據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,11月對于廣大男同胞來說是一個不好熬的月份。十幾天前,馬云人造出來的節(jié)日“雙十一”剛剛掏空了男人的錢包。眼下,大洋彼岸的美國,他們的傳統(tǒng)打折季“黑色星期五”也即將臨近。
在美國,“黑色星期五”指每年感恩節(jié),也就是11月第四個星期四之后的第一天。這一天通常被認(rèn)為標(biāo)志著采購季的正式開始。于是,廣大的“購物狂人們”也打算摻和摻和,摩拳擦掌隔海再戰(zhàn)。
這兩年海淘越來越方便了,有些國外的購物網(wǎng)站,中文版已經(jīng)建起來了,銀聯(lián)也能使了,支付寶也能登陸了。但也有人擔(dān)心,這海淘物流會不會寄丟???過海關(guān)的時候被扣了,是不是也不那么劃算???再者,今后這種國外電商和國內(nèi)電商的關(guān)公戰(zhàn)秦瓊是不是還會給我們帶來更多的實惠呢?
“黑色星期五”,源于西方宗教信仰,原指逢13號的星期五,不過在美國也指每年“感恩節(jié)”之后的第一天,這個日子就相當(dāng)于一聲發(fā)令槍,告訴大伙圣誕折扣季正式起跑,沖進(jìn)商店掏便宜貨的日子又來了。最近兩天,美國東海岸普降大雪,這多少給當(dāng)?shù)厝说拇髶屬徶圃炝艘恍┉h(huán)境上的麻煩。在太平洋的另一端,中國的婦女則不需要擔(dān)心天氣,她們擔(dān)心的也許僅僅是網(wǎng)速。這幾年,隨著物流和支付的便利度提高,通過國外網(wǎng)站海淘便宜貨的人也越來越多。記者隨機采訪了幾位消費者,他們都表示準(zhǔn)備在“黑五”這一天好好上網(wǎng)逛逛:
消費者:如果說能從他的商品目錄里面,找到我能用得著的,而且在美國價格比中國低很多的東西,我還是會去試一試。
消費者:我覺得對于海淘的消費者不會亞于雙十一的瘋狂,因為他這么大的優(yōu)惠絕對會吸引更多的消費者。
消費者這么大的干勁兒當(dāng)然是因為兩個字“便宜”。而對于電商來說加入戰(zhàn)局則是盯上了海淘這塊巨大的市場蛋糕,數(shù)據(jù)顯示,僅2013年一年,中國消費者在海外網(wǎng)站上的消費額就達(dá)到了330億美元。舉行首屆海外購物節(jié),亞馬遜中國區(qū)副總裁牛英華女士表示,通過海外購商店,中國消費者而這還是在物流和支付不那么給力的去年。本月25號,國際電商巨頭亞馬遜中國宣布,將能和全球的消費者同步享受到亞馬遜美國站點上“黑色星期五”的獨家優(yōu)惠。
牛英華:我們在下午4點鐘,將會開啟整個“黑色星期五”的所有的優(yōu)惠,大家都知道為什么選擇下午4點鐘是因為在美國,28號凌晨,零點鐘開始,所有的促銷就開始了,所以我們是同時間、同質(zhì)量、同價格去享受這些促銷,所有的價格是在美國價格基礎(chǔ)上,甚至?xí)椭廖逭邸?/p>
當(dāng)然,這等賺錢的生意,中國國內(nèi)的電商巨頭阿里巴巴也在不能置身室外,登陸淘寶網(wǎng),你能看到超大的廣告,“不跟老美搶,全球同步購,黑五勁爆開賣”,同時,美國多家大賣場的直購鏈接也被淘寶分門別類的掛在了網(wǎng)頁上。支付寶公關(guān)經(jīng)理沈云芳,表示過去制約海淘的兩大壁壘,支付和運輸已經(jīng)基本通關(guān):
沈云芳:用戶在我們合作的這幾家美國商戶,他用支付寶可以直接登陸不需要額外注冊,他看到的商品展示價格,都是以人民幣結(jié)算,用支付寶直接支付就可以了。對于用戶來說,支付便利性會有很大提升。另外,我們這次整合了菜鳥物流的優(yōu)化方案,用戶在這些網(wǎng)站上購物以后,商戶就會把商品郵寄到國內(nèi),不需要用戶再去自行選擇轉(zhuǎn)運公司。
說的這么熱鬧,對于那些剛剛加入海淘的消費者,我還是得提醒您,再怎么說咱這也是買國外的貨運回國內(nèi),從買貨到收貨必然會比在國內(nèi)網(wǎng)購麻煩一些也存在一定風(fēng)險;首先,目前免郵的網(wǎng)站還是少數(shù),請各位剁手族一定要先看好運費再出手。其次,大多數(shù)的海淘網(wǎng)站還不能使用銀聯(lián)和支付寶,因此您需要一張雙幣卡,當(dāng)然還有一雙看清楚是美元還是人民幣結(jié)算的慧眼。第三,海淘的物流時間往往沒個準(zhǔn)星兒。有的7天就到了,有的超過一個月還寄不到您手上,甚至可能由于中英文地址的問題寄丟,急脾氣最好慎重嘗試。最后一個也是我認(rèn)為最重要的,那就是售后服務(wù)。申請國際退款,整個流程將近兩個月。還有很多電子產(chǎn)品擁有“三包”服務(wù),但是跨境銷售到了中國,服務(wù)就難以延續(xù)了,無論換貨還是維修都不容易。
如果我們從宏觀的角度上來看這個問題,海淘今后將成為電商的必爭之地。阿里巴巴和亞馬遜之間的正面對決,國內(nèi)購物網(wǎng)站和國外直營商之間的客戶爭奪還會繼續(xù)下去嗎?
分析認(rèn)為,在全球擁有貨品資源的亞馬遜和目前正在海淘業(yè)務(wù)跑馬圈地的阿里巴巴對決將不斷升級。財經(jīng)評論員葉檀表示,之所以亞馬遜和阿里選擇在這個時間對決,主要是因為海外的打折購物狂歡剛好是最適合電商的。
葉檀:電商參與這個是在情理之中,從傳統(tǒng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)到新興的商業(yè)模式,現(xiàn)在阿里和亞馬遜的參與,因為亞馬遜是一個全球的電商平臺,現(xiàn)在阿里也有這樣的想法,它除了做中國的電商平臺之外,跟國際上的接軌也越來越厲害了。事實上它在雙十一的時候他從全球各地100多個國家都得到了訂單,所以相對來說已經(jīng)是國際企業(yè)了。只不過說在阿里的平臺上有可能,生產(chǎn)的基地主要還是在中國,但是本質(zhì)上來說,這兩個電商平臺的已經(jīng)比較類似,而且這兩個電商平臺的規(guī)模、未來PK的本質(zhì)都是比較類似的。
那么,中國的電商參加海外的購物狂歡節(jié)以后會成為常態(tài)嗎?葉檀認(rèn)為這是肯定的。
葉檀:它會從兩個意義上來說會成為常態(tài),第一個是電商參與傳統(tǒng)的購物節(jié)成為常態(tài),第二個是國際上的不管是中國的,阿里淘寶天貓還是國際上的亞馬遜或者是其他電商,它站在同一個平臺上為歐美的傳統(tǒng)購物節(jié)提供服務(wù),這也會成為一個常態(tài),所以將來的PK不光是阿里和京東的PK而是說國際電商之間的大PK。(記者李思默 張聞)