6月2日，海南21家旅行社共同簽署抵制“不合理低價(jià)”公約，向不合理低價(jià)競爭宣戰(zhàn)。
日前，國家旅游局發(fā)出《關(guān)于開展治理“不合理低價(jià)”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，通知要求在全國范圍內(nèi)打一場治理“不合理低價(jià)”的“人民戰(zhàn)爭”，把整治市場秩序亂象，向“不合理低價(jià)”宣戰(zhàn)，提到今年旅游工作首位。
所謂“不合理低價(jià)”，即以背離價(jià)值規(guī)律，低于經(jīng)營成本，以不實(shí)價(jià)格招徠，以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)，以不正當(dāng)競爭手段擾亂旅游市場。
作為全國重要的旅游地接大省，海南省旅行社協(xié)會(huì)積極響應(yīng)，在省旅游委的統(tǒng)一部署下，按照“問題導(dǎo)向、突出重點(diǎn)、疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治”的原則，形成政府、行會(huì)、企業(yè)、游客多方參與的整治合力，旗幟鮮明地向“不合理低價(jià)”宣戰(zhàn)，在全國形成“海南拒絕 ‘不合理低價(jià)’”的氛圍，促使旅游服務(wù)質(zhì)量及旅游市場監(jiān)管效能得到明顯提高。
海南省旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長李繁華表示，海南旅行社企業(yè)堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)”公約的簽約，意在借此向全社會(huì)宣示企業(yè)、行業(yè)自律的決心，共同維護(hù)海南旅游健康持續(xù)發(fā)展。下一步，旅行社協(xié)會(huì)將逐步改善海南旅游當(dāng)前存在的不足，如導(dǎo)游管理體制，“二次消費(fèi)” 的高額回傭等。針對(duì)導(dǎo)游，在導(dǎo)游管理體制的頂層設(shè)計(jì)改革之前，將逐步為導(dǎo)游減負(fù)，從“填坑填海”逐步過渡到依靠服務(wù)小費(fèi)和合理、合法的一定額度傭金，到落實(shí)導(dǎo)游五險(xiǎn)一金，到導(dǎo)游最低工資保障等。
據(jù)悉，21家海南旅行社本著公平競爭的規(guī)則，引導(dǎo)旅游者合理消費(fèi)，共同維護(hù)旅游市場秩序，不斷提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，共同訂立如下七條抵制“不合理低價(jià)”公約：一是堅(jiān)決擁護(hù)旅游行業(yè)主管部門維護(hù)公平有序市場環(huán)境的舉措。海南旅行社經(jīng)營企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到維護(hù)市場秩序、維護(hù)游客合法權(quán)益的重要性，推動(dòng)營造公平有序的市場環(huán)境。二是建立“海南旅行社抵制不合理低價(jià)”專業(yè)委員會(huì)。三是推行海南常規(guī)旅游線路團(tuán)隊(duì)地接指導(dǎo)價(jià)監(jiān)督制度。四是共建共同抵制“不合理低價(jià)”誠信經(jīng)營體系，推行海南旅行社旅游市場誠信地接指導(dǎo)價(jià)，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，不經(jīng)營不合理低價(jià)旅游產(chǎn)品。建立約談查處制度，實(shí)行行業(yè)失信行為登記記錄。五是倡導(dǎo)理性文明消費(fèi)。倡導(dǎo)游客理性消費(fèi)、文明旅游，實(shí)行游客不文明記錄。六是完善企業(yè)內(nèi)部管理體系。不斷提高旅游服務(wù)品質(zhì)，形成完整的質(zhì)量控制體系。認(rèn)真處理好旅游投訴，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。保障導(dǎo)游權(quán)益。七是加強(qiáng)旅行社行業(yè)自律。規(guī)范收費(fèi)行為、旅游合同、旅游行程和旅游服務(wù)。
海南省旅游委副主任敖力勇表示，希望簽訂“公約”的各企業(yè)認(rèn)真落實(shí)，誠信經(jīng)營，共同維護(hù)海南旅游市場秩序，提升行業(yè)自信心。(肖霈)
附：本次簽訂抵制“不合理低價(jià)”公約的21家單位：
1、海南康泰國際旅行社
2、?？诿耖g旅行社
3、海南椰暉旅行社
4、中國國旅海南國際旅行社
5、海南金椰風(fēng)國際旅行社
6、海南海世界旅行社
7、海南航空國際旅行社
8、海南豪陽國際旅行社
9、海南同行天下旅行社
10、海南南海假日旅行社
11、海南牽手旅行社
12、三亞攜程國際旅行社
13、海南省中國旅行社
14、海南旅總國際旅行社
15、海南遠(yuǎn)通國際旅行社
16、海南航空假日旅行社
17、海南特區(qū)國際旅行社
18、海南海之緣國際旅行社
19、海南沃德國際旅行社
20、海南萬眾假日旅行社
21、海南望海國際旅行社