[摘要] “我們小區(qū)都交房快半年了,說(shuō)好的通燃?xì)庖恢辈煌ǎ€經(jīng)常停水,現(xiàn)在連做飯洗澡都成了問(wèn)題?!苯眨挥卩嵵菔形磥?lái)路與商城路交叉口西北角的未來(lái)城不少業(yè)主打來(lái)電話(huà),向記者反映入住后遇到的煩心事。3月11日,針對(duì)讀者反映的問(wèn)題,記者來(lái)到該小區(qū)調(diào)查走訪(fǎng)。
鄭州未來(lái)城小區(qū):交房近半年燃?xì)馊匀粵](méi)開(kāi)通 物業(yè)稱(chēng)因“入住率太低”
“我們小區(qū)都交房快半年了,說(shuō)好的通燃?xì)庖恢辈煌?,還經(jīng)常停水,現(xiàn)在連做飯洗澡都成了問(wèn)題。”近日,位于鄭州市未來(lái)路與商城路交叉口西北角的未來(lái)城不少業(yè)主打來(lái)電話(huà),向記者反映入住后遇到的煩心事。3月11日,針對(duì)讀者反映的問(wèn)題,記者來(lái)到該小區(qū)調(diào)查走訪(fǎng)。
【現(xiàn)場(chǎng)】
地下車(chē)庫(kù)電梯停用,乘梯需步行上到一樓
據(jù)了解,未來(lái)城由鄭州市威望置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)威望置業(yè))開(kāi)發(fā),物業(yè)公司是鄭州市威望物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)威望物業(yè))。
3月11日,記者從小區(qū)車(chē)庫(kù)入口進(jìn)入地下一層后,尋找上樓的電梯,由于標(biāo)志不清,費(fèi)了一番功夫才找到電梯的具體方位。在一個(gè)黑暗的、幾乎被垃圾堵死的拐角處,記者上行十幾級(jí)臺(tái)階來(lái)到一個(gè)平臺(tái),看到一個(gè)電梯門(mén),但是該電梯處于停用狀態(tài)。記者仔細(xì)一看,這居然還是一部消防電梯。
記者步行再上一層,到了一樓,才找到客梯乘坐處。
在該小區(qū)院內(nèi),看到記者采訪(fǎng),許多業(yè)主圍了上來(lái),七嘴八舌向記者訴說(shuō)他們遇到的“糟心事”:有人說(shuō),剛住進(jìn)來(lái)時(shí)就發(fā)現(xiàn)樓道、院子里到處是垃圾,到現(xiàn)在還沒(méi)有清完,而且,1號(hào)和6號(hào)樓的單元門(mén)居然是朝大馬路開(kāi)著,外人可以隨意進(jìn)出;有人說(shuō),小區(qū)雖然已經(jīng)交付,但是樓下的鐵皮圍擋到現(xiàn)在還沒(méi)有拆,大片綠地被隔離;還有人說(shuō),燃?xì)鉀](méi)開(kāi)通,連做飯都成了問(wèn)題……
記者經(jīng)過(guò)梳理,發(fā)現(xiàn)該小區(qū)業(yè)主反映的主要問(wèn)題集中在燃?xì)?、電、水、消防等方面?/font>
【反映】
入住半年還沒(méi)有通燃?xì)?/strong>
物業(yè):入住率太低,到一定比例就開(kāi)通
最讓未來(lái)城業(yè)主頭疼的問(wèn)題是小區(qū)沒(méi)有通燃?xì)?,做飯都成了?wèn)題。同時(shí),洗澡也是個(gè)問(wèn)題,有些住戶(hù)只好安裝了電熱水器,但更多業(yè)主想等燃?xì)馔酥笤侔惭b燃?xì)鉄崴鳌?/font>
根據(jù)購(gòu)房合同約定,開(kāi)發(fā)商應(yīng)該于2017年9月30日將小區(qū)燃?xì)夤艿冷佋O(shè)完畢。但由于實(shí)際交房日期晚了一個(gè)月,直到去年底才基本完工。
直到現(xiàn)在小區(qū)都沒(méi)有通燃?xì)?,也正因此,廚房、衛(wèi)生間等和燃?xì)庠O(shè)施有關(guān)聯(lián)的部位都沒(méi)法裝修,只能等燃?xì)庠O(shè)施裝好之后,再請(qǐng)裝修師傅上門(mén)。而且因?yàn)闆](méi)裝修完,裝修押金也退不了。
那么,未來(lái)城為什么交房半年了還沒(méi)開(kāi)通燃?xì)饽兀?/font>
記者以業(yè)主的身份咨詢(xún)了威望物業(yè)。該公司一工作人員告訴記者,需要先裝修,再驗(yàn)收,5月份統(tǒng)一退裝修押金。至于裝修完的業(yè)主什么時(shí)候才能通燃?xì)??物業(yè)說(shuō)“小區(qū)入住率太低,等入住率到一定比例就開(kāi)通”。
記者就此問(wèn)題咨詢(xún)了燃?xì)夤尽?duì)方告訴記者,燃?xì)獗砗蠊苁莻€(gè)性化安裝,等業(yè)主裝修完驗(yàn)收合格后,由燃?xì)夤鞠嚓P(guān)人員上門(mén)安裝。至于業(yè)主現(xiàn)在家里無(wú)法通氣造成的糾紛,他說(shuō)燃?xì)夤竞烷_(kāi)發(fā)商簽有合同,不便多說(shuō),業(yè)主應(yīng)該去找物業(yè)或者開(kāi)發(fā)商。
用電只能去物業(yè)上繳費(fèi)
全國(guó)供電熱線(xiàn)查不到業(yè)主用電信息
用電問(wèn)題,也是未來(lái)城業(yè)主反映比較多的一個(gè)方面,主要意見(jiàn)是“用電量、電費(fèi)都不透明,繳費(fèi)不方便”。
未來(lái)城三期業(yè)主現(xiàn)在用電是預(yù)付費(fèi),也就是先去物業(yè)領(lǐng)一張充電卡,然后將充電卡插入自家電表,給電表充值。電費(fèi)用完之后,再持充電卡去物業(yè)充值。
“我感覺(jué)電表走得快?!蔽磥?lái)城業(yè)主張先生說(shuō),他家一臺(tái)空調(diào)、一臺(tái)電磁爐,去物業(yè)充100塊錢(qián)電費(fèi),一個(gè)星期就用完了,他懷疑這中間有問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng),多名業(yè)主向記者展示了近幾個(gè)月去物業(yè)交費(fèi)的票據(jù),認(rèn)為自己家用電量不正常。
“最氣人的是家里還經(jīng)常停電。有次停電,(想著是不是沒(méi)費(fèi)了)就去物業(yè)交費(fèi),但是沒(méi)人值班,等了幾個(gè)小時(shí)。人家小區(qū)都是支付寶、微信繳費(fèi),如果沒(méi)費(fèi)了,直接網(wǎng)上繳就行,我們小區(qū)必須到物業(yè)上充費(fèi)?!睒I(yè)主張女士說(shuō)。
據(jù)業(yè)主說(shuō),就經(jīng)常停電問(wèn)題,他們很多人都找過(guò)物業(yè)。物業(yè)的說(shuō)法是業(yè)主家里用電負(fù)荷太大。但這一說(shuō)法并沒(méi)有得到業(yè)主認(rèn)可。記者就向物業(yè)咨詢(xún)時(shí),物業(yè)的工作人員稱(chēng),很多業(yè)主都反映過(guò)用電問(wèn)題,但開(kāi)發(fā)商交給他們時(shí)就是這樣的,他們也很煩,會(huì)積極和開(kāi)發(fā)商協(xié)商。
記者又以業(yè)主身份撥打了全國(guó)供電服務(wù)熱線(xiàn),就未來(lái)城的用電問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)。工作人員查詢(xún)后表示,沒(méi)有查到未來(lái)城三期業(yè)主的用電信息,該小區(qū)用電應(yīng)該是轉(zhuǎn)供電,建議業(yè)主到物業(yè)主管部門(mén)反映。但根據(jù)業(yè)主提供的購(gòu)房合同,上面明確是由市政直接供電。
多位業(yè)主反映小區(qū)經(jīng)常停水
但從沒(méi)見(jiàn)過(guò)停水通知
在采訪(fǎng)中,業(yè)主彭先生向記者講了一個(gè)小插曲。
“那天我家裝修,后來(lái)一個(gè)裝修師傅上廁所,但是完了發(fā)現(xiàn)馬桶里沒(méi)水沒(méi)法沖,他感覺(jué)很不好意思,卻又到處找不到水?!迸硐壬f(shuō),最后他找了好幾家鄰居,才借來(lái)一盆水把馬桶給沖了。彭先生說(shuō),這是小便,要是大便怎么辦?
據(jù)多名未來(lái)城業(yè)主反映,小區(qū)不知道什么原因,經(jīng)常停水。業(yè)主們說(shuō),如果真是有什么客觀(guān)原因,停就停唄,但是他們從來(lái)沒(méi)見(jiàn)停水通知,尤其是正做飯時(shí)突然停水,真的很讓人惱火。
還有不少業(yè)主對(duì)水費(fèi)計(jì)量表示擔(dān)心:裝修期間用水量較大,但是小區(qū)現(xiàn)在還不是一戶(hù)一表,用水量無(wú)法計(jì)量,等水表安裝到位了,這期間的費(fèi)用怎么計(jì)算?
對(duì)此,記者以業(yè)主身份咨詢(xún)了威望物業(yè),該公司一名工作人員告訴記者,現(xiàn)在用的水不計(jì)費(fèi),等裝了水表再說(shuō)。
有兩棟樓單元門(mén)正對(duì)大馬路
外人可以隨意進(jìn)出
未來(lái)城還有一個(gè)讓業(yè)主擔(dān)心的問(wèn)題,就是安全問(wèn)題。
記者在1、2、6號(hào)樓發(fā)現(xiàn),樓道多處應(yīng)急照明設(shè)施殘損。此外,消防設(shè)施只有消防栓,沒(méi)有消防水帶,記者也沒(méi)看到維修保養(yǎng)記錄等內(nèi)容。
這三棟樓約有1000戶(hù)業(yè)主,電動(dòng)車(chē)充電口80個(gè),很多業(yè)主只能把電動(dòng)車(chē)推到樓上充電。而且,1號(hào)樓和6號(hào)樓的單元門(mén)正對(duì)著未來(lái)路,門(mén)禁形同虛設(shè),也未見(jiàn)保安值守,也就是說(shuō),任何人可以通過(guò)這兩棟樓的電梯上樓。
另外一個(gè)業(yè)主質(zhì)疑的問(wèn)題是,這三棟樓的客梯設(shè)計(jì)不能直達(dá)負(fù)一樓的地下車(chē)庫(kù),但現(xiàn)在連消防電梯也長(zhǎng)期關(guān)閉(消防電梯也不能直達(dá)負(fù)一樓,出了消防電梯到一個(gè)平臺(tái)上,然后通過(guò)一個(gè)拐角,才能下到負(fù)一樓地面)。
對(duì)此,物業(yè)的說(shuō)法是怕業(yè)主運(yùn)裝修材料超重。業(yè)主對(duì)此不認(rèn)可,因?yàn)槌氐脑?huà)電梯不會(huì)運(yùn)行,而且既然限制業(yè)主運(yùn)裝修材料,為什么從小區(qū)內(nèi)部商販處購(gòu)買(mǎi)裝修材料,用消防電梯運(yùn)送不限制呢?(東方今報(bào)·猛犸新聞“物業(yè)問(wèn)題調(diào)查”報(bào)道組 )
5月份鄭州預(yù)計(jì)有18個(gè)新盤(pán)入市,其中純新盤(pán)占到三分之二。【詳情】
4月份,鄭州預(yù)計(jì)有15個(gè)新盤(pán)入市,相比上個(gè)月(10)增加了5個(gè)。【詳情】
小編為你介紹一下夏季裝修過(guò)程中,有哪些注意事項(xiàng)?讓你在裝修時(shí)更加得心應(yīng)手,裝出美觀(guān)又實(shí)用的家居。【詳情】
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