【賽迪網(wǎng)訊】2月20日消息，去年TCL平板電視全球年銷量躋身全球彩電銷量前三。但銷量季軍背后，也呈現(xiàn)出產(chǎn)品質(zhì)量的短板和相關(guān)服務(wù)投訴，這給TCL蒙上了一層陰影，接下來(lái)的路仍是危機(jī)四伏。
僅以“TCL電視”為關(guān)鍵詞搜索微博結(jié)果就發(fā)現(xiàn)，幾乎每頁(yè)均會(huì)出現(xiàn)不少微博用戶投訴TCL電視，頻繁的投訴令全球銷量季軍的TCL光環(huán)盡失。
日前網(wǎng)友愛(ài)打氣就在微博上連篇累牘的大曝TCL電視種種缺陷，指出其在質(zhì)量和售后都存在嚴(yán)重的缺陷。
2月13日網(wǎng)友愛(ài)打氣首先曝出TCL售后的問(wèn)題，其表示，TCL電視的售后讓人失望，承諾給消費(fèi)者在接到報(bào)修電話的24小時(shí)內(nèi)，當(dāng)?shù)氐氖酆髸?huì)主動(dòng)聯(lián)系保修者，但一直都沒(méi)有兌現(xiàn)。
當(dāng)日晚上9點(diǎn)多，網(wǎng)友愛(ài)打氣有在微博上曝出TCL電視存在嚴(yán)重的質(zhì)量的問(wèn)題，并透露出打售后電話的細(xì)節(jié)，其表示，“同樣一個(gè)頻道，開(kāi)機(jī)10鐘和20分鐘后，分別變成另外一個(gè)顏色了。剛剛又電話給TCL的售后，咨詢，1問(wèn):春節(jié)期間是否正常上班？答:有工作人員值班，可正常報(bào)修。2,問(wèn):接到報(bào)修電話，當(dāng)?shù)鼐S修人員何時(shí)可以聯(lián)系機(jī)主？答:24小時(shí)內(nèi)。3,問(wèn):昨天xx點(diǎn)是否接到這個(gè)號(hào)碼的報(bào)修？答:接到了，難得還沒(méi)聯(lián)系嗎？”
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