置麻醉槍等設(shè)備。文/本報(bào)記者 李鐵柱 黃筱菁