面對(duì)網(wǎng)上超低價(jià)又高逼格的自由行產(chǎn)品,要懂得分析、比較、選擇。
@選擇
面對(duì)著網(wǎng)上層出不窮的超低價(jià)又高逼格的自由行產(chǎn)品,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地喜歡肯定是不夠的,愛旅行的人總會(huì)想,既然要去自由行,為什么不試試這樣的新產(chǎn)品呢?可是,網(wǎng)上低價(jià)的產(chǎn)品有那么多,要怎樣選才能買得安心、游得放心呢?
文/記者陳薇薇
選擇要訣:
查看證照判斷資質(zhì)
聽多了在網(wǎng)站上購(gòu)買低價(jià)旅游產(chǎn)品遭遇的各種陷阱和煩心事,總擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)也上當(dāng)中招。其實(shí),未必是所有便宜都不能占,首先要判斷一下是誰(shuí)給的便宜。網(wǎng)上出售的超低價(jià)格的自由行產(chǎn)品未必不靠譜,關(guān)鍵是要看是誰(shuí)提供的,也就是說,購(gòu)買前先考察一下這些新興的在線旅游商的資質(zhì)。據(jù)“發(fā)現(xiàn)旅行”CEO王振華透露,正規(guī)的在線旅游商應(yīng)當(dāng)具有線下的旅行社資質(zhì),符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。所以要考察一個(gè)在線旅游商是否靠譜,可以先在國(guó)家旅游局、中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)上查驗(yàn)一下其注冊(cè)的旅行社名稱以及經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)。而后,再評(píng)估一下其知名度和資金實(shí)力,比如這些新興在線旅游商如今都是風(fēng)投的熱衷投資對(duì)象,背后有哪些風(fēng)投“撐腰”、投資了多少錢等,這些都可以作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于一些來歷不明的、地方性小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就要格外小心,因?yàn)檫@些在線旅游商往往噱頭多,在管理和運(yùn)營(yíng)上很不規(guī)范,因此可能存在各種消費(fèi)陷阱。
選擇要訣:
秒殺限量雖搶眼
參與性不高也白搭
有很多看似很便宜的自由行產(chǎn)品,其實(shí)都是限量銷售的,有的還會(huì)通過秒殺的形式來吸引消費(fèi)者來?yè)屬?gòu),這類促銷雖然價(jià)格很低,但參與性并不高,因?yàn)橹挥猩贁?shù)人能搶到,對(duì)于更多人來說,是白白忙活了,竹籃打水一場(chǎng)空。所以,如果對(duì)某個(gè)目的地的低價(jià)自由行產(chǎn)品很心動(dòng),還要判斷一下其銷售的數(shù)量是否夠多,如果只有少數(shù)幾個(gè),可能搶中的幾率就微乎其微,甚至有可能只是在線旅游商宣傳的噱頭。最好是關(guān)注一些有常規(guī)性產(chǎn)品的新興在線旅游商,因?yàn)檫@些在線旅游商在某些目的地的產(chǎn)品會(huì)做得比較強(qiáng),產(chǎn)品的供應(yīng)量也會(huì)相對(duì)較多,并且還要記好他們進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品促銷的時(shí)間,比如有的會(huì)在每周的固定時(shí)間開搶,這周搶不到,可以等下周,這樣買到心儀超低價(jià)自由性產(chǎn)品的幾率會(huì)更高。
選擇要訣:
貨比三家 比價(jià)格比服務(wù)
如今,新興在線旅游商正在飛速發(fā)展階段,要知道,他們提供的超低價(jià)產(chǎn)品并不是“過了這個(gè)村就沒那個(gè)店”的。畢竟,在創(chuàng)業(yè)初期,這類新興在線旅游商多數(shù)依靠的還是價(jià)格來吸引消費(fèi)者,所以,沒必要因?yàn)榭吹街T如999元、1999元等吸引眼球的數(shù)字就被弄得心潮澎湃,擔(dān)心不搶就沒了,還是要仔細(xì)看看具體的產(chǎn)品細(xì)則,貨比三家,比對(duì)一下同類產(chǎn)品的價(jià)格,仔細(xì)核對(duì)究竟便宜在哪里,如航空公司是否優(yōu)質(zhì),機(jī)票的出發(fā)時(shí)間是否合適,所居住的酒店具體信息,而很多超低自由行產(chǎn)品都是用晚機(jī)和早機(jī)搭配,無形之中其實(shí)縮短了近兩天的自由行時(shí)間,舒適度并不高。另外,目前眾多新興在線旅游商都聲稱自己出售的自由行產(chǎn)品有附帶了比較好的服務(wù),所以在貨比三家時(shí),還要看看這些自由行產(chǎn)品是否有包含額外的增值服務(wù)內(nèi)容,比如若是承諾有提供24小時(shí)售后服務(wù)以及行前、行中、回程后的全程服務(wù)的,即使貴個(gè)一兩百元,也會(huì)比較超值。
選擇要訣:
小心需要預(yù)付款的
有很多消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)自由行產(chǎn)品時(shí)一般會(huì)比較小心,可能在購(gòu)買前會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上與客服人員進(jìn)行多次咨詢,然后才決定購(gòu)買。不過,如果遇到有些要求先付定金的話,就要特別小心了。比如,有些在線旅游商會(huì)要求消費(fèi)者先付2~3成的產(chǎn)品定金,待產(chǎn)品確認(rèn)后再付全款,這看起來似乎很有道理,但事實(shí)上,這可能是在線旅游商本身沒有先采購(gòu)資源,需要看客戶量多少再跟上一級(jí)的批發(fā)商要產(chǎn)品,這其中就存在了一定的風(fēng)險(xiǎn),比如最終拿不到所承諾的航班、酒店,或是需要調(diào)換到所謂同級(jí)的酒店,甚至是根本這個(gè)產(chǎn)品是無法成行的。在這種情況下,消費(fèi)者通常都要和在線旅游商耗上一段時(shí)間,辦理退定金等手續(xù),不僅繁瑣,還耽誤了原本計(jì)劃好的旅程,得不償失。
選擇要訣:
特殊產(chǎn)品所含酒店要看選址
去馬爾代夫只要三四千元就可以4晚6日自由行,但仔細(xì)一看,原來入住的是2晚首都馬累的酒店,其他兩晚才換到某個(gè)島上的酒店。眾所周知,馬爾代夫的精彩就在于其一島一酒店,而不是在馬累上過多的停留,像這種特殊的目的地產(chǎn)品,如果不仔細(xì)研究酒店的選址,可能就會(huì)犧牲了品質(zhì),甚至壞了對(duì)馬爾代夫這樣的目的地的印象。另外,在自由性產(chǎn)品的酒店等級(jí)描述上,也要特別注意其是否玩“相當(dāng)于X星級(jí)酒店”或者“同級(jí)”的文字游戲,需要注意鑒別所承諾的賓館的星級(jí)、新舊程度和地理位置、房型、升級(jí)等條件,綜合來判斷這個(gè)自由行產(chǎn)品是否品質(zhì)過硬。
選擇要訣:
全包比半包有誠(chéng)意
看到超低價(jià)格,先別急著興奮,要看看有沒有“最低”、“多少元起”這樣的字眼。是否提供“一價(jià)全包”的價(jià)格是判斷新興在線旅游商是否有誠(chéng)意的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橹灰ㄟ^仔細(xì)觀察便可發(fā)現(xiàn),有些在線旅游商是以做減法的方式來達(dá)到最低價(jià)的,比如最常見的是很多網(wǎng)上自由行產(chǎn)品的定價(jià)都有“模糊定義”的嫌疑,有的出境游自由行產(chǎn)品報(bào)價(jià)中經(jīng)常未包含機(jī)場(chǎng)稅、燃油稅等,或者是酒店是裸價(jià),未加上服務(wù)費(fèi),因此這些誘人的低價(jià)乍看上去非常實(shí)惠,但其實(shí)加上層層費(fèi)用后,都還需要再加幾百元,加上去之后,自由性產(chǎn)品的價(jià)格也就未必那么實(shí)惠了。
所以,在看網(wǎng)上銷售的自由行產(chǎn)品價(jià)格時(shí),要看看是不是一價(jià)全包了,有沒有還需要附加額外費(fèi)用。通常全包的比半包的自由行產(chǎn)品提供商更顯得誠(chéng)意。
選擇要訣:
下單前看清退款詳情
記者發(fā)現(xiàn),眾多新興在線旅游商銷售的產(chǎn)品多是有嚴(yán)格的退款規(guī)定,一般都是不可退不可更改的,或者有的規(guī)定了若要更改,則需要額外付出一定的費(fèi)用,甚至這個(gè)更改費(fèi)用加進(jìn)去,可能會(huì)比同類產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售價(jià)更高。所以,在下單付款前,一定要看清楚退款的詳情,通常來說,除非是純酒店產(chǎn)品,這種涵蓋了機(jī)票酒店的超低價(jià)自由行產(chǎn)品是不可以轉(zhuǎn)讓的,因?yàn)闄C(jī)票的名字已經(jīng)預(yù)定好,無法更改。所以,要先評(píng)估一下自己是否一定能夠出行,如果萬一買了產(chǎn)品之后無法成行,損失會(huì)有多大等。